1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Royal Beach»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Royal Beach»
О ресторане «Royal Beach»
Адрес
Южная дорога 14
 Крестовский Остров
 Новокрестовская
Крестовский Остров

Средний чек

2000  (без напитков)
2000  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: C 12:00 — до последнего гостя
Сегодня до последнего гостя
7.6
Хорошо
7.6
Хорошо

Отзыв о ресторане «Royal Beach»

Tatiana Krisanova
1 отзыв
25 февраля 2019 года
Исключительно интерьер
Работа персонала и банкетного менеджера

Несмотря на столь прекрасный внешний вид этого ресторана, его внутренняя начинка оказалась гнилой, и я сейчас не о кухне. Дело в том, что банкетный менеджер и персонал, к большому сожалению не знают такие понятия, как человечность и клиентоориентированность! Ещё в самом начале февраля 2019 года была забронирована дата на вечернее время моим свадебным координатором на проведение самого важного торжества в жизни каждой девушки-свадьбы. 25.02.2019- нами был совершён звонок в ресторан для назначения встречи по вопросу оплаты нашего мероприятия + обсуждения уже самого меню, как вы понимаете, но в ответ мы услышали, что ресторан на нужную нам дату ( обращаю ваше внимание, что мы уже забронировали и время, и зал), что ресторан полностью отдан абсолютно под другое мероприятие и абсолютно полностью, потому что клиент сразу произвёл оплату. Собственно, интерес ресторана в сторону того самого клиента мне абсолютно понятен, но как можно элементарно не совершить звонок нам и не сообщить о такой ситуации? Спасибо, Роял, что омрачил мой свадебный день уже в феврале месяце. Мораль всей басни такова, что даже если вы забронируете столик, или даже время и дату на ваше семейное торжество - никакой гарантии для вас нет и не будет.

1 комментарий

  • Мария
    Официальный ответ
    Мария   → Tatiana Krisanova  26 февраля 2019 в 17:30
    ПредставительМонтана
    Татьяна, очень жаль, что вам пришлось корректировать ваши планы. Но, гарантированная бронь зала в Royal Beach не производится без предоплаты. Безусловно, мы идем на встречу заказчикам и временно «держим дату» без заключения договора, но не в течение месяца. Приносим извинения за то, что менеджер возможно не обратила особое внимание на условия площадки и не дозвонилась, чтобы сообщить, что интересовавшая вас дата оказалось востребованной другими гостями. Если у вас будет возможность, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону +7(911) 177-30-08