8.4
Отлично
8.4
Отлично

Отзыв о банкетном зале «Кочубей клуб»

Ксения Сорокина
Ксения Сорокина написала 18 ноября 2013 в 15:42
Участник2 отзыва 1
Кухня4
Интерьер5
Сервис1
3.3

Хотим тоже поделиться своим опытом :)

Нас пригласили на свадьбу в сентябре месяце в данный клуб-ресторан, очень неприятный осадок остался после банкета не только у молодоженов но и практически у всех гостей...

Ужасная организация сотрудников ресторана !

1. Не было карточек рассадки гостей

2. Администратора не было на месте, даже и не знаем как выглядит, к кому обращаться с вопросом- не понятно

3. Молодые просили выставить фрукты на каждый стол, которые они заблаговременно купили за свой счет. Какой верный ответ?) Правильно! Фруктов и близко не было, ни на одном столе

4. Мы очень удивились когда вернулись с первого перекура, глядя на наш стол...Все закуски и салаты, а их оставалось прилично, мы же только начали празднование и часа не прошло, все было убрано! голый стол с бокалами.

5. На столе стоит алкоголь, а именно 2-е начатых бутылки вина... вопрос! Зачем официант открыл нам третью бутылку вина, когда пьющих данный напиток всего 2-е ?????

Все печально! Имея такое громкое название ресторана, а правила этикета ни один сотрудник не знает. Были мелочи и другие, можно перечислять до утра...
НО совет всем МОЛОДОЖЕНАМ, не портите свой праздник, банкет это основная часть торжества, за такие деньги, как было заплачено здесь, Вы в другом месте не только вкусно и изысканно проведете свой день, но и на полную катушку с учетом фейерверка... Не буду называть такие места, дабы чтоб сотрудники ресторана Кочубея не писали вам, что Это конкуренты, пиар и т.д.
Всем удачи!

  • мавр
    мавр  → Ксения Сорокина 19 ноября 2013 в 01:38
    Представитель0 отзывов 0

    Может это не ресторан, а Ваши организаторы виноваты?!

  • Морошка)
    Морошка)  → Ксения Сорокина 27 ноября 2013 в 16:13
    Новичок0 отзывов 0

    ахахаха)))))) пункт 4 просто убил. И что же вы ели-то целый вечер, если остались одни бокалы??!! может скажете, что никакой еды и не было к вашему приходу)))) во люди дают. Если у вас забрали тарелку, чтобы поменять перед горячей закуской или горячим блюдом, это не значит, что забрали всю еду!))) ужас. А вы хоть до этого были в ресторанах на банкетах?? ПОЗОРИЩЕ )))
    пункт 5))) вообще-то алкоголь привозится, чтобы его пить , как ни странно!!!! Вино открывается, чтобы подышало и наполнилось кислородом. Представьте, что вы такие пришли, а на столе вина не открыты.. полились тосты, тамада подгоняет, родители уже пошли желать счастья...а официант еще вам бутылки открывает... причем за столом не только вы одна!!! вот и подумай !!!!!!!! Не хочешь, чтобы открывали алкоголь, не приноси его на банкет!!!
    пункт 1!!! Если молодожены карточки не подготовили или не предоставили это в ресторан, их и не будет !!!!!!!!!!!! Они там не ясновидящие !!!!
    удачи)

  • Ксения Сорокина
    Участник2 отзыва 1

    ОООО, проснулись сотрудники ресторана!)) хлопаю двумя руками! позор вам сейчас, пусть все гости/клиенты видят, как вы отвечаете на недовольство! Тут и комментировать не нужно, все очевидно! Князь перевернулся!

    • Виктория PR
      Виктория PR  → Ксения Сорокина 3 декабря 2013 в 18:53
      Представитель, Кочубей клуб0 отзывов 4

      Здравствуйте!
      Уважаемая, Ксения Сорокина, хотелось бы внести ясность в данный диалог.
      Во-первых, когда было мероприятие, о котором вы настолько негативно высказываетесь? (и было ли оно?..)
      Во-вторых: - карточки рассадки банкетный комплекс не делает, этот вопрос нужно адресовать к распорядителю свадьбы или к самим молодоженам, которые не позаботились о своих гостях;
      - на любом мероприятии всегда присутствует и банкетный менеджер и метрдотель, к которым можно обратиться с любыми вопросами по мероприятию;
      - в нашем банкетном комплексе предлагается большой выбор различных фруктовых тарелок и десертов по банкетному меню; свои фрукты приносить нельзя;
      - подача всех блюд согласовывается с клиентом, столы на банкете никогда не бывают пустыми. Официанты могут лишь заменять грязные тарелки и подавать новые блюда.

      С уважением, администрация банкетного комплекса "Кочубей Клуб"

  • Тарасенко Е.М.
    Тарасенко Е.М.  → Ксения Сорокина 24 февраля 2014 в 21:21
    Новичок1 отзыв 1

    Все что написано в этом отзыве отсутсвовало на нашем банкете. Кстати фрукты нельзя с собой привозить, только алкоголь. Все это обсудилось перед банкетом на все привезенные напи бутылки была написана опись, с подписями менеджера и заказчика.

  • Lezhik
    Lezhik  → Ксения Сорокина 24 февраля 2014 в 21:50
    Ценитель4 отзыва 18

    Перебранка ботов.

  • мавр
    мавр  → Ксения Сорокина 25 февраля 2014 в 01:29
    Представитель0 отзывов 0

    Очень обычная история, гости заказали банкет и думали, что администраторы еще и возьмут на себя функцию свадебного распорядителя. Печально но обыденно. Мы тоже сталкиваемся с этим довольно часто. Иногда хочется просто и вежливо накормить орущую мамашу пирожным с крысиным ядом и все...
    Господа, экономия на услугах свадебных организаций это всегда предсказуемые проблемы.