В целом бар нам очень понравился: классная атмосфера, вкусная еда, приятный сервис. Но в конце вечера произошла ситуация, которая полностью испортила впечатление.
Нам принесли счёт примерно на 22 тыс. рублей, и совершенно случайно мы заметили, что стоимость бутылки вина в чеке выше той, которую мы видели в меню. Попросили проверить — и оказалось, что завышена была не одна позиция, а практически весь счёт. После пересчёта сумма уменьшилась примерно на 3000 рублей. Почти к каждой позиции было добавлено около 10-20%
Самое неприятное — мы обнаружили это абсолютно случайно, только потому, что моя подруга запомнила цену бутылки вина. Если бы не обратили внимания, просто заплатили бы почти на 3 тысячи больше.
Не знаю, чем именно объясняется такая ситуация — ошибкой в системе или чем-то другим, — поэтому не хочу делать выводы о намерениях заведения или персонала. Но факт остаётся фактом: если бы мы не обратили внимание, то нас бы обсчитали на 3 тысячи рублей. И после всего этого заведение не принесло никаких извинений, только исправленный счёт
Очень жаль, потому что всё остальное действительно понравилось. Но после такого советую обязательно сверять цены в меню с ценами в чеке перед оплатой.