Отвратительный сервис. Все началось со входа, когда я не могла открыть дверь, так как она очень тяжелая, но видела, как внутри хостес и официанты парни смеялись над ситуацией. Но зато когда пришло время поздороваться и встретить гостя, хостес, оказалось, не умеет улыбаться от слова совсем. Я сама дошла до своего стола, где меня ожидали. Далее, никакого внимания к нашему столу не было. Учитывая, что это вторник и заполняемость зала была минимальной (помимо нашей большой компании из 10 человек, был еще один стол). Мы махали всячески, чтобы подошли к нам, но нас не замечали, а потом официант сказал, что его задержал управляющий (с которым они также стояли и смеялись). Ну раз вы невнимательны настолько, то ставьте кнопки и перестаньте называть себя рестораном. После чего официант встал во главе большого стола и пытался принять заказ со всего стола, то есть нам нужно было говорить громко, кричать через весь большой стол, чтобы он нас услышал и принял заказа. Впервые такое вижу. Пока не попросили подойти персонально к каждому, сам он не додумался. Надменное отношение, долгое ожидание официанта и неуместная коммуникация между сотрудниками - испортили впечатление от посещения популярного заведения в городе. Ожидания и реальность не совпали. Больше выкладывайтесь в персонал и их отношение к гостям. Камеры вам в помощь, чтобы провести работу над ошибками в данной ситуации.