Вадим М.
Новичок
2 сентября 2023 года
Кухня2
Интерьер3
Сервис1
2.0
Ходим с женой постоянно в Raw to go уже год, и на лесную и патрики. Но сегодня на лесной был очень неприятный инцидент - мы ждали пельмени час.
Когда я через 30 минут после заказа спросил когда будут пельмени? Мне ответили что они готовятся. Когда еще раз подошел узнать где пельмени, только тогда сказали, что у них техническая ошибка и пельмени начали готовить только после того как я подошел к ним спустя 30 минут и спросил!
Хотя бы извиниться и признать ошибку, вместо обмана и долгого ожидания. Не говоря уже о комплименте за эту ситуацию.
Как легко потерять клиентов из за ошибок персонала. Была оценка 5 - сейчас ставлю 1.
