Живу в соседнем доме,потенциально всегда была заинтересована в том,чтобы найти рядом место где будет хорошо перекусить.
Второй раз была сегодня,делала заказа на вынос.
Ну во-первых сказали,что готовиться бейгл будет 15 минут,по факту 27.
Я то подожду,но нормальные люди подходят и предупреждают о задержке,это есть базовые правила сервиса.
Далее я уточнила у сотрудника,будет ли там филе или бедро,ведь я не ем бедро.
Сказали филе,по факту бедро,еще и сырое)
Есть я его не стала.
К слову,я заместитель управляющей весьма успешного проекта в Москве,ноль было бы вопросов,если цена за этот бейгл не была как у меня за одно блюдо,если бы сотрудник изволил меня корректно и своевременно проинформировать и если бы было хотя бы «приятного аппетита,хорошего дня,извините за задержку».
В общем расчет на студентов,местных скейтеров ну и просто людей,которые не знают что такое сервис :)