Достоинства: расположен на прогулочной улице, много посадочных мест, всегда есть свободные столики.
Недостатки: ресторан не ориентирован на постоянных клиентов.
Посещали ресторан Грабли, расположенный на улице Арбат, дом1, в течение нескольких лет в среднем два раза в месяц. По сути это не ресторан в обычном понимании, а сетевое кафе-забегаловка, здесь все на самообслуживании, за вами только уберут со столика грязную посуду. Помещение ресторана просторное, занимает первый и второй этаж, на втором этаже есть хорошие места у окна, внутри неплохо, но без изысков, простенько. Подход к закускам удобный, не создаются очереди, выбираешь сам, но все заранее расфасовано и не известно сколько это уже лежит, дважды попадались некачественные блюда, мягко говоря. Из-за этого стали брать здесь только пиво. Сама еда на вкус обычная, невкусной не назовешь, но и восторга не вызывает, цены для Москвы приемлемые. Персонал на кассе неприветливый, приходиться по нескольку раз переспрашивать. Последний раз были здесь 1 июля, днем на второй этаж пускали, вечером - не разрешили там посидеть. Спросил о причинах, сказали,что уборка. Попросил позвать администрацию, пришел старший менеджер Михаил, на просьбу представиться, ответил - "на бейджике все написано", далее сообщил, что по правилам ресторана, когда мало народу, второй этаж закрывают. Я написал жалобу, оставил свои контактные данные и просил сообщить ответ. Ответа до сих пор нет.
При таком отношении к посетителям решили больше не посещать это заведение.