Рейтинг ресторана

5.2

Нормально
Рейтинг ресторана

5.2

Нормально
кухня 5.6
интерьер 5.9
сервис 4.8
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

ресторан

Отзыв о ресторане «Del Mar»

1.0
  • интерьер -
  • кухня 1
  • сервис 1
  • Нет
  • Еда, обслуживание по телефону

Мой день рождение оказался испорченным из за вашей еды. 15.11.15 вечером в районе семи часов на Ленинский проспект делала заказ на доставку роллов и пиццы. Пицца дьябло - намного отличалась от той которую я всегда у вас заказывала, тесто не просто тонкое, а супер тонкое, а начинки вообще проктически нет, четыре маленьких кусочка мяса на всю пиццу и сыр...кошмар, пицца карбонара ещё хуже, сухая и холодная, ей можно было убить, и есть было на возможно. Роллы - все разваливались, рис был полусырой, рыба подсохшая на ролле филадельфия....и ещё когда делала заказ ошиблась и заказала не тот ролл, тут же позвонила и попросила поменять, девушка сказала что поменять мой заказ на как нельзя, "что заказали, то и заказали". По истечения короткого времени а сказала что все таки можно это сделать, и поменяли запечённые роллы с крабом, на ролл запечённый с криветкой, но по итогам, когда привезли доставку, ничего не поменяли а все поставили так же....обидно за враньё, за на качественную еду и спасибо за испорченный день рождения!!!

Комментарии

  • Официальный ответ

    09.03.2016 в 12:19
    Ksenia Fokina
    Представитель, Del Mar
    Уважаемая Серафима!
    Мы выражаем благодарность за написание отзыва. Именно благодаря им мы совершенствуем качество услуг каждый день. Мы приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства. Данная ситуация недопустима для нашей сети и, особенно, доставки. Ваш отзыв передан директору по этому направлению для рассмотрения причин случившегося.
    Надеемся, Вы дадите нам ещё один шанс, чтобы оценить произведенные изменения.

    С уважением, PR-менеджер,
    Ксения Фокина.

Ваш комментарий