1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Банкетный зал «Парк-отель Retour»
Парк-отель Retour
Заведение закрыто
Банкетный зал
5.4
Нормально
5.4
Нормально

Телефон заведения

Адрес
ул. Большая Купальная 28

Средний чек

1700  (без напитков)
1700  (без напитков)

Кухня

Телефон заведения

Связаться с банкетным залом «Парк-отель Retour»

Ресторан и банкетный комплекс на побережье Финского залива. Расположенный в Курортном районе комплекс включает три панорамных банкетных зала, свадебный шатер на берегу, открытый бассейн и многое другое. Кухня здесь преимущественно европейская, также в меню есть пицца, брускетты, блюда русской кухни и даже бургеры.

Всего 16 отзывов о банкетном зале «Парк-отель Retour»

Добавить отзыв

Общая оценка

5.4
5.6
Кухня
4.9
Интерьер
5.7
Сервис
8Положительных
0Нейтральных
8Негативных
  • 24 сентября 2017 года
    Отзыв этого пользователя не прошел верификацию
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис
    1.0
    ужасно все
    ужасно не советую ни кому

    При получение денег на банкет все рассказали что идеально будет в итоге на столе половина всего то что заказали не было, гости сели а на столе одна мясная только нарезка и все, место 8 ми официантов было 3, которие посторались этот вечер спасти им большое спасибо, когда мыуже собрались ухадить официанты нам сказали что им не дали денег что хозяин этого заведение просто забрал денег и уехал, я считаю что это не красиво, нам обратно так и денег не вернули, до сих пор ждем

  • 20 сентября 2017 года
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    местоположение
    все остальное

    24 августа праздновали свадьбу в зале "Шале".
    За день привозили алкоголь, все было вроде нормально. С Николаем (администратор) ещё раз проговорили все детали, оставили ему вещи для оформителей и ведущего, он сказал, что с 9 утра будет на месте, все передаст, проконтролирует и примет торт.
    В день свадьбы с утра позвонили оформители, сказали что не могут до Николая дозвонится и в зал их позже пустили только официанты. Телефон у Николая отключен, телефон ресепшена отключен, кому звонит не понятно. Николай в этот день не появился, как оказалось потом его должен был замещать какой-то Александр, которого тоже не было и связаться с которым не получилось.
    Зал накрыли с опозданием, скатерти очень мятые, горячее не то, что договаривались и было уже холодное.
    Пляж грязный, хотя обещали почистить. Обещали построить навес - тоже не сделали.

    Также мы оставались в парк-отеле на ночь, "номер-люкс" был в подарок. Не знаю что значит номер люкс, но у нас ручка двери была сломана, горячей воды ждать минут 20 когда включишь и на завтрак были бутерброды.

    Но судя по тому что в отзывах другие люди пишут, то нам ещё повезло...

  • 11 сентября 2017 года
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    вид
    мошейники

    Примерно такая же история как ниже. Знаете, меньше всего я ожидала в день свадьбы подставы от ресторана и людей, с которыми договор был заключен еще в марте месяце (свадьба была в середине августа) и последние пару месяцев мы общались с ними и с менеджером (Николай Олейник https://vk.com/oleynik1) практически каждую неделю. Коротко: менеджер, который еще за день до свадьбы улыбался и принимал фрукты просто растворился в день свадьбы. Вместо фотосессии мы бегали по всей территории отеля и пытались найти хоть кого-то ответственного. На ресепшене только твердили, что они ничего не знают и ни за что не отвечают. Некий Александр, который по идеи замещал Николая делал тоже самое, все время пытаясь скрыться. Банкет задержали на 40-50 минут, потому что не было еды (нам еще видимо повезло, что у нас был декор и девушка-флорист, которая приехала раньше всех намекнула им, что у них сегодня свадьба и надо бы расставить столы). Горячее подали с опозданием и даже не половину прописанного в приложении к договору, еще часть вынесли вместе с тортом, Карл, в полодиннадцатого!! Никакого льда к напиткам, никто ничего не знал из того о чем мы договаривались с Олейником и кучу других мелочей. Холодный чай подали за половину столиков, дальше официанты просто забили и свалили. Когда я в середине банкета задала вопрос, где почти 10кг привезенных вчера нами фруктов они яро стали утверждать, что все ушло на фуршет, но видимо где-то завалялось и они вынесли в 22.45 (!) огромные тарелки НАШИХ фруктов. Естественно мой муж не выдержал и орал на них, в итоге они прямо в зал (это был летний шатер) привели двух лиц "кавказкой национальности" и стали разговаривать в духе "ты на кого тут орешь" (на стоящую рядом невесту им было срать). На наши вопросы к Александру, где он ходит, когда мы зовем его два часа, он ответил цитирую "я на кухне готовил горячее! иначе вы остались бы без еды!" - спасибо, спасибо. На следующий день мы узнали, что никого из наших подрядчиков вообще не покормили, хотя это было оплачено. Стоит ли говорить, что хотя бы извиниться никто и не подумал.
    Спасибо нашим родным и ведущему, что не дали нам запомнить наш день именно таким.

  • 4 сентября 2017 года
    Отзыв этого пользователя не прошел верификацию
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    Нет
    Всё! Гаже места я в жизни не встречала!

    Здравствуйте, у нас там была свадьба в Июле 2017 и скажу сразу! Такого кошмара я не видела никогда и ни где! Только потом мы узнали, что об этой дыре в профессиональных кругах ходят легенды, одна страшнее другой!
    Начну с главного!
    ЕДА
    Замена того, что заявлено в меню на несъедобную дрянь! У меня вообще сложилось впечатление, что готовят из того что осталось. АНТИСАНИТАРИЯ полная!!! Винная карта отсутствует, когда закончилось вино, принесли 1 уже открытую бутылку и предложили купить ее за 1900!
    ОБСЛУЖИВАНИЕ
    ОФИЦИАНТЫ ВОРУЮТ В ОТКРЫТУЮ! Я ЛИЧНО ПОЙМАЛА ИХ ЗА РУКУ И НЕ 1 РАЗ В ТЕЧЕНИИ БАНКЕТА! Одеты как бомжи, еле ползают, ни кто ни за что не отвечает, банкетного менеджера нет. А тот что был-Николай к середине банкета был пьян да и найти его было не так просто. Накрытие задержали на час, а потом вымогали деньги за продление в связи с тем, что гости приехали во время! При попытке хоть как-то отстоять наши интересы начали в открытую угрожать!
    40 минут....40 Карл!!! Не могли открыть вино, которое стояло на глазах у гостей т.к. у них 1 штопор на 2 банкета и у кого он вообще не известно!
    Горячее! 1 столику бы тупо не вынесли, если бы мы не лезли вообще везде! Выяснилось, что официанты вообще забыли его опросить!
    САМ ШАТЕР и ОБОРУДОВАНИЕ
    В день мероприятия было достаточно холодно, отопления нет! И подключить его невозможно т.к. электричества хватает ровно на музыку и свет! Дороги к шатру нет, какая-то козья тропа через кусты протоптана и всё, именно по ней по их мнению должна продираться невеста к месту выездной регистрации! Посуда отвратительная! Страшные серые совковые тарелки со сколами, и выяснилось что с ними тоже жесткий дефицит! Скатерти и текстиль включая чехлы на стулья сильно мятые и подранные! Пол в шатре и барная стойка страшные обшарпанные!

    НИ ЗА ЧТО НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТО МЕСТО! ОНИ ИСПОРТЯТ ВАМ ПРАЗДНИК ТАК ЖЕ КАК ИСПОРТИЛИ НАШ!
    З.Ы. Вы не найдете ни какого руководства, всем заправляет неадекватный Николай!!!

  • 3 сентября 2017 года
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    Быстро уехали оттуда
    Ложные положительные отзывы

    Решили провести выходные где нибудь на побережье Финского залива. Выбор был сделан в пользу Ретура, прежде всего из-за его расположения и неплохих отзывов в интернете. Заказали коттедж. Вид действительно впечатлил. Парк-отель находится прямо на самом берегу и закат был потрясающий. И на этом все. От парка который там видимо был когда то до революции, осталась только гранитная набережная на которую мы наткнулись в лесу. Благоустройство территории на самом минимуме, пойти некуда, вокруг все загажено, жуткий контактный зоопарк с истощенными животными находящимися в предсмертном состоянии. Коттедж был убран на отвяжись, грязное белье и отвратительный прокуренный воздух, прожжены стол и стулья - в общем оказался не коттедж, а сарай для интимных услуг. Рядом с коттеджем находился так называемый бассейн, описать его нет слов, если вас занесет туда нелегкая - увидите сами. Ресторан... там нет ресторана, там есть какая то забегаловка в подвале, и терраска на берегу. Из меню самое приличное: сало и маринованный чеснок. Около 16 часов началось какое то мероприятие в большом белом шатре расположенном на территории с большим количеством нетрезвого народа прикатившем уже в таком состоянии на автобусе. В перерывах между оглушающими " Розовые розы" и "Яблоки на снегу" так же оглушающе орал какой то бред аниматор. Нахождение на территории парк-отеля окончательно оказалось невозможным и мы пошли ужинать в ресторан к счастью расположенный поблизости и как оказалось ресторан прекрасный, что скрасило нашу трагедию с Ретуром. Возвратившись около нуля часов, мы обнаружили что корпоративная вакханалия "Белого шатра" продолжается, мало того она пустила метастазы - везде, в кустах, на берегу, на скамейках валялись, блевали, обнимались, теряли трусы, орали "Тагил!", ржали и рыдали гости этого злосчастного корпоратива. Мы не стали рисковать дальше,собрали вещи и уехали. Безусловно вина за испорченные выходные лежала на нас самих, так мы доверились отзывам в интернете. Но кто пишет что там им понравилось!? Если только тролли проплаченные.

  • 31 августа 2017 года
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    вид
    всё

    Выбрали площадку шатер для празднования нашей свадьбы 6 августа.Еще в январе заключили договор(к слову на тот момент в Ретуре работала банкетный менеджер Надежда,весьма приятная и порядочная женщина,да и отзывы о ресторане при ней были очень хорошие),попробовали блюда-всё вкусно и красиво.И всё так хорошо шло,пока в июне не объявился некий Николай.С первой встречи с ним ,если честно,появились сомнения по поводу его адекватности.И по итогу:за день до мероприятия этот Николай(он же банкетный менеджер/он же управляющий/он же зам. ген. директора) клятвенно уверял,что в день банкета будет на работе с 9 утра и ,согласно доп.соглашению к договору(которое,к слову,мы с мужем составляли САМИ!!!),всё будет готово к нужному времени(к 14.30).Когда некоторые гости приехали на место в 13.30,то увидели,что в шатре ни души,на полу валяются бутылки и о фуршете и речи нет.Столы для гостей накрывали САМИ ГОСТИ!!!Не удосужились даже скатерти нормальные постелить на столы!Но отдельная тема-это еда!Такой наглости я еще не встречала !Вместо форели-треска 3*4 см,а сверху-ЛЕПЕШКА КЕТЧУПА!!!(а вообще это должна была быть форель с рататуем!),стаф-питание-ЖАРЕННАЯ КОЛБАСА!Оливье-вынесли скисшее,о чем сами и предупредили гостей,мол не ешьте!).Даже торт,который мы заказывали не у них,умудрились сломать!Когда я с мужем,по приезду на место,пошли искать кого-либо,персонал с Ретура как-будто исчез,даже с отеля!Администратор Евгения и еще некая мадам-просто редкостные ХАМКИ! И за всю эту красоту мы заплатили 180000 рублей.
    К сожалению даже через суд,я думаю,денег за полностью не оказанные услуги уже не вернуть,т.к их просто нет там...Друзья,будьте осторожны!Не дайте разбогатеть владельцу данной шараги за счёт себя!!!!

  • 27 августа 2017 года
    Кухня1
    Интерьер5
    Сервис1
    2.3
    Расположение
    Все остальное

    Арендовали банкетный зал на свадьбу в парк-отеле Ретур, в итоге торжество было испорчено. Когда гости приехали на банкет к назначенному времени, то ничего не было готово, даже столы стояли без скатертей, поэтому банкет перенесли на час позже. Ни администратора, ни директора, никого не было, телефоны их тоже не отвечали. Настроение испорчено, праздник испорчен. Мало того, меню которое мы заказывали совершенно не совпало с тем, что нам подали! Горячего мы так и не дождались, гости ушли голодными. Гость забронировал номер в отеле за день до свадьбы, но после ему сообщили, что этот номер уже сдан другим людям. Бардак! Никакого сервиса!! Не рекомендую данное место!!! Буду обращаться в суд, чтобы вернуть уплаченные денежные средства, так как условия договора были нарушены. Считаю, что услуга не была предоставлена вообще.

  • 23 августа 2017 года
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    Расположение
    Все остальное

    Решили там провести свадьбу в шатре, были покорены красотой природы и залива - за что и ставлю одну звездочку, потому что больше не за что им ставить. Заключили договор за полгода, многое, что обещали не выполнили, а именно: довыложить дорожку к шатру, поменять барную стойку (она ужасная), обновить качели, номер дали не тот, что обещали, и самое, что меня удивило - берег не почистили!!!!
    Персонал ужасный. Банкетный менеджер Николай повел себя на банкете очень непрофессионально - когдаиначали задерживать горячее - он просто исчез и никто его не мог найти из персонала...а задержали на 2 часа!!!!!! Официанты не улыбаются, неприветливые, ооочень медленные (один паренек только был, который работал, остальные анеба). Фруктовую тарелку вынесли к конце банкета, а должны были в начале, даже хлеб никак не могли вовремя вынести! И ко всему растроил меня еще торт... Заказали блинный торт, спросили можете такой-ответили-конечно, но по торту было видно, что делали такой торт первый раз... Очень обидно, что такое место и такое отношение к клиентам.... Планировали, что это будет нашим семейным местом отдыха, но...

  • 26 июня 2017 года
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    Территория, кухня, обслуживание. Очень приятная атмосфера. Прекрасный персонал.
    вообще нет

    24 июня праздновали выпускной 9 класса. Дети очень избалованны, но все остались довольны.Заказывали шале , два зала. В одном были дети, в другом родители. Кухня супер. Территория прекрасная. Найдут чем заняться все от 8 до 80)))) Огромное спасибо Николаю , организовал все прекрасно, в любое время отвечал на все вопросы, по организации (даже самые глупые) Сто раз все объяснил))) Отдельное СПАСИБИЩЕ старшему официанту Максиму, он само очарование, и конечно Евгению. Обслуживали банкет не навязчиво, быстро, профессионально !!!! Блюда прекрасны как оформлением так и на вкус. Соотношение цены и качества конечно в пользу качества. Если думаете ехать в Ретур или нет ? ДА ДА ДА!!!!!!!!!. Спасибо!!!!!!!!

    • Mushrooms Creative
      Официальный ответ
      Mushrooms Creative  27 июня 2017 года
      ПредставительDozari
      Диана, благодарим за отзыв!
      Очень рады, что Вам понравилось и все остались довольны!
      Ждем Вас снова с семьей или друзьями)
  • 24 мая 2017 года
    Отзыв этого пользователя не прошел верификацию
    Кухня10
    Интерьер9
    Сервис10
    9.7
    Очень вкусный шашлык. Внимательный и вежливый персонал
    В целом минусов нет.

    Мы с мужем были в восторге! Коттедж для отдыха просто огромный! Спальня для нас + гостиная с кухней. Правда она нам не понадобилась) ели в ресторане. Еда там очень вкусная! В номерах чистенько, убирались каждый день. Вид на Финский просто волшебный! Хотим вернуться сюда летом, когда откроют бассейн. Уже скучаем по самому вкусному барбекю))

Вы представитель «Парк-отель Retour»?Вы представитель этого заведения?

Отправьте запрос в нашу редакцию, и мы предоставим вам доступ к личному кабинету ресторатора