Паб «Биррерия»
Адрес
пр. Владимирский 19
 Владимирская
 Достоевская
 Владимирская

Средний чек

1550  (без напитков)
1550  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 12:00 — 02:00
Откроется в 12:00

Кухня

европейская, пивная
и ещё 2 кухни
7.8
Хорошо
7.8
Хорошо

Отзыв о пабе «Биррерия»

Nastia
Nastia написала о пабе «Биррерия» 20 апреля 2016 в 12:27
Новичок1 отзыв 2
Кухня9
Интерьер8
Сервис1
6.0
Вкусная еда, приятный интерьер.
Некоторый персонал

15.04.2016 Были в данном ресторане, по случаю 3-х Дней Рождений. Моего, маминого и моего сына, так случилось, что мы все апрельские. Мы были вчетвером. Все было очень мило, еда вкусная, девушка нас обслуживала очень приятная. Посидели на круглую сумму. Если бы не одно НО... Ребенку семилетнему подарили набор сладостей и он по доброте душевной поделился с бабушкой (моей мамой) двумя кусочками, дабы не обидеть ребенка бабушке естественно пришлось их съесть)))) в этот момент подбежал некий менеджер Мель...ов (если я не ошибаюсь и имени не запомнила) и сделал замечание в очень некорректной форме на тему "со своей едой нельзя", но звучало это очень унизительно...Могу сказать, что вечер он нам испортил на 100%... И осадок остался мерзкий. К сожалению, как бы не старалась кухня, впечатление о любом заведении создается благодаря работе персонала, который непосредственно тебя обслуживает....
Считаю это вопиющим случаем, так как человек в данной должности должен оценивать ситуацию и следить за подачей слов, которые он доносит до посетителей.

  • Max Ustinov
    Max Ustinov  → Nastia 10 мая 2016 в 15:40
    Новичок0 отзывов 0
    Добрый день, Анастасия. От лица всего нашего коллектива приношу извинения за тот осадок, который остался у вас после посещения нашего заведения. Абсолютно уверен, что менеджер не имел желания каким бы то ни было образом задеть вас. Но, коль скоро это произошло, хочу извиниться еще раз и попросить дать нам возможность сгладить неприятное впечатление. Гарантирую комплименты за счет заведения и безупречный сервис.

    Буду рад лично забронировать стол. Мой телефон 8 921 356 2647

    С уважением, Максим Устинов. Управляющий.