7.9
Хорошо
7.9
Хорошо

Отзыв о ресторане «Гастроном»

Елена
Елена написал(а) 6 мая 2009 в 11:34
Ценитель20 отзывов 80
Кухня9
Интерьер9
Сервис2
6.7

Посещала это заведение раз пять. Возвращаться туда заставляла лишь хорошая кухня... Очень мне там полюбился беф-строганов, а цезарь просто волшебный! Карпаччо подают со всевозможными бальзамиками и маслом. Неплохой выбор вин. Интерьер приятный: есть гардероб, диваны, приглушенный свет, ненавязчивая музыка, на стенах панели, приятная атмосфера... НО! Обслуживание отвратительно! Навсегда останется в памяти официант Алексей, который обращался к нам исключительно на "ты", дерзил, а когда ему было сделано замечание, он нам сообщил, что он поругался со своей девушкой и у него отвратительное настроение! Попросили книгу жалоб, написали все, что про него думали. Отдали в руки менеджеру, которая ПРИ НАС отдала эту книгу Алексею и тот отойдя за стойку стал её читать! Видимо никакой реакции со строны руководства на жалобу не последовало, так как встречали там этого официанта ешё не раз. В другой раз нам "повезло" не меньше. Муж заказал стейк и мы често ждали его прибытия больше часа! Когда наша официантка все таки соизволила появиться (сидели мы на террасе), от стейка мы отказались, но он волшебным образом всё равно оказался на столе уже через 5 минут и пришлось долго объяснять официантке, что его уже никто есть не будет!... Резюме следующее: место в целом отличное, цены не кусаются, но следует серьезно задуматься о замене персонала...

  • Борис
    Борис  → Елена 6 мая 2009 в 11:43
    Гурман238 отзывов 4926

    А "Алексей" когда концерты устраивал? Давно? Если их с админом не уволили в тот же день, прошлым летом, когда был дефицит персонала - это еще понятно, хоть и возмутительно. Но, если сейчас - это вдвойне неприемлемо.

    • Елена
      Елена  → Борис 6 мая 2009 в 12:16
      Ценитель20 отзывов 80

      Это было наше первое посещение, кажется, чуть больше года назад... Не исключаю, что сейчас ситуация изменилась. Думаю, следует сходить, обновить впечатления...

  • Kseniya
    Kseniya  → Елена 6 мая 2009 в 13:30
    Гурман96 отзывов 1209

    нормально! на "ты")))) я помню когда я поссорилась со своим молодым человеком, я пришла в Две Палочки и когда делала заказ, не выдержала и залилась слезами)))

    но ...это так...отступление..
    а вообще конечно это хамство последнее со стороны обслуживающего персонала!

  • Алиса
    Алиса  → Елена 6 мая 2009 в 14:49
    Ценитель42 отзыва 51

    Порой, хоть качай свои права, хоть к различным законам, нормам, гостам апеллируй, - бесполезно.

  • Евгений_81
    Евгений_81  → Елена 14 мая 2009 в 22:03
    Новичок1 отзыв 1

    Алексей уже давно не работает