5 октября 2023 приятная девушка официантка взяла заказ на пиццу и чай в 19.50 у нас с сыном. Решили пойти поужинать. В 20.20 после того, как сын уже много раз спросил у меня, ну когда же будет еда, он хочет есть и моих вопросов к официантке, когда будет будет готов заказ. Она подошла и сказала, что ещё минут 10-15. На мой вопрос, почему не предупредили сразу, что такое будет ожидание, мне сообщили, что очень много людей, так бывает. Хотя заведение было заполнено даже не наполовину. И что пицца готовится в печи, а это долго.
Менеджер на мой вопрос, почему ожидание пиццы уже 30 минут, сказала, что это нормально. И что тут все с детками и ждут. И что то, что я ребенком - не показательно. А что не предупредили - да, ошибка.
Соседние столы кушали к слову. Не пиццу правда😃.
Видимо, это блюдо требует в итальянском ресторане особые навыки и ингридиенты. И мы требовали слишком многого.
К слову, на выходе из ТЦ, ещё одна семья с двумя детьми разговаривали друг с другом, что больше туда не пойдут.
Ребят, увеличивайте количество персонала и предупреждайте сразу.
Либо не работаете.
Вы не справляетесь даже при 50 % загруженности!
От заказа я отказалась. Чай был за счет заведения по моей инициативе.