Отзыв Оксана о банкетном зале «Provence Гранд» / «Прованс» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Вита → Оксана 10 декабря 2018 в 17:33
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставительЛесkoff
Спасибо, что выбрали Прованс!
- Нравится
- Ответить

Сергей

Участник

5 отзывов 18 «Нравится»

2 апреля 2018 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

сервис, кухня

звуковое оборудование платное

Мы отмечали свадьбу в банкетном зале Прованс, в количестве 38 человек, меню было за 1900рублей, длительность банкета 6 часов.
. На стадии подготовки были как сомнения, минусы, так и положительные моменты:
Сначала про минусы:
- Использование активной акустики, только предоставляемой банкетным залом, при этом за отдельную плату (непонятно зачем так сделано, почему бы эту стоимость не включить в стандартное обслуживаение)
- Во время банкета было слегка душно, но вопрос решился увеличением мощности вентиляции
Сомнения при подготовке банкета:
- Порции за 1900руб. будет недостаточно, в результате в конце еще осталось что забрать с собой
- Мало официантов, обговаривалось что будет 1 человек + 1 на подхвате, думали мало, в итоге оказалось, что на 38 человек этого вполне хватает
То, что понравилось:
- Администрация банкетного зала заинтересована в клиенте и хочет решить возникающие проблемы
- Нет никаких дополнительных заморочек с оплатой за всякие мелочи типа лопаток для торта, возможность украшения итд, все обслуживание входит в стоимость, исключение только аудиоаппаратура, о чем написано выше
- Добрые, приветливые официанты
- Везде чисто, нет никакой грязи, посторонних запахов
- Еда вкусная, все блюда очень понравились
- Не было никаких проблем со своими фруктами, банкетный зал все помыл, почистил, выставил на столы
- Есть отдельная комнатка, где могут "отдохнуть" "уставшие" дети)
- Достаточное количество места для конкурсов, танцев и всего остального, при таком количестве людей, очень даже просторно

Хотелось бы пожелать дальнейшего перспективного развития банкетному залу)

Официальный ответ
Вита 5 апреля 2018 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставительЛесkoff
Спасибо, что выбрали Прованс! Счастья и благополучия Вашей прекрасной семье!

Галина

Участник

6 отзывов 6 «Нравится»

13 июля 2017 года

Кухня2

Интерьер9

Сервис1

4.0

Интерьер соответствует современным тенденция, есть где сделать красивые фотографии.

Абсолютная некомпетентность сотрудников. Не желание администрации принять на себя ответственность.

Всем кто сейчас находится в поисках зала для своего банкета рекомендую обойти данное заведение стороной.

Настроение было испорчено в первые же минуты нахождения данном заведении грязными туалетами. Т.е банкет не успел начаться, а туалет уже грязный, мыла нет, вместо него какие то влажные салфетки залитые водой, полное использованной туалетной бумаги.

Далее был персонал, две официантки, одна из которых будто недавно с кафешки при вокзале со злобным взглядом и фырканьем на любую просьбу, такую как убрать со стола грязные салфетки, разбитый бокал и прочее. Вторая будто в первый раз вышла на работу, с испуганным взглядом, не знаю куда идти и что же делать, во время конкурсов регулярно вклинивалась в выступающих гостей.

Еда, ну что тут сказать, предполагаю недовес блюд. На стол на 8 человек принесли небольшую горку салата (типо столичного) порция ну человека на 4-5 но не 8, и тарелку цезаря, человека на 3.
Селедка с картофелем была потрясающая, честно, вот это меня удивило, ведь саму селедку обычно не ем. А вот помидоры с сыром Капрезе меня позабавили, настолько тонюсенькой нарезке можно позавидовать, абсолютно прозрачный ломтик помидора.

На горячее была свинина со сгоревшим картофелем, вместо запечённого и ужасно пахнущая рыба с рисом. Официанты не спрашивая гостей пихали то что было, а была сначала только рыба, я категорически отказалась от неё, поскольку запах был убийственным. уж не знаю, несвежая это рыба или просто настолько пахучая, но проверять не рискнула. Спустя 30 минут после подачи рыбы все таки начали подавать свинину с остывшей сгоревшей картошкой. В отличии от рыбы, свинина была хотя бы съедобной и хорошо пропеченной. Но эта разница во времени не может не удивить. Конечно все все съели, но не потому что понравилось, а потому что просто есть хотелось ну уж очень, столы то пустые.

Уважаемые администраторы, если у вас такое маленькое помещение со слабой вытяжкой то предупреждайте об этом сразу, чтобы молодожены хорошенько подумали, надо ли им это. Зал рассчитан максимум человек на 35, а нас было около 50, душно стало уже чеса через полтора, на улицу выходили не только курящие но и те кто просто хотел подышать.
К сожалению молодожены не видят и половины "красот" зала, поскольку есть у них другие заботы, и никто не хочет портить им их праздник показывая на косяки ресторана.
А мнение гостей и их отзывы надо ресторан обязан учитывать.

в общем впечатления ужасные, а ведь мы когда то думали проводить в этом зале свою свадьбу, но благо выбрали другой, чего и всем рекомендую, по крайней мере до тех пор, пока руководством не будут приняты меры по исправлению всех косяков.

Странно, вместо того чтобы работать над своими ошибками, руководство считает что проще все стереть ничего не замечать.

Не смотря на то что я оставляла свою контактную информацию в отзыве, он все таки дважды был причислен к спаму и удален.

Вместо культурного диалога, я получила только хамство со стороны персонала и какие то косые намеки на моё семейное положение и внешний вид. Идет откровенная провокация.
Я пишу что туалет был не убран, было полное ведро бумаги и не было простого мыла-мне говорят что я для красного слова пишу и быть такого не могло.
Я говорю что рыба была подозрительного качества и подача между рыбой и мясом заняла 30 минут, в результате чего еда попросту остыла, мне говорят что форель дорогая.
Я говорю что официанты были не компетентны, мне говорят что я хочу унизить молодоженов.
Где логика?

Это как минимум не понятное поведение.

с официального сайта старательно удаляют отзывы.

Официальный ответ
Вита 5 апреля 2018 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставительЛесkoff
Галина, нам очень жаль, обязательно будем исправляться и улучшать свой сервис!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Provence Гранд»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Provence Гранд»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 5 пользователям

Понравилось 7 пользователям

Понравилось 7 пользователям

Понравилось 7 пользователям

Понравилось 7 пользователям

Понравилось 8 пользователям

Понравилось 3 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем банкетного зала «Provence Гранд»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?