Отвратительное отношение к Клиентам!
Были 20.10 днем с ребенком, предъявили подарочный сертификат на сумму 1000р (при сумме заказа 2000р - давал скидку 50%), заказали более чем на 2000р, при моей просьбе использовать сертификат - официант сообщил, что это невозможно, т.к для активации сертификата-необходимо скачать приложение Bona - а оно в данный момент не работает по всей сети,
проверив, я все же скачала приложение, которое оказалось на тот момент полностью исправным,
при моем повторном вопросе - так в чем же проблема - активировать сертификат-официант снова озвучил, что это невозможно - но он "Еще раз уточнит у директора ресторана", далее после каких-то проверок мне было предъявлено, без абсолютно каких-либо веских причин, что сертификат невозможно обналичить, хотя срок действия на нем был до 31.10.
Ставлю 0 за клиентоориентированность, т.к ни официант ни директор ресторана не удосужились объяснить мне, почему же мой сертификат было невозможно применить!