Пришли большой компанией, многие долгие годы знаем и любим место. Сидим, общаемся, есть настрой душевно и приятно провести время.
Заказала салат с баклажанами - принесли салат с горкой присыпанный орехами. У меня сильная аллергия на орехи. В меню об этом ни слова. Подошла к официантке с просьбой заменить салат, поскольку в меню ничего нет про орехи.
Отказалась, точнее предложила купить новый салат за отдельные деньги со словами, что я сама не предупредила официанта.
Мелочь, но у нас сидит полный стол лояльного не хамского народа, готовый оставить им все деньги этого мира.
Полное отсутствие эмпатии и желания ценить лояльность. Настроение испорчено. Надеюсь с таким подходом у них все развалится, чтобы в следующий раз хотя бы минимально шли навстречу гостям.
Одну звезду накинула за теплые воспоминания.