Если не хотите себе испортить настроение- лучше не связываться.
Ужасный сервис, менеджмент, качество еды не соотвествует заявленному.
Итак, по порядку.
Мы искали место для свадьбы в Питере и Раклет нам понравился по локации, заявленному меню и Управляющая Екатерина показалась очень милой и говорила, какие они супер лояльные, опытные и все будет круто и супер раклетом обещали всех кормить (но-но).
Мы подписались, внесли предоплату (за 2,5 месяца до даты). Оставалось только определиться с рассадкой.
Они с этим тянули 1,5 месяца, говорили что «все будет». Мы тем временем продумали декор с декоратором и проработали детали с подрядчиками.
За !месяц! До нашей даты выясняется, что они не могут разместить наше количество, как обещали!
На что Управляющая говорит, что увы 🤷🏻♀, больше столов нет, можете сменить площадку - мы все вернем.
После этого нам пришлось экстренно менять площадку и весь план празднования. Но это ещё цветочки.
Когда мы поехали возвращать предоплату выяснилось, что Управляющая уволилась, а возвращать деньги нам никто не собирается!!! И за ее слова отвечать они отказываются!! Как это вообще возможно!! После споров мы согласились на то, чтобы провести у них второй день. И это было и тут мы поняли, что слава богу свадьба у нас была в приличном ресторане.
20 человек нормально посадить, чтобы все были в зоне видимости у них не получилось - сидели буквой "Г" вокруг колонны.
Напитки мы предлагали гостям и наливали сами, от официантов добиться этого было почти невозможно. Меню нужно было просить постоянно (к слову, их примерно 5-6 штук на весь ресторан), сделать заказ было практически невозможно. Еду начали выносить минут через 50 паре человек, остальные ждали ещё плюс час-два.
Мы заказывали по рекомендации официантов несколько тарелок тар-тара из лосося в стол - в результате получили тар-тар из говядины, который в 1,5 раза дороже и совсем не вкусный вкусный. Многие заказывали раклет, всем выносили уже налитый на тарелку, порядком остывший сыр - забудьте про красивую подачу горячего сыра с ножа. Пустые грязные тарелки стояли на столе часами, и это не фигура речи - тарелки от закусок, съеденных в начале вечера дождались нашего ухода из ресторана. При этом всем, стоит отметить, что во время нашего мероприятия "Генеральный директор" находилась в зале, занималась своими делами и, видимо, ее такой уровень сервиса устраивает.
Резюмируя, можно посоветовать только одно - не проводить в этом ресторане большие мероприятия ни под каким предлогом. Про маленькие "посиделки" на 6-10 человек стоит крепко задуматься, стоит ли такой сервис и отношение тех денег, которые просят здесь.
В заведении есть единственный официант, кто хоть как-то пытается работать и улыбаться, но и он абсолютно не компетентен. Все это при том, что за все время кроме нас пришел 1 столик и другой загруженности у заведения просто не было.
Да этого приходили пару раз на обед, Раклетт был опять-так не из заявленного сыра, абсолютно не вкусный.