1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Ketch Up»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Ketch Up»
О ресторане «Ketch Up»
Адрес
Пр. Энгельса 124
 Озерки
Озерки

Средний чек

1400  (без напитков)
1400  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 11:00 — 23:00
  • Пт–Сб: 11:00 — 01:00
  • Вс: 11:00 — 23:00
Сегодня до 23:00
Ресторан
8.2
Отлично
8.2
Отлично

Отзыв о ресторане и бургерной «Ketch Up»

Елизавета Козыревская
2 отзыва
19 августа 2020 года
Кухня3
Интерьер8
Сервис3
4.7
Оригинальное оформление
Официанты не слушают клиентов

Заказала еду, предупредила что будет несколько человек и что одновременно для все нужно будет подать первое блюдо.
Начали выносить все подряд, и горячее и холодное. Ещё до прихода гостей.
Ещё и с претензией что им же сказали начать готовить.
А обьяснить клиенту что готовить будут 3 минуты, официант не удосужился.
Впечатление отвратительное!
Ресторан на Васильевском острове.

1 комментарий

  • Ketch Up
    Официальный ответ
    Ketch Up   → Елизавета Козыревская  7 октября 2020 в 11:17
    Представитель заведения
    Елизавета, нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления после посещения нашего ресторана. Мы обсудили ситуацию с официантом, который занимался вашим столом, и приносим извинения за возникшее недопонимание. Также мы провели дополнительную беседу с сотрудниками о том, как нужно вести себя, когда в ресторане находятся гости. Чай мы взяли на контроль, чтобы исключить подобную обратную связь в будущем. Мы будем рады, если вы решите посетить нас вновь - мы постараемся оставить у вас приятные впечатления.