Отзыв suomin о ресторане «Dolce Amaro» в Петербурге

8 августа 2012 года

Кухня10

Интерьер8

Сервис1

6.3

В ресторане Дольче-Амаро 3 июня 2012 года проходила моя свадьба. Годом ранее в этом же ресторане мой тогда ещё будущий муж делал мне предложение. Именно тогда мы выбрали этот ресторан для проведения свадьбы, т.к. он понравился всем: и кухней, и обслуживанием, и красивым интерьером.
Спустя несколько дней после праздника мой муж написал на электронную почту ресторана письмо, на которое нам никто не удосужился ответить. Привожу здесь его полный текст:
"Ирина, добрый день.
Спасибо за вкусную еду и не менее вкусное вино. Нам все понравилось за исключением нескольких деталей, о которых мы хотели бы Вам сказать.
1. Каравай в подарок от ресторана. Если бы я хоть на минуту усомнился в ваших словах, то заказал бы каравай там же, где заказывал торт, но мне и в голову не могло прийти, что каравай может не только выглядеть некрасиво, но и быть настолько чёрствым, что им впору гвозди забивать. Я так понимаю, что вы его просто перекупили и хранили у себя. По большому счету мне просто пришлось его выкинуть в помойку, не говоря уже о том, что отломить от него кусок на встрече молодожёнов было весьма проблематично.
2. Вы лично нам обещали, что вся оставшаяся еда будет упакована и отдана с собой. При том, что гостей пришло все таки 16, а не 17, никто нам никакой еды не вернул. Официанты лишь сослались на то, что их никто не предупредил. Спрашивается, а для чего существует администратор – для приема денег наверное?
3. Никто из персонала не удосужился предъявить, как было обещано Вами, пустую тару, чтобы сверить реальное количество выпитого и оставшегося. Правда, каким-то образом две бутылки вина нам вернули. И на том спасибо.
4. Нам мой вопрос, что делать с оставшимся морсом (оставалось его минимум 2,5-3л, это по нашему меню 700руб.) девушка безапелляционно заявила, что перелить его не во что. Скажите пожалуйста, а куда делись бутылки из-под газированной воды (10л)? В меню была газированная вода (10л*150р=1500). Все гости пили в основном морс и вино. При том, что очень вкусного морса осталось 2,5-3л, я не поверю в то, что выпили всю воду.Ни одной бутылки воды возвращено не было.
5. Девушка, вас замещавшая, отличилась тем, что общалась в категоричной манере с флористом, который приехал украсить столы, заявив ему, что «мы не предоставляем место для подготовки», а на мой вопрос о возможности продления на полчаса ответ был подан в форме «великого одолжения». Это несмотря на то, что я оставил в вашем заведении не так уж и мало денег.
6. Итак, подведём итоги. В общем и целом все было достаточно неплохо. Но как всегда не обошлось без ложки дёгтя. И выглядит эта ложка в моем понимании следующим образом:
-Испорченный каравай 500руб. (средняя городская цена)
-Лишняя порция не пришедшего гостя 3456руб.
-Оставшийся морс 700руб.
-Вода 10 литров 1500руб.
- Не возвращенная еда (мин 5% от суммы салатов и горячих закусок) 2500
Итого: 8656руб. Вот так выглядит та самая ложка дегтя.
Дело в том, что мы практически не пьём, и это позволяет нам замечать некоторые «неточности». Мы не тешим себя иллюзией, что ваше руководство что-то сделает хотя бы для того, чтобы сохранить свой имидж.

И если уж мне было не лень написать Вам такой длинный отзыв, то на сайтах с рецензиями и отзывами о ресторанах я напишу не меньше. Не говоря о том, что к вам мы больше не придем.
В том бизнесе, которым занимаюсь я, клиенты не прощают ошибки. И делать все хорошо надо с первого раза.
Беловодский Вячеслав."

Конечно, зачем отвечать людям, которые УЖЕ заплатили деньги и воспользовались услугами? Питер - город большой, людей много...Одни клиенты ушли - другие пришли...
Но я советую вам 10 раз подумать прежде чем заказывать банкет в этом ресторане.

18 июня 2012 года

Кухня9

Интерьер6

Сервис9

8.0

По воле волн,так получилось, судьба занесла меня в этот милый ресторанчик,но не побывать горячо любимым гостем хотя бы пару часов,а влиться в коллектив прекрасной команды персонала ресторана.С этой стороны и хотелось бы написать свои впечатления.По-началу было очень удивительно,почему такой роскошный ресторан использует себя в основном в качестве столовой,предлагая тривиальный бизнес ланч по сходной цене,и обеспечивая тем самым 90% посетителей.Но потом стало понятно,что руководство все-таки ищет пути развития,и на итоге,улучшенный бизнес ланч,составленный из блюд меню a-la carte,принес свои плоды -гостей в обеденное время стало в два раза больше,но только не в вечернее...И это не смотря на то, что на кухне работают суперпрофессионалы и готовят они из свежих,качественных продуктов все блюда на ура! Мне кажется,виной всему непрофессиональный подход к банкетам со стороны директора,которые проводились на "троечку" и соответственно обеспечивали анти-рекламу количеством гостей,которые их посетили.В связи с этим директору Наталье хотелось бы пожелать научиться уважать своих гостей и свой персонал,а амбиции оставить где-нибудь за пределами.И самое главное-соблюдать законы страны в которой живешь и работаешь

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

9 июня 2013 года

Интерьер10

9.3

проводили корпоратив на 60 чел.
в этот - уже третий раз все было здорово, возможно организаторы объективно восприняли критику от 26.09.2011 (читайте мой отзыв), а возможно и сами поняли что работать надо с душой, лицом к клиенту и поменялись..... не знаю что произошло, но изменения в лучшую сторону налицо.
кухня - очень вкусно, разнообразно, свежо - не ставлю десятку, потому что улучшать можно всегда. обслуживание - без замечаний. внимательно, ненавязчиво, все вовремя, элегантно. не ставлю десятку по той же причине что и кухне. интерьер - 10. на мой взгляд это лучшее место для корпоративов такого масштаба. всем удобно, все видят сцену, все красиво.
отдельное спасибо организатору - Зульмире, которая проявила внимание к деталям. все было четко, понятно без накладок.
ресторану рекомендую работать так и впредь, посетителям рекомендую посещать.
николай

planetairina
Новичок
2 отзыва 1 «Нравится»
28 апреля 2016 года
Кухня1
Интерьер3
Сервис3
2.3
Интерьер
Еда ужасная , пицу принесли с нечищеной колбасой, картошка подгоревшая , а что такое сациви повар похоже имеет другое представление!
Кухня ужасная
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
pani_kaplan
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
29 января 2016 года
Кухня4
Интерьер7
Сервис5
5.3
Интерьер, музыкальная программа
Цены, размер порций, качество блюд
Были в этом ресторане 25.01.2015 г.,в этот вечер выступали замечательные музыканты, которые скрасили весьма нелестное впечатление от ресторана. Качество блюд посредственное, при том что цены за них негуманные, к тому же очень маленькие порции! Обслуживание сносное.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
sarasat
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
12 июня 2015 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис9
8.7
Когда собираешься написать какой-то отзыв, невольно смотришь на то, что уже написано: написано разное, поэтому бросил это бесполезное занятие и пишу сам.
Были здесь год назад - ощущение, что ресторан переживает вторую молодость. Dolce Amaro, скорее, кафе, а не ресторан: небольшое, уютное, чистое, очень домашнее, с хорошим, ненавязчивым интерьером. Второй этаж, своего рода, изюминка: можно уединиться в укромном уголке, а можно обозревать всё происходящее на первом этаже. Каждому - своё. Народу немного, поэтому обслуживание быстрое и качественное. Готовят, как и обещали, по-домашнему. Отличная музыкальная программа с замечательными вокалистами, причём работают разные музыкальны коллективы. Неплохо бы анонсироавать когда - кто. Хочется послушать тех, кто особенно понравился. Так что: вкусная еда, отличная музыкальная программа и хорошее обслуживание - не в каждом ресторане встретишь три удовольствия в одном! Идеальное место для корпоративов: можно быть и отдельным маленьким коллективом и всем вместе. Ждите, будем заходить!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Elena789
- Комментарии: 1
- Поделиться
Montebello
Новичок
1 отзыв
27 февраля 2014 года
Кухня1
Интерьер4
Сервис2
2.3
Среда,вечер,заскочили покушать.Ресторан был пуст,это насторожило.
Сразу сообщили , ресторан теперь работает до 20 часов.
Заказала салат с печеной свеклой и цитрусовой заправкой,медальоны из говядины.Принесли комплимент от шефа один кусочек брускетты с томатами на тарелке :-))Италия плачет.Свекла щедро посыпана кунжутом,в заправке чувствовалось только масло.Медальоны -это 4 кусочка мяса с подливой.Зачем подлива?Я очень потом пожалела ,что съела это" дивное блюдо ",спасалась энтеросгелем и минеральной водой.
Ребенок заказал с собой блины.Его спросили Вам разогреть?На мой вопрос ,а что их надо греть?Да,их приготовили утром.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Vladimir31
Участник
2 отзыва
14 января 2013 года
Кухня2
Интерьер4
Сервис5
3.7
Отмечали корпоративный НГ в этом ресторане, сидели на первом этаже. Чтобы выйти из-за стола,каждый раз приходилось просить коллегу встать,так как ножки кованых стульев,на которых мы сидели сплетались в один большой узел. Сказать,что было тесно-ничего не сказать.

Все закуски были пресными и совсем не итальянскими. Обслуживание было предупредительным,но совсем не приветливым; официант был дико уставшим и раздраженным, так по-крайней мере казалось со стороны. Но под конец мероприятия его глаза заблестели, а речь стала неразборчивой))

И как финал грустного праздника- моя спутница в танце(танцпол среди столов ), сильно ударилась об острый угол злосчастного железного стула,после чего остаток вечера провела в согнутом положении.

Красивый интерьер в сочетании с тяжелым освещением и неудобной мебелью, приправленный простыми закусками-таков приговор...
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Nasty a
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
11 ноября 2012 года
Кухня2
Интерьер–
Сервис1
1.5
Закали пиццу на дом... Ждали 1 час 15 мин... Оказалось что доставка работает без машины и совершенно не знает города.... Через 1 час 30 мин нас уверили что пиццу готовят новую и скоро, теплую на машине нам доставят... Не доставили... У ребят полный топографический кретинизм и пришлось встречать их у дома 6, когда мы живем в 94
Наконец, через 2 часа мы ее холодную получили домой

Обесчалм пармскую ветчину, а досталась обыкновенная салями по цене пармской...
Так что, будьте бдительны
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Anettka0987
Новичок
1 отзыв
9 ноября 2012 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис9
9.7
Хожу в ресторан довольно часто на бизнес-ланчи и просто по вечерам отдохнуть.
Претензий к кухне у меня не было. Особенно по бизнес-ланчам, которые похожи за званые обеды. Очень вкусно и ассортимент блюд всегда радует.
Единственный минус - не достаточно быстрое обслуживание. Но с другой стороны, когда ресторан битком набит в обед, что еще можно ожидать? Не нравится - идите в другое место. Мне нравится. Пока ждешь, можно почитать газету и элементарно отдохнуть. Больше 40 минут обед никогда е занимал.
Обслуживание мне нравится, очень корректное и вежливое. Официанты воспитанные и знают своё меню.
Одним словом, ресторан отличный. А к интерьеру вообще никаких замечаний. Картины интересные всегда висят. Есть, чему порадоваться.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ольга Беловодск
Участник
1 отзыв 7 «Нравится»
8 августа 2012 года
Кухня10
Интерьер8
Сервис1
6.3
В ресторане Дольче-Амаро 3 июня 2012 года проходила моя свадьба. Годом ранее в этом же ресторане мой тогда ещё будущий муж делал мне предложение. Именно тогда мы выбрали этот ресторан для проведения свадьбы, т.к. он понравился всем: и кухней, и обслуживанием, и красивым интерьером.
Спустя несколько дней после праздника мой муж написал на электронную почту ресторана письмо, на которое нам никто не удосужился ответить. Привожу здесь его полный текст:
"Ирина, добрый день.
Спасибо за вкусную еду и не менее вкусное вино. Нам все понравилось за исключением нескольких деталей, о которых мы хотели бы Вам сказать.
1. Каравай в подарок от ресторана. Если бы я хоть на минуту усомнился в ваших словах, то заказал бы каравай там же, где заказывал торт, но мне и в голову не могло прийти, что каравай может не только выглядеть некрасиво, но и быть настолько чёрствым, что им впору гвозди забивать. Я так понимаю, что вы его просто перекупили и хранили у себя. По большому счету мне просто пришлось его выкинуть в помойку, не говоря уже о том, что отломить от него кусок на встрече молодожёнов было весьма проблематично.
2. Вы лично нам обещали, что вся оставшаяся еда будет упакована и отдана с собой. При том, что гостей пришло все таки 16, а не 17, никто нам никакой еды не вернул. Официанты лишь сослались на то, что их никто не предупредил. Спрашивается, а для чего существует администратор – для приема денег наверное?
3. Никто из персонала не удосужился предъявить, как было обещано Вами, пустую тару, чтобы сверить реальное количество выпитого и оставшегося. Правда, каким-то образом две бутылки вина нам вернули. И на том спасибо.
4. Нам мой вопрос, что делать с оставшимся морсом (оставалось его минимум 2,5-3л, это по нашему меню 700руб.) девушка безапелляционно заявила, что перелить его не во что. Скажите пожалуйста, а куда делись бутылки из-под газированной воды (10л)? В меню была газированная вода (10л*150р=1500). Все гости пили в основном морс и вино. При том, что очень вкусного морса осталось 2,5-3л, я не поверю в то, что выпили всю воду.Ни одной бутылки воды возвращено не было.
5. Девушка, вас замещавшая, отличилась тем, что общалась в категоричной манере с флористом, который приехал украсить столы, заявив ему, что «мы не предоставляем место для подготовки», а на мой вопрос о возможности продления на полчаса ответ был подан в форме «великого одолжения». Это несмотря на то, что я оставил в вашем заведении не так уж и мало денег.
6. Итак, подведём итоги. В общем и целом все было достаточно неплохо. Но как всегда не обошлось без ложки дёгтя. И выглядит эта ложка в моем понимании следующим образом:
-Испорченный каравай 500руб. (средняя городская цена)
-Лишняя порция не пришедшего гостя 3456руб.
-Оставшийся морс 700руб.
-Вода 10 литров 1500руб.
- Не возвращенная еда (мин 5% от суммы салатов и горячих закусок) 2500
Итого: 8656руб. Вот так выглядит та самая ложка дегтя.
Дело в том, что мы практически не пьём, и это позволяет нам замечать некоторые «неточности». Мы не тешим себя иллюзией, что ваше руководство что-то сделает хотя бы для того, чтобы сохранить свой имидж.

И если уж мне было не лень написать Вам такой длинный отзыв, то на сайтах с рецензиями и отзывами о ресторанах я напишу не меньше. Не говоря о том, что к вам мы больше не придем.
В том бизнесе, которым занимаюсь я, клиенты не прощают ошибки. И делать все хорошо надо с первого раза.
Беловодский Вячеслав."

Конечно, зачем отвечать людям, которые УЖЕ заплатили деньги и воспользовались услугами? Питер - город большой, людей много...Одни клиенты ушли - другие пришли...
Но я советую вам 10 раз подумать прежде чем заказывать банкет в этом ресторане.
- Нравится: 7
  Понравилось 7 пользователям
  octopus
  Лена
  Dmitry Bikov
  Интинка
  Moose 63
  Rover83
  Legand
- Комментировать
- Поделиться
MILLER-ECTO
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
4 июля 2012 года
Кухня9
Интерьер7
Сервис10
8.7
Проводил в этом ресторане банкет по случаю свадьбы. Нам с супругой и всем гостям очень понравились еда, приятно удивил высокий уровень сервиса, комфортный интерьер. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру по организации мероприятии Ирине! Порадовала компромисность, понимание и обязательность в работе. Желаю ресторану побольше ценителей, развития и коммерческого успеха! Большое спасибо всему персоналу за тот прекрасный вечер!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Anettka0987
- Комментировать
- Поделиться
antg
Ценитель
2 отзыва 5 «Нравится»
18 июня 2012 года
Кухня9
Интерьер6
Сервис9
8.0
По воле волн,так получилось, судьба занесла меня в этот милый ресторанчик,но не побывать горячо любимым гостем хотя бы пару часов,а влиться в коллектив прекрасной команды персонала ресторана.С этой стороны и хотелось бы написать свои впечатления.По-началу было очень удивительно,почему такой роскошный ресторан использует себя в основном в качестве столовой,предлагая тривиальный бизнес ланч по сходной цене,и обеспечивая тем самым 90% посетителей.Но потом стало понятно,что руководство все-таки ищет пути развития,и на итоге,улучшенный бизнес ланч,составленный из блюд меню a-la carte,принес свои плоды -гостей в обеденное время стало в два раза больше,но только не в вечернее...И это не смотря на то, что на кухне работают суперпрофессионалы и готовят они из свежих,качественных продуктов все блюда на ура! Мне кажется,виной всему непрофессиональный подход к банкетам со стороны директора,которые проводились на "троечку" и соответственно обеспечивали анти-рекламу количеством гостей,которые их посетили.В связи с этим директору Наталье хотелось бы пожелать научиться уважать своих гостей и свой персонал,а амбиции оставить где-нибудь за пределами.И самое главное-соблюдать законы страны в которой живешь и работаешь
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Dolce Amaro»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Dolce Amaro»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 7 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Dolce Amaro»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?