Отзыв о ресторане «La Vue»

Заказывали организацию свадьбы. На этапе обсуждения менеджер пообещал сертификат на ужин на 15 000 рублей за видеоотзыв. Условие звучало однозначно, никаких ограничений по сроку получения не озвучивали, менеджер была в курсе, что мы планируем отметить годовщину в этом же ресторане.
Спустя полгода выяснилось, что по внутренним правилам сертификат выдают только в день мероприятия — об этом нас не предупредили. В итоге получить подарок не получилось. Ресторан решил не возвращаться к оговорённым ранее условиям, а просто "вежливо послал", ссылаясь на то, что такой акции больше нет, регламентам не соответствует и вообще сменился повар (это здесь причём?).
Сама свадьба прошла хорошо, но к работе менеджеров и прозрачности условий есть серьёзные вопросы: важно, чтобы все ограничения проговаривались сразу в полной мере, а не выяснялись постфактум.
Рекомендую компании внимательнее следить за тем, как доносят условия акций до клиентов.