5.9
Нормально
5.9
Нормально

Отзыв о пабе «Спорт Паб 84»

Илья Бойцов
Илья Бойцов написал(а) 7 июня 2015 в 16:25
Участник1 отзыв 2
Кухня
Интерьер8
Сервис5
6.5

5 июня выбирали с товарищем место для того, чтобы посмотреть финал лиги чемпионов 2015 и остановились на вашем спортбаре. Забронировали столик на 21-30 6 июня 2015 года. Первое впечатление бар произвел в тот момент, когда его увидел. Вход выглядит очень эффектно и бар действительно несложно найти в торговом комплексе, так как можно найти указатели, но первое впечатление сразу же переменилось после того, как мы зашли в бар. Подходим к персоналу, здороваемся и говорим, что у нас бронь, в ответ с нами никто не поздоровался, молодой человек лишь перенаправил нас к другому человеку, не сказав ничего внятного. Далее женщина ведет нас к нашему столику, но там, как оказалось, только один стул. Вместе с девушкой и моим другом мы вместе начинаем искать новый стул и двигать стол, чтобы поставить этот недостающий стул. Только после этого мы сели. К нам подошла официантка и дала меню, заказали пиво и куриные крылья, через 10 минут к нам подходят и говорят, что куриных крыльев нет. Хорошо, выбираем другой заказ. Пиво приносят через полчаса только, но от части восстанавливают репутацию, добавив к пиву 2 маленькие порции гренок, как подарок от заведения. В какой-то момент были проблемы с трансляцией на одном их экранов и это тоже не добавляло радости. Наш стол был поставлен таким образом, что когда люди проходили мимо нас, нам приходилось его двигать, чтобы их пропустить. иначе поставить стол было нельзя. Это самая большая претензия. Беспокойства такого рода были на протяжении всего матча. Из плюсов могу выделить интерьер и атмосферу самого бара- все достаточно красиво и гармонично. Еще большой плюс-наличие множества телевизоров. Футбол видно хорошо, где бы вас ни посадили. Цены вполне привлекательные, но сервис мог бы быть лучше. Если Вы хотите позиционировать себя как качественный спортбар, то надо улучшать работу персонала. Официанты не улыбаются, не говорят спасибо, делают свою работу без какой-либо тени энтузиазма и доброжелательности. Еще раз повторяю- бар неплохой, но качество обслуживания может быть лучше. Желанию возвратиться в ваш бар или любой другой больше способствует работа персонала и забота о госте, а не интерьер и качество кухни. Желаю вам успехов в работе. Я обязательно еще раз посещу ваше заведение, чтобы попытаться изменить свое мнение в лучшую сторону.

  • A-la Фиджи
    A-la Фиджи  → Илья Бойцов 9 июня 2015 в 10:56
    Представитель, Спорт Паб 840 отзывов 16

    Добрый день,Илья.Спасибо за подробный отзыв,ваши слова очень важны для нас.В свою очередь хотелось бы пояснить некоторые недоразумения,к сожалению мы не уследили за вашим столиком изначально,так как гостей было в тот вечер было в несколько раз больше ,чем предполагалось по журналу бронирования, и кто-то просто забрал ваши стулья)) хотя обычно в таких ситуациях,мы сами приносим стулья и добавляем столы если есть возможность,впредь будем стараться следить за этим более внимательно.По поводу крыльев к пиву- они просто закончились,так как в пятницу и субботу у нас акция- 500 грамм куриных крыльев к пиву всего за 249 рублей,заготовок на это блюдо было сделано очень много,но в эти дни оно пользовалось такой популярностью,что и этого не хватило,а делать "из под ножа" нет возможности,так как крылья обязательно должны промариноваться.За сервис могу только извиниться,и еще раз извиниться.Над сервисом будем работать,я лично буду проводить дополнительные тренинги для всего персонала в нашем пабе.Надеюсь в следующий раз у вас не останется негативных впечатлений.По всем возникшим вопросам в этот и следующие разы вы можете звонить лично мне 8(931)-206-53-22 Анна - заместитель управляющего