Любовь с первого укуса) Их рёбра это правда что-то с чем-то. Попробовали некоторые позиции из меню и всё было на высшем уровне и по подаче и по вкусу. Обслуживание вообще высший пилотаж. Надеюсь когда-нибудь откроют и в Самаре🙏🏻

Красниенко Настасья

Участник

4 отзыва 3 «Нравится»

9 октября 2024 года

Кухня2

Интерьер4

Сервис3

3.0

Грустное впечатление о процессе бронирования. Очень любим фирменные ребрышки в этом заведении. Хотели отметить ДР в субботу днем. Позвонила в среду, за 4 дня до события и попыталась забронировать столик. Как только услышали, что на субботу, то не спрашивали время итп Просто сказали, что брони уже не принимаются, приходите в порядке живой очереди. Но естественно на день рождения не хочется придти, узнать что нет мест и спешно искать другое заведение. Поэтому во фрэнк праздновать не пойдем. Что больше всего удивило, что я обзвонила 3 адреса сети и везде одними и теми же словами меня «послали». Конечно, это очень негативное впечатление оставляет. Видимо постоянные клиенты не нужны и не важны

Официальный ответ
Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
Представитель заведения
Настасья, здравствуйте! Благодарим Вас за проявленное внимание к нашей сети и повторный отзыв. Мы признательны, что Вы являетесь постоянным гостем и ценителем фирменных рёбрышек от ресторанов FRANK.
Сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт при попытке бронирования стола на свой день рождения и приносим извинения, если наша внутренняя политика могла вызвать Ваше непонимание, а общение с хостес показалось не лояльным.
Действительно, полный резерв на выходные дни в наших ресторанах бывает сформирован за две недели и мы уверяем Вас, что дорожим каждым гостем и не разделяем посетителей на постоянных и впервые пришедших, поэтому наши хостес не смогли отменить заблаговременно созданные бронирования, чтобы предложить разместить Вашу компанию, нам жаль. Тем не менее, мы будем счастливы разделить с Вами столь важное событие и вновь приглашаем Вас посетить любой из наших ресторанов в порядке живой очереди, ожидание в которой обычно не составляет более 30-40 минут.
Также для Вашего удобства мы рекомендуем всегда бронировать столы на субботу и воскресенье за 1,5-2 недели, используя форму заявки на нашем сайте https://frankribs.ru, а также фирменное приложение "FRANK".
Надеемся на Ваше понимание и с нетерпением ждём встречи!

Елагина Наталья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
1 марта 2025 года
Кухня3
Интерьер4
Сервис3
3.3
Хотели забронировать столик , нам сказали что только живая очередь. На деле оказалось не так.
Через зал таскают балоны.
Ели ребра. Не удивили. Суховатые. После су- вита соусом помазаны. К чаю даже сахар не полагался. Офицыантки с небрежным видом. В общем, второй раз не пойду.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Красниенко Настасья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
4 отзыва 3 «Нравится»
9 октября 2024 года
Кухня2
Интерьер4
Сервис3
3.0
Грустное впечатление о процессе бронирования. Очень любим фирменные ребрышки в этом заведении. Хотели отметить ДР в субботу днем. Позвонила в среду, за 4 дня до события и попыталась забронировать столик. Как только услышали, что на субботу, то не спрашивали время итп Просто сказали, что брони уже не принимаются, приходите в порядке живой очереди. Но естественно на день рождения не хочется придти, узнать что нет мест и спешно искать другое заведение. Поэтому во фрэнк праздновать не пойдем. Что больше всего удивило, что я обзвонила 3 адреса сети и везде одними и теми же словами меня «послали». Конечно, это очень негативное впечатление оставляет. Видимо постоянные клиенты не нужны и не важны
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Настасья, здравствуйте! Благодарим Вас за проявленное внимание к нашей сети и повторный отзыв. Мы признательны, что Вы являетесь постоянным гостем и ценителем фирменных рёбрышек от ресторанов FRANK.
  Сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт при попытке бронирования стола на свой день рождения и приносим извинения, если наша внутренняя политика могла вызвать Ваше непонимание, а общение с хостес показалось не лояльным.
  Действительно, полный резерв на выходные дни в наших ресторанах бывает сформирован за две недели и мы уверяем Вас, что дорожим каждым гостем и не разделяем посетителей на постоянных и впервые пришедших, поэтому наши хостес не смогли отменить заблаговременно созданные бронирования, чтобы предложить разместить Вашу компанию, нам жаль. Тем не менее, мы будем счастливы разделить с Вами столь важное событие и вновь приглашаем Вас посетить любой из наших ресторанов в порядке живой очереди, ожидание в которой обычно не составляет более 30-40 минут.
  Также для Вашего удобства мы рекомендуем всегда бронировать столы на субботу и воскресенье за 1,5-2 недели, используя форму заявки на нашем сайте https://frankribs.ru, а также фирменное приложение "FRANK".
  Надеемся на Ваше понимание и с нетерпением ждём встречи!
Серж
Ценитель
118 отзывов 24 «Нравится»
29 сентября 2024 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис9
8.7
Вкусно
не заметил
В этот пасмурный день оказались рядом и когда встал вопрос куда пойти поесть мяса, единогласно решили в FRANK/ Остались очень хорошие впечатления от прошлых посещений )))
И вот мы заходим, посадка полная, минут пять подождали столик и мы уже читаем меню.
Наш заказ: конечно же ребрышки свиные big size в соусе jack daniels, картошка фри, суп сырный с беконом, филе миньон прожарка медиум с фасолью и шаверма классическая, домашний лимонад......
Небольшое ожидание и ребрышки, суп и картошка фри на столе, но вот филе миньон пришлось подождать (причем сын уже все что принесли доел...), а шаверма пришла вообще самая последняя
Суп неплохой, но оценка 3+ не более, а вот ребрышки как всегда выше всяких похвал, мясо прямо отделяется от кости нежное и яркий вкус, однозначно 5.
Филе миньон тоже отлично, прожарка как заказывал, а вот шаверма просто никакая, соус невкусный простой - не тот, курица мягкая, но совсем без аромата, без зажарки - 3- Подкачали немного с впечатлением
Вывод - однозначно идти, ребрышки, бургеры и стейки - вот их конек и целевая аудитория. Вкусно!
Обслуживание тоже хорошее - быстро и ненавязчиво !
Кстати когда уходили, очередь была на улице, хотя шел дождь, это ли не показатель
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Наталья Заяц
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор Frank. Мы всегда очень рады видеть наших постоянных гостей и нам приятно, что Вам пришлись по вкусу фирменные ребрышки и Вы также отметили наш гостеприимный сервис. Однако, мы сожалеем, если не все блюда Вас впечатлили и обязательно передадим Ваши комментарии шеф-повару, чтобы он убедился в соблюдении высоких стандартов качества на нашей кухне. Ждем новой встречи с Вами и постараемся подарить исключительные гастрономические впечатления.
  С уважением, команда ресторана Frank.
Даниил Дмитриев
Новичок
28 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отличное заведение, если сравнивать с остальными заведениями этой сети, то конкретно это будет находиться в топе
Еда и напитки на высшем уровне, хочется возвращаться еще и еще
Отдельное место в моем сердце заняла официантка Лиза, потрясающая внешность и очаровательные глаза, в которых хочется утонуть
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анастасия Шейкина
Новичок
25 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Удобное расположение на Пяти углах, но бронируйте столик сильно заранее, иначе придется ожидать в живой очереди до часа. Вкусный салат с баклажанами и томатами, чудесное горячее с кальмаром. Рекомендую к посещению
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ксения
Новичок
23 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Нуууу, САМЫЙЕ вкусные рёбра!!! 🥹
Только за ними я сюда и прихожу! Всеё остальное, тоже, вкусно)
Атмосфера, персонал - всё очень круто

Один маленький минус, Долго не получится посидеть и пообщаться, всегда играет очень громко музыка, поел и ушёл.)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Valentina M.
Новичок
17 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Очень-очень вкусные ребра! Бургер тоже класс. Коктейли улёт 👍🏻 К посещению обязательно. Но нам посетить не удалось😀😂 очередь на улице большая, бронь столов на 2 недели вперед занято. Хорошо, что можно оформить самовывоз и попробовать дома.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Виктория Якимец
Новичок
15 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Прекрасное заведение. Официанты молодцы, обслуживание быстрое. Заказывали рёбра в трёх соусах 990 руб. , мясо во рту тает. Рекомендую всем.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
станислав с
Новичок
14 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Шикарное место. Были проездом в Питере и решили посетить знаменитый ресторан Васи. В первый день не попали тк очередь на вход была человек 10. На следующий день пришли в обед и были удивлены полной посадкой, но официанты справляются на ура. Ожидание блюд заняло не более 10 минут. Рёбрышки на твёрдую 5ку, лимонад так же божественен. Но и атмосфера шикарна. Баста не подвёл с брендом. Цены адекватные на 2 вышло 2400
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алексей Травин
Новичок
8 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отличная атмосфера, отзывчивый персонал. Кухня выше всяких похвал - ребра чудесные, замечательное пиво. Так держать!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Frank»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Frank»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Frank»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?