Отзыв о гастробаре «Раковая на Новых Черемушках»

Добрый день!
На 05.08.2023 бронировал стол на четверых, бронировал на 18:00 , приехали в 18:45, опоздали, не учли пробки.
Бронь в связи с опозданием была отменена .
Хорошо, вы отменили бронь, неужели нельзя было об этом сообщить? По факту говорят что такие правила, хорошо, но мы то об этом не знали !!!
Отношение к клиентам хамское, просто говорят что не надо опаздывать .
Их другие филиалы , работают вообще по другому , всегда рады клиентам , и в похожей ситуации выйдут из положения .
Администратор здесь не совсем коммуникабельный.