Ресторан «Italy на Энгельса»
Адрес
пр. Энгельса 27
 Удельная
Удельная

Средний чек

1400  (без напитков)
1400  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 09:00 — 00:00
Сегодня до 00:00
8.2
Отлично
8.2
Отлично

Отзыв о ресторане «Italy на Энгельса»

Svetlana :3
Svetlana :3   написала о ресторане «Italy на Энгельса» 12 июля 2018 в 18:13
Гурман
18 отзывов 168
Кухня9
Интерьер9
Сервис6
8.0
Детская комната, интерьер, еда
Невнимательное обслуживание

Мы семьей часто ходим в этот ресторан, так как живем близко. Любим чудесную детскую комнату, отличную террасу, вкусную кухню. Отзыв я решила написать не по каким-то определенным блюдам, а из-за желания поделиться надеждой, что некоторые проблемы с сервисом в ближайшее время будут устранены. Каждый раз, что мы сюда приходим, к сожалению, мы все дольше и дольше ждем свой заказ, все тяжелее дождаться официанта, один раз прошлось позвонить в ресторан по телефону, чтобы пригласить кого-нибудь к столу. Я очень люблю Итали, но что же происходит? И хоть администратор подходила и даже удаляла из счета блюда, которые мы очень долго ждали или про них просто забывали, но медленная работа официантов полностью не ушла.
По кухне у меня вообще нет претензии: люблю и роллы взять, и пасту, пиццу, ризотто. Всегда все вкусно!
Исправьте, пожалуйста, скорее сервис, и цены вам не будет в вашем районе!

1 комментарий

  • Анна Дубовик
    Анна Дубовик  → Svetlana :3  19 июля 2018 в 16:34
    Новичок
    0 отзывов 0
    Светлана, благодарю за обратную связь по работе ресторана. Особенно приятно, что отметили вкус наших блюд. Сервис - неотъемлемая часть работы ресторана и один из важнейших факторов, влияющих на общее впечатление гостя. Мне искренне жаль, что работа официантов стала Вас огорчать. Приношу свои глубочайшие извинения. Мы назначили тренинги для ребят, еще раз делаем акцент на скорости обслуживания и расторопности. Хотела бы так же поблагодарить Вас за то, что остаетесь с нами несмотря ни на что. Обещаю, мы подтянем все минусы и станем лучшими. До скорых встреч.