Отзыв о кофейне «Шоколадница»

14 октября 2024 года

Кухня2

Интерьер1

Сервис3

2.0

Зашли погреться и попить горячего чая, заказали онлайн, через сайт и сразу оплатили, потому что времени было мало. Подошла официантка и подтвердила заказа. Ждали чайник чая 40 минут, при этом посадка в кафе была не плотная. На мой вопрос официантке сколько примерно ждать, меня проигнорировали. В итоге, после 40 минут ожиданий мы пошли отменять заказ. Оказалось, что бариста ужа давно приготовил наш заказа, просто официантка ему не верила, что это наш заказа. Сказали, вернут деньги в течении трех дней, но пока не пришли.

Кирилл
Новичок
26 октября 2024 года
Кухня2
Интерьер1
Сервис3
2.0
Долгое ожидание, сдачи нет, многих напитков тоже,очень долгое обслуживание с собой
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Daria
Новичок
26 октября 2024 года
Кухня2
Интерьер2
Сервис2
2.0
Долгое ожидание, простояли 10 минут, чтобы только заказать, никто из работников не подходил к кассе
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Константин Корнилов
Новичок
24 октября 2024 года
Кухня8
Интерьер3
Сервис1
4.0
Сделал заказ. Через 10 минут сообщили, что нет одной из позиций заказа. Ну ладно. Еще через 20 (!) сообщили, что и второй позиции нет. Извинились ли? Разумеется, нет, просто «к сожалению». Причина? «Ну повар только сейчас сказал». Хоть что-то на замену несостоявшихся позиций несли еще минут 5 — хотя пирожное стояло прямо на витрине. Уровень кофейни на Арбате, конечно, достойный.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Topic8377
Новичок
17 октября 2024 года
Кухня6
Интерьер2
Сервис4
4.0
Пришли покушать обслуживал нас стажёр всё нормально, обслужил нас хорошо, но пол часа не могли принести шет и говорили секундочку, хотя зал был почти пустой я понимаю что стажёр не опытный но пол часа нести шет это нечто при пустом зале
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Валерий Нечаев
Новичок
14 октября 2024 года
Кухня8
Интерьер7
Сервис9
8.0
Хорошее обслуживание,приветливый персонал, большой выбор блю́д,низкие цены,в зале грязные полы.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александра Жолобова
Новичок
14 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис4
2.0
были в этой шоколаднице 10.10.2024 и хуже места я не видела. грязные столы, грязный маленький туалет, одна официантка , которая не справляется со своими обязанностями. ждали один чай и два десерта 40 минут, так и не дождались, хотя чай стоял готовый, официантка его просто не приносила. вопросы игнорировала. после оформления заказа сразу оплатили через приложение, тк было мало времени. в итоге заказ не получили, деньги обещали вернуть в течении трех дней, в итоге уже 5 дней кормят завтраками и не могут решить проблему. не ходите в шоколадницу на арбате, если не хотите портить себе вечер.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анна Г.
Новичок
13 октября 2024 года
Кухня4
Интерьер1
Сервис7
4.0
Прежде чем принять заказ, нужно ждать минут 10.
В туалете не работает слив и нет мыла для рук, удивительно что это самый грязный туалет в шоколаднице
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ана Оборок
Новичок
12 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер2
Сервис3
2.0
Гуляли сегодня по Арбату, проголодались и решили зайти тут, заказали блюда которые более менее не так долго нужно ждать, в итоге ждали час, чаааассс чтобы после этого сказать нам что сырники не будут 👍🏻 ( сейчас смотрю отзывы и понимаю что и слава Богу что уже не принесли) класс, окей идем дальше, подруге через час принесли брусскетта с испорченным авокадо, обслуживание 0, грязно очень, я просто была в шоке 😮 , за скачивание приложений кофе в подарок, в итоге посчитали 😀 Не знаю зачем делать такая акция если потом по-любому просит деньги, я точно не рекомендую, первый раз тут была и конечно последний)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ирина И.
Новичок
12 октября 2024 года
Кухня3
Интерьер1
Сервис2
2.0
К сожалению, сложилось отрицательное впечатление от посещения данного места. Сначала нам принесли другую пасту (до подачи всех заказанных блюд), затем вынесли 2 салата и основное блюдо (одно! Хотя нас двое), только после этого принесли напитки, один из которых перепутали. Официантка Виктория уточнила: переделать? То есть оставался какой-то другой вариант, если изначально была заказана другая позиция? Потом мы ждали достаточно долго нового напитка, позвали официантку, на что она ответила: да, вы пасту ждете. На напоминание о напитке ответила: ой точно! То есть о переделке напитка забыли сообщить, это как вообще? Получив новый напиток, не дали сахар и ложку для развешивания, пока не попросили сами. Пасту в итоге ждали больше часа, на вид она тоже уже была не очень. Кофе остыл. Хотелось бы видеть более профессиональный подход к делу.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Олег Трифонов
Новичок
9 октября 2024 года
Кухня3
Интерьер2
Сервис7
4.0
Хочу обратиться к менеджерам этой сети: ребята, у вас проблемы! Системная проблема с оперативностью и официантов и барменов. Посетив сегодня два ваших кафе могу сказать, что проблема у вас серьёзная, почитайте отзывы! Довольно среднее качество кофе, но обслуживание... Просто швах!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о кофейне «Шоколадница»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о кофейне «Шоколадница»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кофейни «Шоколадница»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?