Каждый раз, бывая в Казани, заходим сюда. Очень вкусные хинкали, на удивление всегда быстро приносят, хотя мы привыкли уже, что во многих заведениях ждать приходится по полчаса и более. Невероятный чай «штрудель». Однако случилась неприятная ситуация в последний раз 29 ноября 2024, позвонили забронировать столик, никто не взял трубку. Ну оно понятно, пятница вечер, все дела. Решили уже дойти сами. Пока шли - нам перезвонили с другого номера, с молчанием в трубку, и со словами «а ой» бросили, причем на фоне были еще разговоры, то есть понятно, что звонили из ресторана. Когда мы пришли и сказали, что не смогли дозвониться, девушка-администратор сказала «ну не знаю, всем перезванивали» с таким лицом типа «да что вы мне тут говорите))». Ну здорово, если перезванивали, но бесцельное молчание в трубку - это не совсем оно) Можно было извиниться чисто формально и эту ситуацию пропустить мимо. Не самый вежливый ответ услышали, хотя мы изначально сообщили о проблеме без претензий. Остальной персонал всегда хороший, доброжелательный