Начну с самого неприятного
Это обслуживание, наш официант был Никита
С самого начала данный персонаж видимо был недоволен, что ему пришлось обслуживать столик из 10девушек
Да дергали, да просили то это, то другое. А как иначе
Окончательно испортила настроение фраза брошенная этим сотрудником: " я бы вам ответил, но я на работе "
Это угроза? Как бы он ответил? .оскорбил, послал, унизил... у вас там официантов учат общению с посетителями ресторана, и в принципе они владеют нормами общения с людьми...видимо нет.
При этом никто его не оскорблял, не унижал его достоинство, с человеком общались вежливо.
Человек не слушал, вёл себя не профессионально, хамски отвечал.
На замечание, что сундук стоит не "лицом" к нам, что не видно вау подачи...сказал 'хорошо' и продолжил, не исправив ситуацию. Зачем тогда писать о вау подаче и продавать товар за 5200р и не представлять это клиенту.
Мне не понравилось, что при подаче пасты с трюфелем, стал тереть трюфель на другом конце стола от меня, когда я попросила это сделать передо мной , сказал, что будет мешать локтями...при этом после этого много раз ходил рядом убирал стол...локти не мешали почему то.
Сама паста была безвкусная, обычные разваренные макароны. Вы про альденте слышали? Разочарование. Благо убрали это блюдо из счета. Хотели загладить сие недоразумение десертом, но я отказалась тк Никита испортил настроение и впечатление от посещения и никакие десерты это не исправят. Даже в этом, для урегулирования ситуации ничего кроме десерта не предпринято,, видя что клиенты недовольны и ясно выражают свое недовольство, официанту без разницы в каком настроении и с каким впечатлением уйдёт посетитель. Сразу видно отношение, наплевательское. Я озвучила что недовольна, что мне не нравится, и оставлю отзыв.
Вы на сайте пишите, что ваша команда это гордость, они создают атмосферу радушия и уюта, так это только на ваших словах, на деле это не так, по крайней мере в лице официанта Никиты
Ему в принципе очень с трудом даётся быть вежливым, радушным и не отвечать хамски. И это печально.
Впечатление от посещения данного места отвратительное, чисто на один раз, вернуться в такое место не хочется.
Сам ресторан небольшой, интерьер спокойный, приятный.