Рейтинг банкетного зала

7.0

Хорошо
Рейтинг банкетного зала

7.0

Хорошо
кухня 6.7
интерьер 8.3
сервис 5.6
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

банкетный зал / ресторан

Отзыв о банкетном зале «Шервуд»

7.0
  • интерьер 10
  • кухня 10
  • сервис 1
  • Красивый интерьер, стилизованный под старинный замок, отличная кухня.
  • Персонал.

Пришли с женой 14 февраля, хотели устроить себе романтический ужин. На входе нас встретила девушка и предложила место на двоих. Мы ознакомились с меню и сделали заказ. Спустя 2-3 минуты я решил уточнить, принимают ли они к оплате банковские карты, оказалось что нет. После этого я попросил отменить часть заказа, т.к. у нас не было наличных, что бы в полной мере оплатить заказ. На мою просьбу, официантка сказала, что она не в праве принимать такие решения и предложила сходить в банкомат, а после моего отказа пригласила администратора, которая с БОЛЬШИМ одолжением сказала, что так и быть, мы отменим заказ, но всем своим поведением выказывала свое недовольство! Это не наша вина что заведение не принимает к оплате карты. Я не обязан объяснять, почему я не хочу снимать наличные с карты. Если вы не может обеспечить заведение терминалом, предупреждайте о том, что вы не принимаете карты и не делайте из отмены заказа большой проблемы!!! Настроение нам было подпорчено и мы пошли в другое место, где и потратили свои деньги с карты. После такого отношения, не очень хочется к вам возвращаться...

Комментарии

  • Официальный ответ

    16.02.2016 в 19:06
    Шервуд
    Представитель, Шервуд
    Добрый вечер! От лица всего заведения приносим извинения за доставленные Вам неудобства и сожалеем о сложившейся ситуации. Карты действительно не принимаем, но работаем над этим и к концу февраля будем готовы принимать платежи по безналичному расчету. Несмотря на произошедшее недоразумение, надеемся вновь увидеть Вас в нашем клубе и с удовольствием компенсируем свою оплошность.


    С уважением, администрация клуба «Шервуд».
  • 17.02.2016 в 12:13
    miroshkin
    Новичок
    Спасибо за ответ. Мы подумаем над вашим предложением)

Ваш комментарий