Штош. Я достаточно лояльна и редко придираюсь, но сегодня я как Киркоров, вошла не в ту дверь.
Да, захожу я раз в несколько месяцев, но посетителем Civil являюсь со времен самого первого заведения на Б.Конюшенной (где ныне Saviv).
Но обо всем по порядку. Давно не посещала Civil на Советской, больше нравится место в Волынском переулке. Со мной поздоровалась девушка на баре, но никто из сотрудников в зале не подсказал с местом ( было свободно два больших круглых стола и один стол с неубранной посудой). В итоге я сама выловила сотрудницу, мне сказали, что сесть я могу куда нравится. Окей, но теперь о важном. У вас в залах qr-коды с меню. Полагаю, что заказ осуществляется самостоятельно. Честно, за все время моих посещений не приходилось делать это самой, обычно все равно подходили и интересовались как дела, нужно ли посоветовать/помочь с выбором. Ну или хотя бы произносили дежурную фразу про qr-коды и тд. У меня закончился мобильный интернет, вай-фай с паролем. Вопрос: почему бы не написать пароль от сети на стикере с qr-кодом, чтобы не дергать сотрудников? Допустим , я не заметила, потому что сидела в другом конце стола и не разглядела шрифт. Но за 20 минут ко мне не подошел ни один человек и не поинтересовался сделала ли я заказ, нет ли каких-то трудностей. В зале была не полная посадка.
Почему две точки с единой концепцией и набором задач, а отношение к посетителям на Волынском и на Советской разное?