О ресторане «The Бык»

Профсоюзная ул. 64/66

Новые Черемушки

Новые Черемушки

и еще 21 адрес сети

₽ Чаевые нетмонет

1200 (без напитков)

Пн–Вс: 12:00 — 23:00

Откроется в 12:00

смешаннаяевропейскаяамериканскаястейки

смешаннаяевропейская
и ещё 2 кухни

+7 (495) 988-17-

Ресторан

9.3

Идеально

9.3

Идеально

82 отзыва

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «The Бык»

Отзыв о ресторане «The Бык»

29 ноября 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Прекрасная подача, вкусные блюда, отличный персонал. Всё быстро подали. Прекрасно провели время и вечер с семьёй. Очень хочется приехать сюда ещё раз!

Алексей Ромашин

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

6 февраля 2026 года

Кухня7

Интерьер10

Сервис10

9.0

цена-качество на отличном уровне, официанты отлично работают всё быстро вежливо аккуратно

администратор испортила вечер, в последний раз с таким отношением к клиентам сталкивался в нулевые

05.02.2026 зашел с другом покушать в заведение "The Бык" по адресу Профсоюзная ул., 64/66 этаж 3. По окончанию трапезы попросил счёт, официант сказал что можно по QR-коду на подставке для приборов. Навёл камеру нажал ОК ОК. Пришла СМСка об оплате. Пошел одеваться к гардеробной у входа. Там догоняет как я понял администратор и сообщает что оплата не прошла. Выясняется что оплата прошла но списались только чаевые 845р. Довожу до администратора сведения что вероятно какая-то техническая ошибка, пробуем по QR коду оплатить весь счёт, ни у меня ни у 2 официантов не получается, независимо от выбранных параметров и того что сумму счёта отображает корректно, оплата проходит только в части чаевых. Администратор не признаёт проблемы на их стороне, мы начинаем доказывать, она не слушает. Разговор переходит на повышенные тона, нервное напряжение растёт, решил выйти покурить охладиться, на что администратор назвала меня вором и сказала что ни куда меня не выпустит, вместо извинений что у них технические проблемы с оплатой по QR-коду. Вокруг собрался в тот момент уже весь персонал заведения, наверное человек 8 или 10, а это выглядит уже страшно, когда вас двое в окружении сотрудников заведения, будто собрались и правда вора задерживать. После оплаты картой через терминал администратор всё ещё не признавала ни технических проблем ни своей ошибки. Сообщаю что в таком случае заведение недостойно переведённых чаевых и прошу их вернуть, на что администратор сообщает что сейчас мне их вернут и придёт в течение 3 дней (странно потому что переводы обычно идут менее минуты, и у меня даже не уточнили телефон или счёт куда возвращать).
Вышли покурили. Вернулись, нас посадили за тот же стол. Мы снова сделали заказ, посидели, доели, стали собираться, попробовали оплатить через QR-код, не вышло, позвали официанта он сказал "оплатите через QR-код", и тут мы поняли что администратор даже не предупредила своих ребят в зале что есть какие-то технические проблемы с оплатами через QR-код.
Обидно что официанты были на хорошем уровне и точно заслужили чаевые, а администратор всё испортила и нам настроение и им чаевые, не умеет решать вопросы, не умеет работать с конфликтными ситуациями, спровоцировала конфликт со сторонним посетителем, никак не пыталась его урегулировать, я уже был близок к тому чтобы его ударить за то что лезет в наш разговор и требует чтобы я оплатил счёт, хотя на тот момент счёт уже был давно оплачен.
Честно я бы не задумываясь уволил такого администратора.
И конечно, как и ожидалось, никакие деньги за чаевые назад не вернулись, меня вором назвали, а сами торчат мне 845 рублей.

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «The Бык»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «The Бык»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «The Бык»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?