Отзыв Рубина Аристова о банкетном зале «Igloobar» / «Иглубар» в Казани

1 комментарий

Официальный ответ
Igloo → Рубина Аристова 12 декабря 2025 в 15:10
Представитель заведения
Добрый день, Рубина! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы тронуты Вашим вниманием. Очень приятно, что Вы остались довольны визитом в Igloobar и высоко оценили вкус чая и закусок к нему. Будем искренне рады новой встрече!
- Нравится
- Ответить

12 мая 2026 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис–

1.0

Нет

Всё в минус

Отвратительное место, ужасный сервис! Никому не рекомендую

Официальный ответ
Igloo 15 мая 2026 года
Представитель заведения
Добрый день, Юлия!
Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв, — даже несмотря на то, что впечатления от визита оказались негативными. Мы искренне сожалеем, что посещение нашего заведения не оправдало Ваших ожиданий и вызвало столь сильные разочарования.
Нам очень жаль, что кухня, интерьер и сервис не соответствовали Вашим представлениям о достойном уровне обслуживания. Ваши слова важны для нас: они помогают увидеть ситуацию со стороны гостя и понять, какие аспекты требуют особого внимания.
Мы ценим любую обратную связь, особенно когда она помогает стать лучше. Ваша оценка — серьёзный сигнал для нас, и мы обязательно проанализируем все отмеченные моменты, чтобы в будущем радовать гостей более высоким уровнем сервиса.
Примите наши глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. Будем благодарны, если Вы найдёте возможность рассказать подробнее о том, что именно Вас расстроило, — это поможет нам точечно проработать проблемные зоны.
Надеемся, что в будущем у нас появится шанс изменить Ваше мнение и подарить Вам более приятные впечатления.

19 декабря 2025 года

Кухня–

Интерьер2

Сервис2

2.0

Идея

Все остальное

Идея заведения интересная, но организация просто ужасна. Первое, заказ еды непосредственно в заведении. В чем смысл делать меню на сайте, если сама кухня отсутвует и еду привозят из соседнего ресторана, когда есть на сайте же другая функция - заказать еду из ресторана? Об этом мне рассказала сама управляющая. Второе, управляющая Татьяна абсолютно не заинтересована в наборе сотрудников. Она пригласила меня якобы "в помощники администратору" на банкет в 100 человек, обещая заплатить за помощь. В итоге в день события не отвечала на звонки и сообщения. Когда я лично пришла в заведение в назначенное время, девушка-администратор позвонила ей и оказалось, что никакие сотрудники уже не нужны, так как все на месте. Я отменила свои планы ради этого вечера, но, к сожалению, никто не предупредил заранее о том, что мое время будет потрачено зря. Третье, сами иглу далеко не в идеальном состоянии. От части из них отваливаются деревянные рейки снаружи и сломана дверь. Четвертое, сотрудники не работают полную смену, если нет посетителей, о чем мне также сообщила управляющая.В общем, крайне не рекомендую это заведение ни с точки зрения сотрудника, ни с точки зрения клиента. Фото переписки не прилагаю, так как это нарушает закон.

Официальный ответ
Igloo 5 февраля 2026 года
Представитель заведения
Добрый день, Дария. Очень жаль, что Ваш опыт взаимодействия с нашей организацией оставил неприятный осадок. Мы стараемся делать процесс отбора максимально прозрачным и комфортным для всех кандидатов, и Ваши замечания помогут нам в этом. Желаем Вам вдохновения в профессиональном пути и верим, что Вы найдете компанию, которая оценит Ваш вклад по достоинству. Благодарим за обратную связь!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о банкетном зале «Igloobar»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Казани?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о банкетном зале «Igloobar»

1 комментарий

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем банкетного зала «Igloobar»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Казани?