Заказали банкет на день рождение нашего сына, 2 годика. Зачем-то пообещали украсить наш праздник шарами в подарок, обещание не выполнили. На мой вопрос, просто сказали: ну нам менеджер не передал. Поэтому возможности украсить наше мероприятие самостоятельно или заказать украшение в ресторане у нас не было( Чего бы мы очень хотели.
2.Стол для другого дня рождения поставили вплотную к нашему, (хотя обсуждали что он будет дальше по залу). Там было все в розовых шарах и ощущение что мы пришли на чужой праздник, который был уже в разгаре. И нас там совсем не ждали.
3. Аниматор синий трактор(мужчина выпивающей внешности), от которого мы сразу же отказались, так напугал детей своим появлением, что случилась истерика и они еще долго не хотели пойти поиграть.
4. Торт вынесли замороженный
5. Стулья для детей почему-то не расставили к банкету, пришлось самим двигать мебель в процессе праздника и тесниться на диване вплотную друг к другу.
6. Еду я не могу оценить, тк все мероприятие бегала что-то разруливала, просила, успокаивала ребенка, двигала стулья и тд)
В целом было очень не комфортно, хотя хотелось хоть немного сервиса, организации и клиентоориентированности от ресторана не с самым дешевым ценником.