Отзыв Корабейников Денис о ресторане «Дом культуры» в Петербурге

6 августа 2017 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

раньше было очень круто

хамское отношение бармена, решение проблебы клуба

Клуб с интересными программами, отличной музыкой, бывали там не раз и все всегда было на высшем уровне до последнего посещения (05.08.2017). Все было отлично до того момента, как мы подошли к бару. На стойке очень душевно и позитивно нас встретил бармен, уговаривая что-нибудь заказать. По итогу нами были заказаны два коктейля, однако бармен не уточнил, что в клубе почему-то не предусмотрена система оплаты apple pay, что довольно странно для молодежного и прогрессивного клуба.Как только об этом узнал тот самый бармен (кстати, зовут его Игорь), начались оскорбления и далеко не позитивные высказывания в наш адрес. Игорь стал тыкать мне в лицо терминалом со словами "ты чЕ, не понимаешь, нет здесь твоей херни, это не пройдет". Далее Игорь ,видимо в силу своей неопытности, пригласил к нам др. бармена по имени Станислав со словами "бро,помоги, у них ни нала, ни карты". "Мы как бы здесь и все слышим,"- хотелось сказать Игорю, но парню было не до нас. Станислав любезно предложил перевести деньги безналично на номер счета\карты, которые нам предоставил Игорь. Тут возник еще один казус: денежные средства были переведены на тот номер, вместе с тем он оказался некорректным и деньги ушли другому человеку, что несомненно не обрадовало и нас, ни барменов. Далее Игорь подошел ко мне со словами: " Слышь, давай решай, деньги не пришли", после чего я показала ему, что списание с моего счета было. Не думаю, что корректно так общаться с гостями, и проблема клуба в отсутствии такой технологии, но никак не моя. Далее Станислав также обратился к нам, я предложила перевести на номер телефона (почему-то опять же проблему решала я). Деньги были доставлены, но получается, что списание с моего счета произошло дважды не по моей вине, это мне казалось неверным и обидным. О чем я и сообщила Станиславу, который для нашего упокоения предложил еще два коктейля. Однако, насколько мне известно, в клубе по выходным есть акция 1=2, так что они бы в любо случае были у нас :) После этого эпопея не заканчивается :) К нам подходит Игорь и уточняет, доставлены ли деньги. Я отвечаю на вопрос и напоминаю сотруднику, что я гость и не следует мне ТЫкать и общаться хамски. Вместе с тем мои слова по какой-то причине не приходят в голову данного "замечательного" парня, который с привитой ему "деликатностью" делает мне замечание, мол, " а чего ТЫ приходишь без карты и нала". На мои попытки усмирить бурю, возникающую на лице и в душе в "чудесного" Игоря, и напомнить, что я гость, получаю ответ "И ЧЕ!?" :) Как вы понимаете, вечер был испорчен безвозвратно.

ИТОГО:
-решала проблему клуба самостоятельно (не мою проблему, подчеркиваю);
-хамское отношение бармена Игоря;
-вечер испорчен, сомневаюсь, что придем еще :(

P.S. Уважаемая администрация, жду Вашего ответа.
А также прошу следовать последним новинкам технологий.

Официальный ответ
Mari 14 сентября 2017 года
Представитель заведения
Уважаемая, Олеся.

Очень неприятно, что произошла такая некрасивая ситуация, и я, как администратор, нисколько ни умаляю вину данного сотрудника Игоря, но поверьте, если бы вы сразу обратились к администратору клуба, то убеждена, такого неприятного инцидента не произошло бы. В отношении ненадлежащего поведения нашего бармена естественно будут приняты меры.

Что касается системы оплаты apple pay, то к сожалению ещё не все банки перешли на нее, поэтому наши терминалы пока ее не поддерживают. Я тоже искренне надеюсь, что в городе Санкт-Петербурге все таки все банки в скорейшем будущем пойдут в ногу со временем. Ещё раз сожалею за испорченный вечер и надеюсь, что вы все же не рассердились на всех нас на всю оставшуюся жизнь. Ждём вас с нетерпением!

18 марта 2017 года

Кухня4

Интерьер7

Сервис3

4.7

Музыка, программы, ведущие

Охрана и невменяемые посетители

Заведение с интересными программами, отличной музыкой. Раньше и сфера охраны работала отлично. Теперь же видимо они там стоят для мебели или чтобы не пускать именников (я о вышенаписанном отзыве). Вчера была там. На меня начала нарывается какая-то ненормальная девица, пьяная вдрын. Ей не понравилось, что я рядом стою и занимаю место. Обратившись к охраннику, ровным счетом ничего не получила. Стоял и мычал что-то непонятное. А девица материлась и толкала меня. Я вообще не понимаю: это пьяное и агрессивное тело надо было усмирить, а он только нам предложил уйти в другое место. И это при том, что ни я, ни мои друзья не были пьяными. Это что вообще за нафиг? Или администрация клуба дожидается что посетители просто сами будут успокаивать таких неадекватов? Я просто не вижу тогда смысл держать охрану, если она даже конфликт решить не может! Мы все приходим в клуб отдохнуть и получить положительные эмоции, а не смотреть на хабальсто пьяных девиц и наплевательское отношение охраны к происходящему! Примите меры! Ей-богу, после подобного пропало желание посещать ваш клуб!p.s. Своим бездействием вы провоцируете драки, которые тоже случились в этот вечер. Это просто ужас какой-то!

Официальный ответ
Андрей 21 марта 2017 года
Представитель заведения
Уважаемая Анна!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с описанной ситуацией в нашем заведении.
Но охрана не имеет права применять никаких физических действий в отношении гостей, кроме как воздействовать словесно. Что неоднократно было сделано в этом случае.
Женщина перебрала со спиртным и друзья , по настоятельной просьбе охраны, увезли ее домой.
Досадные вещи иногда случаются.Очень обидно, что вам пришлось стать невольным участником неприятного инцидента. Мы стараемся, чтобы их было меньше. Спасибо за понимание! Ждем Вас в гости!

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

9 января 2016 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Весело, народу много

я не заметил

я сам живу в центре, в ДК оказался на новогоднем корпоративе нашей организации. Никогда бы не подумал, что в районе может быть такое заведение.
Очень приличное место. обслуживание на уровне. Кормят "на убой", шашлык вообще волшебный и порции хорошие.
Вообще, больше всего понравилось , что весело. Это же главное! Народу много. Короче, если б я жил на Комендантском, был бы завсегдатаем

Кузина Зина
Ценитель
24 отзыва 4 «Нравится»
20 сентября 2019 года
Кухня8
Интерьер8
Сервис8
8.0
Красиво
Не нашла
ДОСТОЙНО ПРОВЕЛИ ВЕЧЕР)
все красиво и чинно, мне лично понравилось меню)
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Фёдорова Еленушка
- Комментировать
- Поделиться
Сальцина Анастасия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
22 сентября 2017 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Всё
-
Самый клевый и самый лучший бармен Игорёша только у Вас))))
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Фёдорова Еленушка
- Комментировать
- Поделиться
Арина Светлякова
ПредставительRoxette Bar
16 сентября 2017 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис9
9.3
стриптиз, go-go, акция 1=2 (!!!), цены
нет
Отдыхали с молодым человеком в прошлые выходные. Никаких нареканий по еде и алкоголю - все отличного качества и по очень приемлемому ценнику. Была программа (ведущий, диджеи, стриптиз и go-go), ничего сверх необычного мы там, конечно, не увидели, но это и не цирк дюсолей. В общем, рекомендуем!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Фёдорова Еленушка
- Комментировать
- Поделиться
Олеся
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
6 августа 2017 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
раньше было очень круто
хамское отношение бармена, решение проблебы клуба
Клуб с интересными программами, отличной музыкой, бывали там не раз и все всегда было на высшем уровне до последнего посещения (05.08.2017). Все было отлично до того момента, как мы подошли к бару. На стойке очень душевно и позитивно нас встретил бармен, уговаривая что-нибудь заказать. По итогу нами были заказаны два коктейля, однако бармен не уточнил, что в клубе почему-то не предусмотрена система оплаты apple pay, что довольно странно для молодежного и прогрессивного клуба.Как только об этом узнал тот самый бармен (кстати, зовут его Игорь), начались оскорбления и далеко не позитивные высказывания в наш адрес. Игорь стал тыкать мне в лицо терминалом со словами "ты чЕ, не понимаешь, нет здесь твоей херни, это не пройдет". Далее Игорь ,видимо в силу своей неопытности, пригласил к нам др. бармена по имени Станислав со словами "бро,помоги, у них ни нала, ни карты". "Мы как бы здесь и все слышим,"- хотелось сказать Игорю, но парню было не до нас. Станислав любезно предложил перевести деньги безналично на номер счета\карты, которые нам предоставил Игорь. Тут возник еще один казус: денежные средства были переведены на тот номер, вместе с тем он оказался некорректным и деньги ушли другому человеку, что несомненно не обрадовало и нас, ни барменов. Далее Игорь подошел ко мне со словами: " Слышь, давай решай, деньги не пришли", после чего я показала ему, что списание с моего счета было. Не думаю, что корректно так общаться с гостями, и проблема клуба в отсутствии такой технологии, но никак не моя. Далее Станислав также обратился к нам, я предложила перевести на номер телефона (почему-то опять же проблему решала я). Деньги были доставлены, но получается, что списание с моего счета произошло дважды не по моей вине, это мне казалось неверным и обидным. О чем я и сообщила Станиславу, который для нашего упокоения предложил еще два коктейля. Однако, насколько мне известно, в клубе по выходным есть акция 1=2, так что они бы в любо случае были у нас :) После этого эпопея не заканчивается :) К нам подходит Игорь и уточняет, доставлены ли деньги. Я отвечаю на вопрос и напоминаю сотруднику, что я гость и не следует мне ТЫкать и общаться хамски. Вместе с тем мои слова по какой-то причине не приходят в голову данного "замечательного" парня, который с привитой ему "деликатностью" делает мне замечание, мол, " а чего ТЫ приходишь без карты и нала". На мои попытки усмирить бурю, возникающую на лице и в душе в "чудесного" Игоря, и напомнить, что я гость, получаю ответ "И ЧЕ!?" :) Как вы понимаете, вечер был испорчен безвозвратно.

ИТОГО:
-решала проблему клуба самостоятельно (не мою проблему, подчеркиваю);
-хамское отношение бармена Игоря;
-вечер испорчен, сомневаюсь, что придем еще :(

P.S. Уважаемая администрация, жду Вашего ответа.
А также прошу следовать последним новинкам технологий.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Nevskaya Katusha
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Mari 14 сентября 2017 года
  Представитель заведения
  Уважаемая, Олеся.
  
  Очень неприятно, что произошла такая некрасивая ситуация, и я, как администратор, нисколько ни умаляю вину данного сотрудника Игоря, но поверьте, если бы вы сразу обратились к администратору клуба, то убеждена, такого неприятного инцидента не произошло бы. В отношении ненадлежащего поведения нашего бармена естественно будут приняты меры.
  
  Что касается системы оплаты apple pay, то к сожалению ещё не все банки перешли на нее, поэтому наши терминалы пока ее не поддерживают. Я тоже искренне надеюсь, что в городе Санкт-Петербурге все таки все банки в скорейшем будущем пойдут в ногу со временем. Ещё раз сожалею за испорченный вечер и надеюсь, что вы все же не рассердились на всех нас на всю оставшуюся жизнь. Ждём вас с нетерпением!
Ольга Алексеевна
Новичок
1 отзыв
19 мая 2017 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Замечательные диджеи, прекрасное обслуживание, все очень здорово!
Да нет минусов!!!Все на 5+
Самое лучшее заведение для прекрасного отдыха в Приморском районе!!! Спасибо, что вы есть!Призодите, отдыхайте и вы не пожалеете)))Очень люблю этот клуб! Спасибо огромное управляющей клуба Ольге, за все что она делает доч нашего прекрасного отдыха!!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Никифорова Анна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
18 марта 2017 года
Кухня4
Интерьер7
Сервис3
4.7
Музыка, программы, ведущие
Охрана и невменяемые посетители
Заведение с интересными программами, отличной музыкой. Раньше и сфера охраны работала отлично. Теперь же видимо они там стоят для мебели или чтобы не пускать именников (я о вышенаписанном отзыве). Вчера была там. На меня начала нарывается какая-то ненормальная девица, пьяная вдрын. Ей не понравилось, что я рядом стою и занимаю место. Обратившись к охраннику, ровным счетом ничего не получила. Стоял и мычал что-то непонятное. А девица материлась и толкала меня. Я вообще не понимаю: это пьяное и агрессивное тело надо было усмирить, а он только нам предложил уйти в другое место. И это при том, что ни я, ни мои друзья не были пьяными. Это что вообще за нафиг? Или администрация клуба дожидается что посетители просто сами будут успокаивать таких неадекватов? Я просто не вижу тогда смысл держать охрану, если она даже конфликт решить не может! Мы все приходим в клуб отдохнуть и получить положительные эмоции, а не смотреть на хабальсто пьяных девиц и наплевательское отношение охраны к происходящему! Примите меры! Ей-богу, после подобного пропало желание посещать ваш клуб!p.s. Своим бездействием вы провоцируете драки, которые тоже случились в этот вечер. Это просто ужас какой-то!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Андрей 21 марта 2017 года
  Представитель заведения
  Уважаемая Анна!
  Мы сожалеем, что вы столкнулись с описанной ситуацией в нашем заведении.
  Но охрана не имеет права применять никаких физических действий в отношении гостей, кроме как воздействовать словесно. Что неоднократно было сделано в этом случае.
  Женщина перебрала со спиртным и друзья , по настоятельной просьбе охраны, увезли ее домой.
  Досадные вещи иногда случаются.Очень обидно, что вам пришлось стать невольным участником неприятного инцидента. Мы стараемся, чтобы их было меньше. Спасибо за понимание! Ждем Вас в гости!
3241234
Новичок
1 отзыв
19 августа 2016 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Не успел оценить...
Хамский персонал!
"Любезные" охранники этого заведения не пропустили меня с двумя девушками. Хотя в этот день был мой день рожденья! (видимо зажали бутылку шампанского...) Даже звонок администратору клуба не смог решить вопрос (тряпка, а не администратор...) Аргументы охранников были что "в спортивной одежде они не пропускают..." С каких пор футболка, джинсы и кроссовки стали спортивной одеждой?
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Alena Golubeva
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
27 апреля 2016 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Большой и при этом уютный клуб
Верните конкурс народного стриптиза
Отличное место, чтобы повеселится большой компанией. За баром милые бармены, готовят супер коктейли. Диджеи радуют музыкой, кальяны неплохие) по выходным шоу программа
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анна
Новичок
1 отзыв
14 ноября 2015 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
быстрое,но в тоже время качественное обслуживание!!!
нет
Только недавно узнала про это место) Решила посетить его на выходных) Нереальная атмосфера, вкусная еда и быстрое обслуживание)) Спасибо за шикарный вечер!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
алена
Новичок
1 отзыв
13 ноября 2015 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Дружная атмосфера
Нет
В субботу решили посидеть вечерком, а рядом компания очень круто отмечала День Рождения)) нам так понравилось — и стол у них был здорово сервирован, и закуски, и шоу-программа.. прямо радостно за людей)) хочу замутить у вас что-то подобное на мой ДР))
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

18+

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Дом культуры»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

18+

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Дом культуры»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Дом культуры»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?