1 комментарий
Уважаемая Vladliena!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень сожалеем о произошедшем и приносим свои извинения. Безусловно, описанная Вами ситуация недопустима для нашего ресторана. В нашей работе приоритетом для нас прежде всего являются наши гости, которыми мы дорожим и рады видеть всегда.
К подбору персонала мы относимся очень серьезно, как правило, люди, которые работают у нас имеют обширный опыт и их работа подтверждена отзывами профессионалов в ресторанном деле. В процессе стажировки и подготовки официантов, менеджеров и пр. работников акцентируется внимание на всем том, что мы считаем главным в нашей работе. Не говоря о том, что атмосфера, которую мы стараемся создавать для наших гостей, в нашем понимании должна быть теплой и гостеприимной.
Уверяю Вас, что с персоналом ресторана будет проведена разъяснительная работа и Ваша ситуация не останется нерешенной.
Я очень надеюсь, что Вы посчитаете возможным дать нам еще один шанс и заглянете к нам в ближайшее время.
Также если у Вас есть или появятся какие-либо комментарии и пожелания Вы можете связаться со мной лично по телефону +7-921-300-15-91.
С уважением,
Мария Вересова
Управляющий ресторана
Итали-Запад