Очень вкусные ребрышки, понравились в медовом терияки соусе. Приятная веранда. Единственное, что немного опечалило - очень долго пришлось ожидать счет. В остальном всё прекрасно

Красниенко Настасья

Участник

3 отзыва 3 «Нравится»

9 октября 2024 года

Кухня2

Интерьер4

Сервис3

3.0

Грустное впечатление о процессе бронирования. Очень любим фирменные ребрышки в этом заведении. Хотели отметить ДР в субботу днем. Позвонила в среду, за 4 дня до события и попыталась забронировать столик. Как только услышали, что на субботу, то не спрашивали время итп Просто сказали, что брони уже не принимаются, приходите в порядке живой очереди. Но естественно на день рождения не хочется придти, узнать что нет мест и спешно искать другое заведение. Поэтому во фрэнк праздновать не пойдем. Что больше всего удивило, что я обзвонила 3 адреса сети и везде одними и теми же словами меня «послали». Конечно, это очень негативное впечатление оставляет. Видимо постоянные клиенты не нужны и не важны

Официальный ответ
Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
Представитель заведения
Настасья, здравствуйте! Благодарим Вас за проявленное внимание к нашей сети и повторный отзыв. Мы признательны, что Вы являетесь постоянным гостем и ценителем фирменных рёбрышек от ресторанов FRANK.
Сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт при попытке бронирования стола на свой день рождения и приносим извинения, если наша внутренняя политика могла вызвать Ваше непонимание, а общение с хостес показалось не лояльным.
Действительно, полный резерв на выходные дни в наших ресторанах бывает сформирован за две недели и мы уверяем Вас, что дорожим каждым гостем и не разделяем посетителей на постоянных и впервые пришедших, поэтому наши хостес не смогли отменить заблаговременно созданные бронирования, чтобы предложить разместить Вашу компанию, нам жаль. Тем не менее, мы будем счастливы разделить с Вами столь важное событие и вновь приглашаем Вас посетить любой из наших ресторанов в порядке живой очереди, ожидание в которой обычно не составляет более 30-40 минут.
Также для Вашего удобства мы рекомендуем всегда бронировать столы на субботу и воскресенье за 1,5-2 недели, используя форму заявки на нашем сайте https://frankribs.ru, а также фирменное приложение "FRANK".
Надеемся на Ваше понимание и с нетерпением ждём встречи!

Елагина Наталья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
1 марта 2025 года
Кухня3
Интерьер4
Сервис3
3.3
Хотели забронировать столик , нам сказали что только живая очередь. На деле оказалось не так.
Через зал таскают балоны.
Ели ребра. Не удивили. Суховатые. После су- вита соусом помазаны. К чаю даже сахар не полагался. Офицыантки с небрежным видом. В общем, второй раз не пойду.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Красниенко Настасья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
3 отзыва 3 «Нравится»
9 октября 2024 года
Кухня2
Интерьер4
Сервис3
3.0
Грустное впечатление о процессе бронирования. Очень любим фирменные ребрышки в этом заведении. Хотели отметить ДР в субботу днем. Позвонила в среду, за 4 дня до события и попыталась забронировать столик. Как только услышали, что на субботу, то не спрашивали время итп Просто сказали, что брони уже не принимаются, приходите в порядке живой очереди. Но естественно на день рождения не хочется придти, узнать что нет мест и спешно искать другое заведение. Поэтому во фрэнк праздновать не пойдем. Что больше всего удивило, что я обзвонила 3 адреса сети и везде одними и теми же словами меня «послали». Конечно, это очень негативное впечатление оставляет. Видимо постоянные клиенты не нужны и не важны
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Настасья, здравствуйте! Благодарим Вас за проявленное внимание к нашей сети и повторный отзыв. Мы признательны, что Вы являетесь постоянным гостем и ценителем фирменных рёбрышек от ресторанов FRANK.
  Сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт при попытке бронирования стола на свой день рождения и приносим извинения, если наша внутренняя политика могла вызвать Ваше непонимание, а общение с хостес показалось не лояльным.
  Действительно, полный резерв на выходные дни в наших ресторанах бывает сформирован за две недели и мы уверяем Вас, что дорожим каждым гостем и не разделяем посетителей на постоянных и впервые пришедших, поэтому наши хостес не смогли отменить заблаговременно созданные бронирования, чтобы предложить разместить Вашу компанию, нам жаль. Тем не менее, мы будем счастливы разделить с Вами столь важное событие и вновь приглашаем Вас посетить любой из наших ресторанов в порядке живой очереди, ожидание в которой обычно не составляет более 30-40 минут.
  Также для Вашего удобства мы рекомендуем всегда бронировать столы на субботу и воскресенье за 1,5-2 недели, используя форму заявки на нашем сайте https://frankribs.ru, а также фирменное приложение "FRANK".
  Надеемся на Ваше понимание и с нетерпением ждём встречи!
Серж
Ценитель
117 отзывов 24 «Нравится»
29 сентября 2024 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис9
8.7
Вкусно
не заметил
В этот пасмурный день оказались рядом и когда встал вопрос куда пойти поесть мяса, единогласно решили в FRANK/ Остались очень хорошие впечатления от прошлых посещений )))
И вот мы заходим, посадка полная, минут пять подождали столик и мы уже читаем меню.
Наш заказ: конечно же ребрышки свиные big size в соусе jack daniels, картошка фри, суп сырный с беконом, филе миньон прожарка медиум с фасолью и шаверма классическая, домашний лимонад......
Небольшое ожидание и ребрышки, суп и картошка фри на столе, но вот филе миньон пришлось подождать (причем сын уже все что принесли доел...), а шаверма пришла вообще самая последняя
Суп неплохой, но оценка 3+ не более, а вот ребрышки как всегда выше всяких похвал, мясо прямо отделяется от кости нежное и яркий вкус, однозначно 5.
Филе миньон тоже отлично, прожарка как заказывал, а вот шаверма просто никакая, соус невкусный простой - не тот, курица мягкая, но совсем без аромата, без зажарки - 3- Подкачали немного с впечатлением
Вывод - однозначно идти, ребрышки, бургеры и стейки - вот их конек и целевая аудитория. Вкусно!
Обслуживание тоже хорошее - быстро и ненавязчиво !
Кстати когда уходили, очередь была на улице, хотя шел дождь, это ли не показатель
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Наталья Заяц
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор Frank. Мы всегда очень рады видеть наших постоянных гостей и нам приятно, что Вам пришлись по вкусу фирменные ребрышки и Вы также отметили наш гостеприимный сервис. Однако, мы сожалеем, если не все блюда Вас впечатлили и обязательно передадим Ваши комментарии шеф-повару, чтобы он убедился в соблюдении высоких стандартов качества на нашей кухне. Ждем новой встречи с Вами и постараемся подарить исключительные гастрономические впечатления.
  С уважением, команда ресторана Frank.
Мария Стрельцова
Новичок
7 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Не мудрено, что нужно ждать и в выходные, и в будние, чтобы сесть почти всегда очередь. Оно того стоит ☝🏻Очень атмосферно. Заказали ассорти рёбер, мраморную говядину и крылья с колой и попкорном. Крылья были просто отвал башки, невероятно вкусно, как, в целом, и все остальное👍🏻Точно стоит заценить заведение. Огорчило только, что в целом обслуживание было оперативное, за исключением счёта. Счёт мы ждали минут 30 🤦🏻‍♀️
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Наталья Стопченко
Новичок
6 сентября 2024 года
Кухня5
Интерьер10
Сервис9
8.0
Неплохая кухня, интересная подача. В принципе вкусно, но лично для меня, не совсем понятен ажиотаж вокруг этого места. Брала ребрышки и салат с хрустящими баклажанами. У меня сложилось впечатление, что мясо сначала отварили немного, а затем обжарили. Баклажаны в салате были не хрустящими и мне не хватило вкуса в соусе. На фоне других заведений Питера, это неплохое место. Фото не делала, поскольку ничего выдающегося не увидела
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ольга Жамкова
Новичок
5 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Замечательное заведение: и кухня и антураж. Ребра были бесподобны, также заценили там шаверму и бургеры. Однозначно стоит посетить.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
alex -
Новичок
4 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Хорошее место, но переоценено. Ребра вкусные, но не лучшие, как пишут в комментариях. Пиво хорошее, а вот из-за большого количества посетителей сервис страдает, пиво несут 10-15 минут и еще напоминать иногда надо. Тем не менее я считаю, что место достойное, поэтому 5 с минусом поставлю.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Вероника
Новичок
1 сентября 2024 года
Кухня3
Интерьер2
Сервис1
2.0
А блюдам претензий нет, но персонал это просто что-то с чем-то. Посадки мы ждали час, нам уже при входе нагрубили.
Сели, начали ждать официанта (я была во многих бастах Москвы,есть с чем сравнить), это первый рестик где мы трижды просили к нам подойти и нас игнорили. Подача блюд такая же долгая как ожидание прихода официанта. У нас было три чека, блюда между чеками все поперепутали. Я расстроена и разочарована.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ирина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
24 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис10
9.7
Вкусное меню, приветливый персонал, красивое оформление рестонара
Красный свет. Кому-то было тяжело читать при таком меню
Были в ресторане в первый раз, на входе сразу встретили, помогли найти столик. Еда безумно вкусная—порции на компанию действительно хватает на целую компанию до отвала! Безумно вкусные соусы, однозначно рекомендую крафтовый лимонад с черникой—просто великолепно!
Персонал очень приветливый, хороший, пустые тарелки и стаканы забирали, на лету схватывали то, что нам нужно. Отдельно хочется поблагодарить Рупова Владислава, который обслуживал наш столик—он был на высоте! Выпишите ему премию;)
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор ресторана FRANK и столь приятный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас в гостях и Вы оценили нашу кухню и сервис. С нетерпением ждём Вас снова!🦖
Серж
Ценитель
117 отзывов 24 «Нравится»
25 апреля 2024 года
Кухня9
Интерьер9
Сервис9
9.0
Зашли с друзьями в субботу в данное заведение, нагулялись и прямо захотелось мяса мяса. Выбор пла на Frank, т.к. уже был в данных заведениях.
И как оказалось не пожали.
Я взял сырный суп с беконом и cheezy killer.
Суп вкусный, бургер тоже вкусный, но я не доел картошку фри, уже не лезло)))))
В общем молодцы, так держать. Обязательно к посещению
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 1 мая 2024 года
  Представитель заведения
  Сергей, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы наслаждались нашей кухней и оценили усилия нашей команды по приготовлению вкусных блюд. Хорошего дня и всегда рады Вам!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Frank»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Frank»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Frank»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?