14 августа 2025 года
Коктейль (другой, потому что заказанного не было))))
ВСЁ
1 комментарий
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Примите наши искренние извинения за все возникшие неудобства во время празднования свадьбы в нашем ресторане.
Мы внимательно изучили описанные вами ситуации: проблемы с актуальностью меню, ошибки в обслуживании и нарушение порядка подачи блюд. Такие случаи абсолютно недопустимы — они противоречат нашим стандартам сервиса.
Мы обязательно:
проведём дополнительную проверку актуальности меню и наличия блюд;
организуем повторный инструктаж персонала по знанию меню и стандартам обслуживания;
разберём с командой конкретный эпизод вашего визита, чтобы исключить подобные ошибки в будущем.
Спасибо, что указали на недочёты — это помогает нам становиться лучше.