Никогда не отмечайте в этом заведении свадьбу, день рождения и другие мероприятия! Я первый раз пишу отзыв на компанию и увы он плохой.
В банкетном зале «Юна лайф» (по договору ООО «Успех») мы отмечали свадьбу. Сначала все было вроде гладко, зал понравился, меню и цены тоже, подписали договор. Приезжаем согласовывать меню, оказывается цены уже подняли и им неважно, что договор был подписан во время действия старых цен!
Дальше выяснятся, что все кондиционеры в зале вдруг сломались перед нашей свадьбой (я уверенна они вообще никогда у них не работали). Хотя когда мы приезжали смотреть зал и подписывали договор, нам сказали все исправно! На нашу дату передавали прогноз погоды +35 градусов. Прошу менеджера как то решить этот вопрос, починить/поменять, говорят что это невозможно, слишком дорого!!! И говорят искать другое место, за две недели блин до свадьбы!!!! Предлагаю им арендовать мобильные кондиционеры, чтобы они не нарушали условия договора, а мы провели праздник в комфорте. Конечно отказали , так как не в их интересах оставить заказчика довольным.
В итоге удалось с ними договориться чтобы хотябы снизили аренду зала, но только на 9 тыс. и чтобы мы на эти деньги сами занимались поиском и установкой кондиционеров , с учётом того что один кондей стоит 10 тыс, а их нужно как минимум три и плюс доставка!!! В итоге нам ничего не оставалось делать как договориться, чтобы хотя бы снизили не много аренду, но когда нужно было подписывать дополнение к договору, принтер не работал, я внесла деньги по расписке, сказали вечером принтер наладят и чтобы я приехала подписать уже само дополнение. Уехала. Звонит менеджер и говорит, собственник не согласился на снижение аренды и нужно доплатить!!! То-есть если «принтер работал» в то время и я подписала ничего доплачивать не нужно было!!!! Просто ужас какая недобросовестная компания!!!
В итоге свадьба прошла в теплице, было невыносимо жарко. Хоть мы и арендовали мобильные кондиционеры, они не справлялись. Все гости в большинстве находились на улице, а там полуголые(в купальниках) люди расхаживали по всей территории ,так как комплекс включает в себя аквапарк и они могут ходить где угодно, даже на площадке которую мы за дополнительные деньги арендовали для выездной!
После свадьбы ещё оказалось, что мясо по-французки, которое стоит 460 рублей и должно весить 300 грамм , весило в два раза меньше, тоесть 150 грамм. Получается около 15 тыс. мы подарили банкетному залу! На все мои претензии, отвечали так, будто я перед ними виновата!
Вообщем советую подобрать нормальное место, где будет адекватный собственник, у которого будет в интересах добиваться хорошей репутации заведения!