Отзыв Гость заведения о ресторане «Шато терра» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Alexeeva Verona → Гость заведения 3 сентября 2025 в 16:51
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Здравствуйте, Алексей!

Меня зовут Вероника, я представляю ресторан "Шато Терра" на Невском пр-те 84-86. Благодарим Вас за обратную связь, для нас это очень ценно.

Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление при посещении. Уверяем Вас, уровень цен в нашем ресторане является достаточно демократичным для Центрального района Санкт-Петербурга.

Мы очень ценим Ваше доверие и хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Могли бы Вы, пожалуйста, связаться с нами в Whats App по номеру телефона +7-911-092-40-00 и также указать дату и примерное время визита. Нам важно, чтобы гости оставались полностью довольны нашей работой и отдых у нас сопровождался только приятными эмоциями. С нетерпением ожидаем обратную связь!

С уважением,
Ресторан "Шато Терра"
Невский пр. 84-86
- Нравится
- Ответить

29 августа 2024 года

Кухня6

Интерьер2

Сервис4

4.0

Повелась на рекламу,официант,кухня ,счет все на уровне как звезда!
Нас было 4девушки,нам принесли совместный счет,сказав что такое якобы условие???
Шел дождь дали плед ,но зайти в помещение не было возможности т.к это по сути двор а в нем шатер и фонтан зона для фото,не более!
Не вернемся туда точно.
Подача коктейля для нас было удивлением ,как поднять коробку,для звука «дзынь»🙄🙈не известно.Все на низком уровне….

Официальный ответ
Alexeeva Verona 3 сентября 2025 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день, дорогой гость.

Меня зовут Вероника, я представляю ресторан "Шато Терра" на Невском пр-те 84-86. Благодарим Вас за отзыв, комментарии наших дорогих гостей всегда помогают нам становиться лучше!

Нам жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашем винном проекте. Ранее мы не слышали подобных комментариев о нашей работе и ресторане. Так как мы являемся рестораном-террасой, у нас действительно нет помещения. В случае непогоды мы рады предложить нашим гостям расположиться под просторными зонтиками.

По поводу единого счета, данное правило описано в правилах посещения нашего ресторана.
В случае, если Вы находитесь за одним столиком, то у Вас будет совместный счет. Но Вы всегда можете оплатить счет несколькими картами или частично картой и частично наличными.

Мы очень хотим разобраться в деталях Вашего посещения. Могли бы Вы, пожалуйста, связаться с нами в Whats App по номеру телефона +7-911-092-40-00 и также указать дату и примерное время визита. Мы внимательно во всем разберемся. Нам важно, чтобы гости оставались полностью довольны нашей работой и отдых у нас сопровождался только приятными эмоциями.С нетерпением ожидаем обратную связь!

С уважением,
Ресторан Шато Терра
Невский пр. 84-86.

26 августа 2024 года

Кухня8

Интерьер9

Сервис7

8.0

Атмосфера 5/5
Кухня 3/5
Сервис 4/5

Атмосфера для центра Питера, здесь действительно уникальная и умиротворяющая, это огромный плюс: спокойная музыка, живые растения, фонтан в центре. Правда, именно из-за этого фонтана, думаю цены завышены для этого качества еды.

Выбор в меню не очень большой, разнообразия в блюдах не было, но огромная барная карта, видимо в этом заведении лучше выпить пару бокалов, чем ужинать. Заказали с подругой: Филе бедра цыпленка с баклажаном (Я очень люблю курицу, но не ем баклажаны, так как в другом гарнире мне отказали, то пришлось брать это), 2 брускеты (одна с авокадо, другая с ростбифом) , томатный суп с морепродуктами.

Мне принесли небольшую порцию филе бедра, за 880₽, очень мало курицы, когда я её попробовала, то вообще разочаровалась, курица сухая и вообще без какого либо вкуса. Это странно, нужно постараться, чтобы не вкусно и сухо приготовить обычную курицу. Потом, я которая не ест баклажаны, решила попробовать и удивилась насколько это было вкусно, съела его целиком. Баклажан очень понравился. Брускеты тоже были не маленькие и достаточно вкусные. Суп подруга оценила на 4+. Вино тоже нам понравилось. В итоге кухня оставила противоречивые чувства. Когда я поделилась с официантом, что курица была сухая и не вкусная, но баклажан супер, мне только ответили, что это мои проблемы, так как курицу сегодня готовили не один раз и никто не жаловался, кроме меня.

Девушка официант, была достаточно милая, но долго не могли найти никого, чтобы попросить счет.

Вообщем соотношение цена/качество 4-Место понравилось, но в следующий раз лучше приду просто выпить бокал вина у фонтана и послушать живую музыку.

Официальный ответ
Alexeeva Verona 3 сентября 2025 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день, Ирина.

Меня зовут Вероника, я представляю ресторан «Шато Терра» на Невском пр-те 84-86. Благодарим Вас за обратную связь. Все блюда из нашего авторского меню готовятся по уникальным технологиям исключительно из ингредиентов высокого качества. Мы внимательно следим за соблюдением установленных технологий приготовления и сотрудничаем исключительно с проверенными поставщиками ингредиентов. Мы обязательно проведем дополнительную проверку по указанной Вами информации и дополнительно проконтролируем работу команды. Искренне надеемся, что Вы посетите нас снова, будем рады встрече!

С уважением,
Ресторан «Шато Терра»
Невский пр. 84-86

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Шато терра»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Шато терра»

1 комментарий

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Шато терра»

Заказ столика в ресторане «Шато терра»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (921) 959-99-Прямой телефон ресторана +7 (921) 959-99-62Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (921) 959-99-
Прямой телефон ресторана +7 (921) 959-99-62
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму