О ресторане «Capuletti»

П.С. пр. Большой 74

Петроградская

Петроградская

₽ Чаевые нетмонет

2200 (без напитков)

Пн–Чт: 08:00 — 01:00
Пт–Сб: 08:00 — 02:00
Вс: 08:00 — 01:00

Сегодня до 01:00

европейскаяитальянскаярусская

+7 (812) 640-16-

Заказать столик

Ресторан

7.6

Хорошо

7.6

Хорошо

303 отзыва

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Capuletti»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Capuletti»

21 ноября 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Отличный ресторан, окунаешься в древнюю текстуру Италии , прекрасный персонал, атмосфера приятная, цена соответствует качеству, обязательно посетим данный ресторан вновь!

9 января 2026 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Мы пришли вчера в ресторан Капулетти, столик не бронировали. Нам предложили имеющиеся столики, мы выбрали круглый на 2 этаже у туалета. При этом лично я спросила девушку Елизавету, которая нас сажала, о том что мы бы хотели сесть за 13 столик. Он был свободен, за все время нашего пребывания в ресторане, никто за него не садился, табличка "reserved" не ставилась. Нам отказали, потому что он был не убран, но после его уборки никто не предложил пересесть.

Вторая ситуация. Официант Иван постоянно путал заказы, отсутствовал в зоне обслуживания.

И все бы это можно было пережить и простить, если бы не третий заключительный аккорд. Я лично попросила второго официанта, который ходил и обслуживал другие столики, чтобы он позвал нашего. Я НЕ говорила, что мы хотим счёт. Официант принес счёт, а на мои слова о том, что у меня есть карта постоянного клиента последовал отказ в ее принятии. Я настаиваю на том, что я сказала о карте перед тем как попросила счёт. Никто из моих спутников также счёт не просил. Пожалуйста, проверьте по камерам, это все фиксируется.

Далее старший менеджер (не запомнила ее должность, есть фото, если нужно) подошла к нам, предложила комплимент, чтобы замять ситуацию. Я согласилась в надежде, что хоть материальные потери заставят работников лучше исполнять свои обязанности.

Когда девушка принесла комплимент, она сказала, что в правилах ресторана написано, что клиент обязан (вдумайтесь, обязан!!!) представлять карту в момент заказа. Если это так, пришлите мне конкретный пункт и ссылку на опубликованный договор или иной документ, где прописана моя обязанность как клиента.

Хочу понять, насколько ресторан в Вашем лице поддерживает требование "клиент обязан сразу показать карту скидочную, во время своего первого заказа, иначе скидки не будет".

И после всего этого негатива хочется внести позитивную нотку. Спасибо молодому человеку, который обслуживал нас 3 января. Все познается в сравнении. Видимо хорошие официанты - это редкость в приличном ресторане. Вчера обслуживание было уровня "Макдональдс".

Официальный ответ
Полина Бриг 11 января 2026 года
Представитель заведения
Здравствуйте, Анастасия! Благодарю за обратную связь. Департамент Сервиса и я уже общались с вами по данной ситуации. Надеемся увидеть вас вновь.

Анастасия Каптюхова
Новичок
2 отзыва
9 января 2026 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Мы пришли вчера в ресторан Капулетти, столик не бронировали. Нам предложили имеющиеся столики, мы выбрали круглый на 2 этаже у туалета. При этом лично я спросила девушку Елизавету, которая нас сажала, о том что мы бы хотели сесть за 13 столик. Он был свободен, за все время нашего пребывания в ресторане, никто за него не садился, табличка "reserved" не ставилась. Нам отказали, потому что он был не убран, но после его уборки никто не предложил пересесть.

Вторая ситуация. Официант Иван постоянно путал заказы, отсутствовал в зоне обслуживания.

И все бы это можно было пережить и простить, если бы не третий заключительный аккорд. Я лично попросила второго официанта, который ходил и обслуживал другие столики, чтобы он позвал нашего. Я НЕ говорила, что мы хотим счёт. Официант принес счёт, а на мои слова о том, что у меня есть карта постоянного клиента последовал отказ в ее принятии. Я настаиваю на том, что я сказала о карте перед тем как попросила счёт. Никто из моих спутников также счёт не просил. Пожалуйста, проверьте по камерам, это все фиксируется.

Далее старший менеджер (не запомнила ее должность, есть фото, если нужно) подошла к нам, предложила комплимент, чтобы замять ситуацию. Я согласилась в надежде, что хоть материальные потери заставят работников лучше исполнять свои обязанности.

Когда девушка принесла комплимент, она сказала, что в правилах ресторана написано, что клиент обязан (вдумайтесь, обязан!!!) представлять карту в момент заказа. Если это так, пришлите мне конкретный пункт и ссылку на опубликованный договор или иной документ, где прописана моя обязанность как клиента.

Хочу понять, насколько ресторан в Вашем лице поддерживает требование "клиент обязан сразу показать карту скидочную, во время своего первого заказа, иначе скидки не будет".

И после всего этого негатива хочется внести позитивную нотку. Спасибо молодому человеку, который обслуживал нас 3 января. Все познается в сравнении. Видимо хорошие официанты - это редкость в приличном ресторане. Вчера обслуживание было уровня "Макдональдс".
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 11 января 2026 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Анастасия! Благодарю за обратную связь. Департамент Сервиса и я уже общались с вами по данной ситуации. Надеемся увидеть вас вновь.
Мария Серегина
Новичок
1 декабря 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Пришли с супругом отпраздновать день рождения : все понравилось, особенно кальмар фаршированный и тунец. Думаем ещё прийти отведать чего-нибудь новенького.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Mister White
Новичок
29 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер4
Сервис1
2.0
Капризе сильно минус, даже бальзамическим соусом не приправили! сложно испортить на столько легкое блюдо, но тут ребята справились на все 100%
Пицца тоже не вкусная, тесто супер толстое! Ожидали большего!
Не тратьте время и деньги на посещение данного заведения!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
mirosh.a
Новичок
27 ноября 2024 года
Кухня8
Интерьер7
Сервис3
6.0
Посетили данное заведение по совету знакомых. Взяли несколько позиций, а именно пасту и пиццу. Пицца на 2/5, тесто не очень, начинка тоже не произвела эффекта «вау». По поводу пасты - карбонара хорошая, а вот курица с песто.. курицы кусочка 3-4 было на всю пасту, как и вяленых томатов.
Коктейли посредственные, картинка «ожидание - реальность» не совпала.
В общем, прийти на пару раз, не более.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Na Na
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
22 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Одни МИНУСЫ
Грязная скатерть , персонал ужасный настоящие хабалки
Ужасный ресторан !!!! Никому не советую туда ходить !!!! Обслуживание на нуле, антисанитария как в закусочной , даже в Макдаке такого не увидишь ( пыльные светильники, пыльные бутылки бальзамика с оливковым маслом , грязные скатерти ) заказала рыбу и овощной салат , просила без соли и без масла , принесли все пересоленное и с маслом, попросила переделать , принесли аж через 1час, заказала фреш грейпфрут и апельсин , в итоге принесли только грейпфрут ( когда я высказала официанту , она стала спорить )
Заехали пасту с трюфелем , принесли без трюфеля и холодный , попросила латте горячий , принесли холодный и отваратительный на вкус, и заставили заплатить за этот ужас
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 23 ноября 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Очень жаль, что мы разочаровали и потеряли вас. Ваши замечания мы приняли во внимание, обязательно поработаем над ними. Надеемся увидеть вас вновь среди наших дорогих гостей и исправить впечатление!
Торговое Д.
Новичок
19 ноября 2024 года
Кухня3
Интерьер1
Сервис2
2.0
Очень примитивное по еде место, шикарный интерьер пришел в негодность , от слова совсем , историческое здание требует капитального ремонта !!!! Про Комаров тоже молчу , в каждом отзыве говорят про комаров !!! Еда совершенно безвкусная, также как и внешний вид , не аппетитный ! Пиццу принесли горелой , вернули переделали, совершенно нет вкуса у еды !!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Элеонора
Новичок
24 октября 2024 года
Кухня5
Интерьер2
Сервис5
4.0
Ставлю звезду исключительно повару за пасту и еще одну за входную зону (хостес и гардеробщику)

Где остальные?))

1) комары! Ребят, у вас все нормально? Конец октября. На втором этаже штук 5 комаров летали прям над столом.

2) Официант после того, как посадил, не принимал заказ 20мин, пока не подозвали. И забыл про мой заказ. Ждала 40мин. Ни комплимента от заведения, ни скидки.

3) Облепиховый пунш - просто «песня». На треть жмых с косточками, пить невозможно.

Второй раз не приду. Пупупу)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Юрий Никоноров
Новичок
24 октября 2024 года
Кухня4
Интерьер10
Сервис10
8.0
Хорошее место, живая музыка, самилье, очень достойная кухня, поставил 4, только из за ценника, на фишенебельный ресторан уровня Англитер место явно не тянет, а ценник примерно от туда, но для тех кто может себе позволить все же рекомендую
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Марина Ковач
Новичок
24 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Хороший ресторан с достойной кухней. Два этажа позволяют выбирать удобный столик. Приветливый ненавязчивый персонал. Приятная атмосфера. Бывает живая музыка.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Екатерина Горюнова
Новичок
23 октября 2024 года
Кухня5
Интерьер5
Сервис2
4.0
Когда-то, в первое время после открытия, это было красивое, интересное, вкусное место. Сейчас из этого осталось только красивое, при этом уже с некоторым винтажным налётом, так как никакого обновления за всё время работы ресторана не было. Стоимость блюд зашкаливает. Есть бонус, по вторникам скидка на 50% для женских компаний, но даже при этом качество блюд не соответствует цене. Невкусно всё, от борща до крема каталане, в том числе и пицца. Непонятно за счёт кого и чего этот ресторан ещё держится. Выбирайте любой другой итальянский ресторан, но не на Петроградской, и он будет лучше
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Capuletti»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Capuletti»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Capuletti»

Заказ столика в ресторане «Capuletti»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (812) 640-16-Прямой телефон ресторана +7 (812) 640-16-16Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (812) 640-16-
Прямой телефон ресторана +7 (812) 640-16-16
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму