24.08.25, по случаю дня рождения мы решили впервые посетить Ваш
ресторан на Арбате. И,должна признаться, были крайне разочарованы уровнем обслуживания. А именно, работой хостес. Во-первых, по телефону нам настоятельно рекомендовали приехать заранее, что мы и сделали. Пришли за 15 минут-нас выгнали со словами: вааабщето, у вас бронь на 7, вовремя приходите!
Во-вторых, ваши сотрудницы ведут себя по хамски, на отвали! До них невозможно докричаться. Ведут себя так, будто нас не существует, собственно и отвечать на наши вопросы никто не собирался. На втором этаже и вовсе нам пришлось в десятый раз доказывать, что мы бронировали столик. Столько же раз у нас переспросили последние 4 цифры телефона!
Но больше всего мне не понравилось то, что хостес на протяжении всего вечера подходила и напоминала, что столик в нашем распоряжении ТОЛЬКО ДО 21:00.
К сожалению, имени девушки, которая 10 минут из положенных нам 2 часов, пыталась найти для нас столик, я не знаю, так как на ней даже бейджика не было!
В дополнение о хамском отношении к посетителям теперь уже из живой очереди. Мужчина перепутал филиалы, с кем не бывает!? Вместо вежливой фразы: -"Вы ошиблись, вы в очереди *адрес филиала*, а это Арбат", мужчине ответили: "Вас что вызывали?! ....Вы вообще-то на Арбате!!" И все это сопровождалось закатыванием глаз...
Единственное, что было положительного - это работа официанта Никиты. Человек действительно старается,помог в выборе блюд и напитков, не прогадали.
Огромное спасибо за потрепленные нервы и подпорченый вечер, в Ваше заведение больше ни ногой!