1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Счастье»/
  4. Отзывы о ресторане /
  5. Отзыв о ресторане «Счастье»
7.3
Хорошо
7.3
Хорошо

Отзыв о ресторане «Счастье»

Dsh
Dsh написала 24 мая 2016 в 22:59
Ценитель14 отзывов 20
Кухня5
Интерьер9
Сервис2
5.3
Расположение. Не плохой кофе
Обслуживание. Кухня

Зашли с мужем случайно в четверг вечером (часов в 7) поужинать. Так как время у нас было не много, были рады малому количеству посетителей. Но это было зря). Сели за столик. Официант к нам нёс меню минут 5, хотя кроме нас там были заняты три столика, и они , явно, уже доедали. Заказали пасту карбанара, суп борщ, чай и кофе. Чай и кофе принесли относительно быстро (10 минут). А вот остальное..... Пол часа мы ждали точно, а может и больше. Возможно это нормальное время, но в других местах как то быстрее. Борщ..... Ну... Ничего, но мяса там был один крошечный кусочек. Макарошки ( муж любитель, как говорится, аль денте) были не аль денте (разварены). Боясь дальнейшей задержки , счёт попросили сразу. Но...принесли его, уже хорошо. В счете есть чудная надпись: если ваша компания более 8 человек, то дополнительно взимается 10 процентов от счёта за обслуживание. Фу фу фу. Такое счастье нам больше не надо.

  • Счастье
    Официальный ответ
    Счастье  → Dsh 12 июня 2016 в 23:43
    Представитель
    Добрый день, Dsh! Мы сожалеем, что не смогли произвести ожидаемого впечатления! Спасибо Вам за очень детальный отзыв, который помог нам выявить ошибки в работе наших сотрудников. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и учтем Ваши комментарии по поводу кухни. Мы уже провели работу с официантом, впредь таких ситуаций не повторится. По поводу чека: у нас действительно взимается плата 10%, если компания гостей больше 8 человек, но мы всегда предупреждаем об этом заранее и это прописано в меню. В чеке есть только запись, что если вы желаете, то можете оставить официанту чаевые в размере 10%, 15% или сумму на ваше усмотрение, это сделано для удобства тех кто оплачивает картой и это только по вашему желанию. Надеюсь Вы дадите нам шанс показать, что мы работаем над нашими ошибками. С надеждой на новую встречу!