The Бык

Официанты не расположены на клиентов, все делают чтобы клиент больше не приходил в ресторан. Отвратительный сервис. Качество пищи демократическое ниже забегаловки. Ребята учитесь работать с клиентами.

24.08.25, по случаю дня рождения мы решили впервые посетить Ваш
ресторан на Арбате. И,должна признаться, были крайне разочарованы уровнем обслуживания. А именно, работой хостес. Во-первых, по телефону нам настоятельно рекомендовали приехать заранее, что мы и сделали. Пришли за 15 минут-нас выгнали со словами: вааабщето, у вас бронь на 7, вовремя приходите!
Во-вторых, ваши сотрудницы ведут себя по хамски, на отвали! До них невозможно докричаться. Ведут себя так, будто нас не существует, собственно и отвечать на наши вопросы никто не собирался. На втором этаже и вовсе нам пришлось в десятый раз доказывать, что мы бронировали столик. Столько же раз у нас переспросили последние 4 цифры телефона!
Но больше всего мне не понравилось то, что хостес на протяжении всего вечера подходила и напоминала, что столик в нашем распоряжении ТОЛЬКО ДО 21:00.
К сожалению, имени девушки, которая 10 минут из положенных нам 2 часов, пыталась найти для нас столик, я не знаю, так как на ней даже бейджика не было!
В дополнение о хамском отношении к посетителям теперь уже из живой очереди. Мужчина перепутал филиалы, с кем не бывает!? Вместо вежливой фразы: -"Вы ошиблись, вы в очереди *адрес филиала*, а это Арбат", мужчине ответили: "Вас что вызывали?! ....Вы вообще-то на Арбате!!" И все это сопровождалось закатыванием глаз...
Единственное, что было положительного - это работа официанта Никиты. Человек действительно старается,помог в выборе блюд и напитков, не прогадали.
Огромное спасибо за потрепленные нервы и подпорченый вечер, в Ваше заведение больше ни ногой!

Недавно посетила этот ресторан, очень вкусный стейк, красиво оформлен зал, есть потрясающая веранда, но! Я была одна, заезжала пообедать на час, хотелось конечно посидеть в красивом месте, но меня посадили за стол у прохода, спросила, возможно ли , если я приду с компанией заказать стол на веранде, опять ответ«нет «в остальном, конечно, всё хорошо. Но с этим нужно что-то делать. И ещё: столики на веранде только на четверых, то есть если вы хотите романтическое свидание с молодым человеком, вас, скорее всего на веранду не посадят. Это печально

На днях были в ресторане Бык, были разочарованы...в мясном ресторане не могут готовить стейки( удивительно! стек Рибай вообще не Рибай,плоский,не жуется совсем! Помидоры....это вообще позор ресторану...таких ужасных помидор я не видела не в одном заведение...а это типо ресторан...Мы ушли голодные...есть ничего не возможно,а тем более мясо...Не советую там оставлять свои деньги..и не заказывать блюда где есть в составе помидоры,Стейки воооообще резиновые...Позор для мясного ресторана. Это ресторан на Рублёвское шоссе

26.07.2925 в 19:15 Пришел со своей девушкой отметить праздник, спокойно посидеть, вкусно покушать, преисполниться в настроении… в итоге настроение испорчено напрочь.
Заказал салат томаты со страчателлой и бальзамином, принесли а бальзамина кот наплакал, абсолютное отсутствие вкуса бальзамика, салат в итоге супер пресный, впервые этот салат я встретил таким ужасным. Далее принесли пиво, практически теплое, и гренки с соусом, соуса было ровно на половину меньше чем обычно кладут в этом заведении, в итоге половину гренок ел в сухую.
Далее приносят стейк Нью Йорк, медиум вел, проверяю прожарку, прошу немного дожарить, так как для меня слишком сыроват был, просил дожаривать не впервые, поэтому для меня данная процедура не в первые. Официантка говорит что он будет готовый, велл дан, я говорю пусть немного про жарят, так как раньше у них просил и немного прожаривали, в итоге принесли стейк, официантка даже не стала спрашивать как прожарка и молча ушла, я пробую стейк на вкус, вкус был ужасный, но самое тупое что этот стейк невозможно жевать, он на столько не съедобный что я жевал его 5 минут без остановки, и все равно не смог ничего разжевать. Просто резина какая то. Прошу официантку подойти, объясняю ей, что да как, она говорит, я же вам говорила он будет велл дан, и якобы из за этого он становится жестким. Окей блятт он стал жестким, но какого хрена он не жуется, я просто внутри такой злой. Прошу позвать менеджера, она подошла спустя 15-20 минут, предложила заменить или убрать стейк из чек, я решил убрать и заказать что то другое, но настроения уже абсолютно не было, просто напрочь, злость неимоверная, и в итоге не стал заказывать ничего, потому что кушать уже перехотелось, ужасный подход официанта Валерии, желаю ей подтянуть свои навыки коммуникации. Менеджер Юлия пыталась сгладить углы, просила прощения, предлагала угостить чаем или кофе, большое спасибо! Но чай и кофе я лучше дома попью, больше в это заведение не вернусь. Как бы менеджер не пыталась урегулировать обстоятельства, аргумент в виде чашки чая или кофе при испорченном настроении выглядит как отмазон, что вызывает еще большую неприязнь к данному заведению!!!! Желаю удачи всем, кто собирается в эту за забегаловку, чтоб вам все сделали как надо. Всем хорошего дня.
Менеджер Юлия
Официантка Валерия
Спасибо за испорченное настроение!