Отзыв Ekaterina Klimkina о ресторане и бургерной «Ketch Up» / «Кетч ап» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Ирина Лисун → Ekaterina Klimkina 12 мая 2019 в 16:44
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставительGrand Raw Bar
Благодарим Вас за отзыв, а также за то, что нашли время и терпение написать о случившемся.
Нам очень жаль, что подобное произошло.
В нашем заведении проходят регулярные внутренние проверки соответствия санитарным нормам, но руководство ресторана обязательно возьмёт качество продуктов под личный контроль.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Ketch Up
- Нравится
- Ответить

16 октября 2021 года

Кухня4

Интерьер10

Сервис5

6.3

Красивый интерьер, быстрая подача

Бардак на кухне, плохая клиентоориентированность

Была в этом заведении 14.10первый раз, по рекомендации подруги заказала тыквенный суп, он оказался со странным кислым привкусом, как-будто испорченый. Позвали официанта, на предложение попробовать его, он сказал, что это последняя порция (этот факт ещё больше смутил). Мы попросили позвать менеджера, подошёл почему-то другой официант, мы ещё раз все объяснили, он куда-то ушёл, вернулся и объяснил, что повар добавил в суп лаймовый фреш!!! Зачем и почему произошла такая самодеятельность?? В составе этого ингредиента нет! А если у меня аллергия? Может он таким образом хотел скрыть действительно уже испорченый суп? Перед нами даже не извинились! Очень неприятно было(((

Официальный ответ
Ketch Up 10 ноября 2021 года
Представитель заведения
Здравствуйте, Мария! Мы бы хотели уточнить подробности вашего визита, чтобы более детально разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите ваш контактный телефон в директ нашего аккаунта. https://www.instagram.com/ketchupspb/!

13 октября 2021 года

Кухня8

Интерьер7

Сервис10

8.3

Всё отлично

Частенько бывает, что заведения забиты

Пройдёмся по всему.
Первое и самое главное за чем мы идём в заведения, это еда. Одно из самых колоритных и интересных меню. Как истинное меню в ресторанах высшего класса оно краткое и понятное для большинства народа, что означает высокий уровень еды. А это уже не мало и оценку я бы поставил 8/10 что уже выше того, как преподносит себя заведение.

Второе и не маловажное, обслуживание. Вы получите не только комфорт находясь среди персонала, который не дергает вас по любому поводу, но и их профессионализм, коммуникабельность и подход с своей профессии с полной серьезностью. А что стоит только их форма, ведь они отказались от классических белых рубашек, что на мой взгляд отличное решение их начальства и это несомненно даёт свою изюминку заведению.

Третье, ценообразование. Честно говоря, я бы повысил цены на блюда. Ведь, сумма которую вы потратите там, будет ничем, по сравнению с тем, какую вкусную еду вы попробуете. И даже если вы студент, присутствуют скидки для студентов;)

И четвёртое, интерьер. Да, согласен, он будет на любителя, но все же, как немаловажная деталь в этой сфере, такой интерьер доставляет свой уют и тему еды и заведения в целом заведения.

Напоследок советую вам попробовать хотя бы раз посетить эту сеть ресторанов и попробовать что либо из меню. Приятного времяпровождения!

P.S. Хочу выделить отличного официанта Викторию, которая часто работает по адресу Льва Толстого 1/3

Официальный ответ
Ketch Up 8 ноября 2021 года
Представитель заведения
Макс, благодарим за такой прекрасный отзыв! Надеемся, в следующий раз нам удасться порадовать вас на отлично!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане и бургерной «Ketch Up»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане и бургерной «Ketch Up»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Ketch Up»

Заказ столика в ресторане «Ketch Up»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (800) 444-24-Прямой телефон ресторана +7 (800) 444-24-44Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (800) 444-24-
Прямой телефон ресторана +7 (800) 444-24-44
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму