Отзыв Лобачева Майя о ресторане «ДачА» в Петербурге

2 октября 2017 года

Кухня7

Интерьер8

Сервис1

5.3

Еда вполне съедобная, зал на Приморской просторный, хорошо украшен

Не вносите полную предоплату! Если внесете - вы им уже не интересны! Меняют условия на ходу! Не пунктуальные! Не берут трубки! Если несколько раз позвонить с претензией по качеству обслуживания - блокируют номер. Директор может нагрубить.

Судя по отзывам провальные банкеты случаются регулярно. Жаль я не прочитал отзывы до мероприятия. Если в кратце – то ни за что не вносите 100% предоплату – иначе узнаете, как меняется к вам отношение сотрудников Дачи, когда они уже не ждут от вас денег!

Итак – 08.09.2017 у нас было мероприятие от организации. Заранее обговорили все условия, составили меню и внесли задаток.

Далее началось:

1) Мне прислали договор на согласование, в котором неожиданно смета выросла на 10%, хотя в стоимость и так был включен сервисный сбор. После пререканий эти 10% убрали, но осадок остался. Будьте внимательны! В идеале полную оплату не вносите до мероприятия. Директор Дачи Юра пытался впарить, что им не выгодно работать за безналичный расчет. Возникает вопрос – почему изначально он согласился и уже на ходу стал менять условия.

2) Приехали посмотреть зал в заранее оговоренное время за несколько дней до банкета. Когда мы подъехали - неожиданно выяснилось, что в нашем зале проходит мероприятие и зал посмотреть нельзя. Хотя администраторы сами назначили время. Опять минус. При этом при встрече нам передали договор на подписание, в котором были ошибки. Его не подписали, договорились забрать в следующий раз. Забегу вперед – договор без ошибок не удалось получить до сих пор! Как говорит их директор: «Я не могу на вас тратить время»

3) Мы привезли свои напитки опять же в назначенное администраторами время. В итоге администратор не приехала вовсе, а официанты начали нас подгонять, что с минуту на минуту начнется мероприятие и чтобы мы не путались под ногами.

4) На всех гостей не хватило горячих блюд! Добирали количество из остатков на кухне. Хотя количество гостей было сообщено за 3 месяца!!! И за каждого гостя было уплачено по 3000рублей! Цены при этом в 2 раза дороже Гинзовских. Ощущение – ШОК!

5) На банкет из 40 человек было выделено всего 2 официанта, которые явно не тянули объем работы. Ходить за напитками гостям приходилось самостоятельно. Некоторые блюда выносили настолько долго, что часть гостей уже разошлись.

6) В принципе это всё можно было пережить и посчитать издержками российского сервиса, но тут в дело вмешался директор этого заведения Юрий Попков. Оплата была по безналичному расчету, и по договору компания ООО «ДачА на Приморской» обязалась предоставить отчетные документы с НДС. Неожиданно его опять накрыло и он заявил, что отчетные документы он выдавать не будет, т.к. в этом случае ему придется платить налоги, а платить он их не хочет. Я попросил объяснений – в ответ получил оскорбления, что я врун и нагло его обманул. Мой номер он заблокировал, и на электронную почту не реагирует. Видимо осенняя хандра напала. Судя по отзывам – такая ситуация не впервые. Хотя логично было бы разобраться в ситуации с недовольным клиентом, а не прятаться.

Хотя, справедливости ради, отмечу, что были всё-таки и положительные моменты.
1) Отмечали в зале на Приморской в Большом зале. Всё чисто, красиво, уютно, много воздуха, светло. Вобщем интерьер достойный. Выход также на тихую улицу, в хорошую погоду можно выйти подышать, пообщаться.
2) К качеству еды нареканий также нет – всё вкусно, красиво. Еще бы количество соответствовало заказанному – было вообще супер! А так увы и ах..((

Официальный ответ
Юрий Попков 5 октября 2017 года
Ресторатор,
Дмитрий Пронин, объясняю Вам четвертый раз, но уже публично. Вы внесли задаток для брони Большого зала, заключили и подписали с расшифровкой своей фамилии договор и были уведомлены и соответственно согласны с условиями договора в котором черным по белому указаны условия взаиморасчета при безналичной оплате с увеличением счета на 10%. В течении 10 дней с даты подписания договора Вы не сочли нужным согласовать с нами вариант банкетного меню, хотя этот срок оговорен в договоре. Мы так же пошли Вам на уступки на Вашу просьбу переоформить договор на юридическое лицо с необходимой только Вам формулировкой. Вы же сами внесли изменения в договор и выделили НДС, убрали пункт 10% наценка при оплате по безналичному расчету, сами себе выставили счет с неверно заполненным назначением платежа.... не удосужившись уточнить на какой форме налогообложения находится ООО "ДачА на Приморской" и готово ли за Вас платить 18%НДС если ООО "ДачА на Приморской" находится на УСН!! О ЧЕМ ВООБЩЕ ПОСЛЕ ЭТОГО С Вами МОЖНО ГОВОРИТЬ ? О всем вышесказанном есть сохраненная переписка и договор. Жаль невозможно прикрепить сканы документов здесь. Теперь на счет непосредственно о проведенном банкете. Вы письменно поблагодарили за проведенный на достойном уровне банкет. Вам было разрешено привезти за сутки до начала мероприятия без ограничения все безалкогольные и алкогольные напитки, фрукты, торт... ВСЁ без каких-либо дополнительных сборов, лишь с письменной оговоркой привезти строго с 12:00 до 15:00 - поскольку далее был банкет. Вы приехали практически в 15:30.... Горячие блюда ВСЕ вынесли, но в следствии того что гости постоянно менялись местами кому-то досталось не то блюдо что он заказывал. Небольшая часть гостей покинула Ваше мероприятие раньше выноса горячего:( О необходимости более раннего выноса горячих блюд именно этим гостям Вы должны были бы предупредить - но увы:( не сочли нужным или попросту забыли нас предупредить или не знали что они уйдут раньше. Резюмирую. Ваше гадостное послание обусловлено лишь Вашей наглостью и глупостью.

Кассина Екатерина

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

14 июля 2017 года

Кухня5

Интерьер10

Сервис1

5.3

Интерьер

Обслуживание, сервис,еда как в столовой по ценам ресторана

13.07.2016 отмечали свадьбу в тихом семейном кругу в ресторане Дача на чёрной речке.
Началось все с того что наш чудесный столик на террасе был кривой. И когда в один прекрасный момент на стол поставили бокал все пролилось на платья( Официант стоял как вкопанный и даже не собирался как либо это исправлять. Позвал администратора- она посмотрела на весь этот беспредел и просто ушла и даже не извинилась за недостатки в организации.
Дальше интереснее : среди гостей была вегетерианка. У официанта попросили предложить блюдо БЕЗ МЯСА , на что он предложил лазанью из баклажанов с грибами , но в итоге была МЯСНАЯ лазанья! Что было тоже очень неприятно . Так же многих из наименований блюд из предлагаемых в меню на деле не оказывалось.

На этом сайте читала много негативных отзывах особенно о сервисе, но понадеялась что это вброс. Но нет. Все верно, к сожалению обслуживание в этом заведении действительно на нуле, поэтому планировать отпраздновать здесь что то очень не рекомендую, если не хотите остаться разочарованными.

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Лобачева Майя

Участник

4 отзыва 2 «Нравится»

23 декабря 2016 года

Кухня10

Сервис10

Цены, отлично кормят.

не нашли.

В этом ресторане, в прошлом году, мы встречали Новый Год, было очень весело! Все продумано до мелочей, программа была просто шикарная, ни кто из гостей не скучал, практически все участвовали в конкурсах, мы даже сдружились с соседним столиком. Салют был просто фантастической красоты. Дед Мороз веселый, хорошо провел всю программу. Профессиональный фотограф даже присутствовал, потом мы получили свои фото. Хочется отметить цены, вышло все достаточно не дорого. В этом году с друзьями, тоже проведем новогоднюю ночь у них, уже зарезервировали места по специальному предложению! Уверены не разочаруемся!

Колосов Илья
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
18 октября 2017 года
Кухня4
Интерьер4
Сервис4
4.0
Их нет обслуживание даже в 7 вечеров лучше! Это вам директора неудачники!
Тараканы! Одекватное руководствобудет решать вопрос с тараканами! Есть видео где они бегают по залу! Гости даже есть не стали.... Проще пойти в шаверму ... обслуживание грубое. отмывание денег этосупер но поймите своих гостей...
Серьезно?? Свадьба с тараканами? Это уровень шавермы!

">
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Ирина
- Комментарии: 2
- Поделиться
Греченев Роман
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
3 октября 2017 года
Кухня8
Интерьер8
Сервис5
7.0
неплохая кухня, атмосфера, шиншиллы <3
музыка, контингент
Репертуар - боль. На вопрос только ли ТАКОЕ в ротации , ответили да, без вариантов. Хиты 80-х и 90-х. за это огромный минус
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Юрий Попков 5 октября 2017 года
  Ресторатор,
  Роман, ну мы же на Даче... Еще и 70-х годов в плей-листе хиты есть;)
  Еще и певчие амадины и живой петух есть.
  СПАСИБО Вам, что побывали у нас!
Дмитрий
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
2 октября 2017 года
Кухня7
Интерьер8
Сервис1
5.3
Еда вполне съедобная, зал на Приморской просторный, хорошо украшен
Не вносите полную предоплату! Если внесете - вы им уже не интересны! Меняют условия на ходу! Не пунктуальные! Не берут трубки! Если несколько раз позвонить с претензией по качеству обслуживания - блокируют номер. Директор может нагрубить.
Судя по отзывам провальные банкеты случаются регулярно. Жаль я не прочитал отзывы до мероприятия. Если в кратце – то ни за что не вносите 100% предоплату – иначе узнаете, как меняется к вам отношение сотрудников Дачи, когда они уже не ждут от вас денег!

Итак – 08.09.2017 у нас было мероприятие от организации. Заранее обговорили все условия, составили меню и внесли задаток.

Далее началось:

1) Мне прислали договор на согласование, в котором неожиданно смета выросла на 10%, хотя в стоимость и так был включен сервисный сбор. После пререканий эти 10% убрали, но осадок остался. Будьте внимательны! В идеале полную оплату не вносите до мероприятия. Директор Дачи Юра пытался впарить, что им не выгодно работать за безналичный расчет. Возникает вопрос – почему изначально он согласился и уже на ходу стал менять условия.

2) Приехали посмотреть зал в заранее оговоренное время за несколько дней до банкета. Когда мы подъехали - неожиданно выяснилось, что в нашем зале проходит мероприятие и зал посмотреть нельзя. Хотя администраторы сами назначили время. Опять минус. При этом при встрече нам передали договор на подписание, в котором были ошибки. Его не подписали, договорились забрать в следующий раз. Забегу вперед – договор без ошибок не удалось получить до сих пор! Как говорит их директор: «Я не могу на вас тратить время»

3) Мы привезли свои напитки опять же в назначенное администраторами время. В итоге администратор не приехала вовсе, а официанты начали нас подгонять, что с минуту на минуту начнется мероприятие и чтобы мы не путались под ногами.

4) На всех гостей не хватило горячих блюд! Добирали количество из остатков на кухне. Хотя количество гостей было сообщено за 3 месяца!!! И за каждого гостя было уплачено по 3000рублей! Цены при этом в 2 раза дороже Гинзовских. Ощущение – ШОК!

5) На банкет из 40 человек было выделено всего 2 официанта, которые явно не тянули объем работы. Ходить за напитками гостям приходилось самостоятельно. Некоторые блюда выносили настолько долго, что часть гостей уже разошлись.

6) В принципе это всё можно было пережить и посчитать издержками российского сервиса, но тут в дело вмешался директор этого заведения Юрий Попков. Оплата была по безналичному расчету, и по договору компания ООО «ДачА на Приморской» обязалась предоставить отчетные документы с НДС. Неожиданно его опять накрыло и он заявил, что отчетные документы он выдавать не будет, т.к. в этом случае ему придется платить налоги, а платить он их не хочет. Я попросил объяснений – в ответ получил оскорбления, что я врун и нагло его обманул. Мой номер он заблокировал, и на электронную почту не реагирует. Видимо осенняя хандра напала. Судя по отзывам – такая ситуация не впервые. Хотя логично было бы разобраться в ситуации с недовольным клиентом, а не прятаться.

Хотя, справедливости ради, отмечу, что были всё-таки и положительные моменты.
1) Отмечали в зале на Приморской в Большом зале. Всё чисто, красиво, уютно, много воздуха, светло. Вобщем интерьер достойный. Выход также на тихую улицу, в хорошую погоду можно выйти подышать, пообщаться.
2) К качеству еды нареканий также нет – всё вкусно, красиво. Еще бы количество соответствовало заказанному – было вообще супер! А так увы и ах..((
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Ирина
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Юрий Попков 5 октября 2017 года
  Ресторатор,
  Дмитрий Пронин, объясняю Вам четвертый раз, но уже публично. Вы внесли задаток для брони Большого зала, заключили и подписали с расшифровкой своей фамилии договор и были уведомлены и соответственно согласны с условиями договора в котором черным по белому указаны условия взаиморасчета при безналичной оплате с увеличением счета на 10%. В течении 10 дней с даты подписания договора Вы не сочли нужным согласовать с нами вариант банкетного меню, хотя этот срок оговорен в договоре. Мы так же пошли Вам на уступки на Вашу просьбу переоформить договор на юридическое лицо с необходимой только Вам формулировкой. Вы же сами внесли изменения в договор и выделили НДС, убрали пункт 10% наценка при оплате по безналичному расчету, сами себе выставили счет с неверно заполненным назначением платежа.... не удосужившись уточнить на какой форме налогообложения находится ООО "ДачА на Приморской" и готово ли за Вас платить 18%НДС если ООО "ДачА на Приморской" находится на УСН!! О ЧЕМ ВООБЩЕ ПОСЛЕ ЭТОГО С Вами МОЖНО ГОВОРИТЬ ? О всем вышесказанном есть сохраненная переписка и договор. Жаль невозможно прикрепить сканы документов здесь. Теперь на счет непосредственно о проведенном банкете. Вы письменно поблагодарили за проведенный на достойном уровне банкет. Вам было разрешено привезти за сутки до начала мероприятия без ограничения все безалкогольные и алкогольные напитки, фрукты, торт... ВСЁ без каких-либо дополнительных сборов, лишь с письменной оговоркой привезти строго с 12:00 до 15:00 - поскольку далее был банкет. Вы приехали практически в 15:30.... Горячие блюда ВСЕ вынесли, но в следствии того что гости постоянно менялись местами кому-то досталось не то блюдо что он заказывал. Небольшая часть гостей покинула Ваше мероприятие раньше выноса горячего:( О необходимости более раннего выноса горячих блюд именно этим гостям Вы должны были бы предупредить - но увы:( не сочли нужным или попросту забыли нас предупредить или не знали что они уйдут раньше. Резюмирую. Ваше гадостное послание обусловлено лишь Вашей наглостью и глупостью.
Добринский Сергей
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
4 отзыва 1 «Нравится»
15 августа 2017 года
Кухня9
Интерьер9
Сервис9
9.0
Необычный, привлекательный интерьер
Не заметил
Недавно мои друзья праздновали свадьбу в этом ресторане. Не ожидал что будет такая легкая и веселая атмосфера. Очень хороший зал, уютно, красиво, много живых цветов. Если выйти в холл ресторана, можно услышать щебет живых птиц, необычная атмосфера. Плюс две шиншиллы бегают по клетке, их можно кормить, говорят лепестками роз, я не пробовал, но интересно. Хочется отметить вежливый и внимательный персонал, молодцы. Однозначно праздник удался. Видно было что все довольны. Блюд всяких разных много, все не упомнил, больше налегал на мясо и алкогольные напитки. Ресторан понравился, теперь планируем с друзьями сюда часто ходить.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Валентина Кашина
Новичок
1 отзыв
30 июля 2017 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис9
9.3
все понравилось
не увидела
Долго искали место, где можно хорошо отпраздновать юбилей, чтобы место было приятное и цены не высокие. Знакомые посоветовали нам ресторан Дача, что находится около метро Черная речка. Мы связались с администратором, а потом и сами приехали посмотреть, что да как. Ресторан оказался на удивление уютным и стильным, все выдержано в стиле Прованс, очень светло и цветочно, с щебечущими птичками в холе. В общем, мы его забронировали. С меню определились достаточно быстро, правда, не оказалось блюда, которое я бы хотела видеть на столе, но заменили другим, не менее вкусным, а торт уже изначально был заказан в другой кондитерской. Праздник удался на славу, настроение у всех было хорошее, все было украшено цветами, еда красивая и вкусная. Получилось много очень красивых фотографий на фоне такого замечательного интерьера.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Кассина Екатерина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
14 июля 2017 года
Кухня5
Интерьер10
Сервис1
5.3
Интерьер
Обслуживание, сервис,еда как в столовой по ценам ресторана
13.07.2016 отмечали свадьбу в тихом семейном кругу в ресторане Дача на чёрной речке.
Началось все с того что наш чудесный столик на террасе был кривой. И когда в один прекрасный момент на стол поставили бокал все пролилось на платья( Официант стоял как вкопанный и даже не собирался как либо это исправлять. Позвал администратора- она посмотрела на весь этот беспредел и просто ушла и даже не извинилась за недостатки в организации.
Дальше интереснее : среди гостей была вегетерианка. У официанта попросили предложить блюдо БЕЗ МЯСА , на что он предложил лазанью из баклажанов с грибами , но в итоге была МЯСНАЯ лазанья! Что было тоже очень неприятно . Так же многих из наименований блюд из предлагаемых в меню на деле не оказывалось.

На этом сайте читала много негативных отзывах особенно о сервисе, но понадеялась что это вброс. Но нет. Все верно, к сожалению обслуживание в этом заведении действительно на нуле, поэтому планировать отпраздновать здесь что то очень не рекомендую, если не хотите остаться разочарованными.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  PinkRabbit
- Комментарии: 1
- Поделиться
Евгений Коржевский
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
26 апреля 2017 года
Кухня9
Интерьер8
Сервис8
8.3
атмосфера, обслуживание, еда
не люблю био-камины
запомнил это место из-за названия. Когда приезжал в СПб мы встречались в это ресторане, это был их выбор, я же не знал мест в городе. Еще запомнился какой-то шарм, старые советские вещи, музыка, люди улыбаются тебе, это как то согревает. Такое ощущение сложилось что погрузился в другое время, отключаешься от суеты города. Мы хорошо провели встречу, пробыли почти два часа. Впервые попробовал там салат из атлантической форели, по настоятельной рекомендации друзей. Заслуга повара, это было очень вкусно. Официанты ненавязчивы, но свое дело делают, не помню их лиц, это для меня хороший знак.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анастасия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
19 апреля 2017 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис8
9.0
интерьер, вкусная еда
долго несут еду
Зашли сюда как то с мужем поужинать и если честно были приятно удивлены! Атмосфера в данном заведении просто потрясающая, везде живые цветы, птички щебечат, шиншиллы носятся по клетке, которых можно покормить лепестками роз. Ко всему этому вежливый персонал и наивкуснейшая еда, единственный минус, что блюда долго несут. Также при ресторане есть своя кондитерская, так что выбор десертов здесь огромен!) Сюда можно ходить вместе с детками, для них сделан специальный чулан с мультиками и игрушками, предусмотрены детские стульчики. Вообщем нам на столько здесь понравилось, что теперь думаем здесь отмечать мой предстоящий юбилей. Думаю это прекрасное место для такого события!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Goga
Новичок
1 отзыв
30 марта 2017 года
Кухня8
Интерьер10
Сервис8
8.7
Кухня, интерьер, обслуживание.
немного шумно
По рекомендации знакомых отмечали в этом ресторане с женой годовщину свадьбы. Хотелось чего-то необычного, стильного и атмосферного. Особо хотелось бы отметить интерьер заведения. Оригинально, необычно и между тем гармонично! Кухня хорошая, без изысков, порции небольшие, но все вкусно. Немного долго ждали горячее, но нас это не сильно напрягло, мы никуда не торопились. Обратили внимание, что многие приходят с детьми, оно и понятно, детям там есть, где разгуляться. Дети бегают, громко кричат, пытаются играть на пианино, из-за этого становится шумно. Так что если хотите тишины и уединения - Вам не сюда. Это больше семейный ресторан. Жена сладкоежка, по достоинству оценила десерт, пыталась узнать, где это готовят и с удивлением узнала, что торты и десерты они пекут сами! В общем, ресторану и персоналу - респект!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александр
Новичок
1 отзыв 3 «Нравится»
23 января 2017 года
Кухня4
Интерьер8
Сервис1
4.3
Интерьер
Сотрудники
К плюсам относится интерьер. На этом плюсы заканчиваются. Администраторы неуважительно общаются с клиентами и зачастую просто хамят. Будьте готовы платить за всё: за принесенные на банкет алкогольные напитки (1000р), за принесенные на банкет безалкогольные напитки (1000р), за принесенный на банкет торт (500р), за упаковку остатков еды с собой, практически готовы были взять деньги за просмотр и прослушивание плазмы. Меню не разнообразное, и порции очень маленькие - не стоят этих денег. Официанты полчаса открывали каждую бутылку с вином, а потом остатки пробки плавали в бутылке. Зато никто не компенсировал и даже не извинился, когда пролили на стол полбутылки вина. Берегите свои деньги и нервы - обходите это заведение стороной!
- Нравится: 3
  Понравилось 3 пользователям
  Maria_88
  pireska
  Ирина
- Комментарии: 1
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «ДачА»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «ДачА»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 3 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «ДачА»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой