Забронировали зал "Ведьмак" на Солянке на 23.02.2026 на 5.5 часов, по полной предоплате праздничного дня (около 15 к), для тематической игры в DnD. Если хотите, чтобы ваш отдых озвучивали пьяные гулянки за стеной - платите, не пожалеете.
По приходе на место в зале "Сломан звук". Это в заведении для караоке. Предлагают другой зал. Время аренды идет. Два администратора вежливо по очереди разводят руками, путаются в показаниях, на вопросы не отвечают. Черех 15 минут аренды появляется менеджер, смотрит как на говно, перебивает, удовлетворительных ответов, как вообще такое могло случиться, не дает. Угрожает посмотреть по камерам, во сколько я пришла. На требование возврата средств за простой отвечает: ведь ваши друзья уже 15 минут в зале чай пьют, аренда идет. То, что зал не готов к аренде, в рассчет не берется. Зачем, не так ли.
Тем временем в зале что-то чинят. Якобы починили. Менеджер с секундомером громко заявляет: ровно 20 минут, звук раьотает, аренда началась (что вернем за 20 минут денег, все посчитала).
А теперь об аренде.
1)Заявленный (и уточненный мною в день мероприятия) HDMI не дотягивается до ноута. Связь с проектором любым другим сплслбом не работает.
2) Зал грязный. Видео пола в мусоре прикладываю.
3)В зале никакой шумоизоляции. Пыталась запечателть это на видео. Из-за ора мужиков из соседнего зала мы не слышим друг друга и свою музыку, играть в днд невозможно. В компенсацию за это нам зачем-то принесли чай и предложили пересесть в другой зал. Мы потратили еще полчаса на попытки подружиться с местной аппаратурой и смириться с ором соседей, когда поняли, что придется пересесть. Оры в новом зале не прекратились, но стали хотя бы немного тише, и мы до 22 часов продолжали перекрикивать пьяные "хали гали пара трупер". Почему деньги платим мы, а отдыхают только соседи, загадкой остается.
4)Экран в Ведьмаке был засвечен лампочками по периметру зала, темные изображения на нем слабо различимы.
5) В новом зале HDMI подключить также невозможно, он тупо не дотягивается, мы вынуждены были играть без экрана.
6)В зале душно и неприятно влажно. Вентиляция активируется только после того, как откроешь дверь в коридор. Либо усиливающийся ор соседей, либо воздух, выбирай, не ошибись.
7)В новом зале также было грязно, пол мыть для слабаков. Мусорка прилипла к полу, потому что протекла у предыдущих арендаторов.
Итого. Сумма в 15к за что? За соседское "Все идет по планууууууу", как будто пропетое мне прямо в ухо? За потрепаный интерьер? За технику, которой не восполбзоваться? За грязные полы и духоту подвала? За менеджера, которая уничтожает тебя глазами, цепляясь за каждую копейку, которую я вправе затребовать назад? За админов, которые не договорились, какую версию скармливать гостям? Вы мне назовите хотя бы одну причину, по которой это того стоило.
Теперь от себя. Сеть мест в Москве и Питере, когда-то задуманная как идеальное для тематических пати, ныне загибается. хозяин жабит проводить реновации, желать ремонт, менять мебель, и, видимо, платить уборщице. Все работает не на качество, а тупо на сруб бабла. Предоплата 100% - вперед, чтобы быть в сильной позиции, когда клиенты будут недоволоны. Сообщать плохие новости - прям в момент начала, когда все в сборе, чтобы некуда было деваться. Презрительно перебивать в ответ, когда ты правомерно возмущаешься ситуацией - это выход для менеджера.
Выводы делайте сами.