Отзыв Ярошинский Сергей о ресторане «Lamb» / «Ламб» в Петербурге

2 комментария

Официальный ответ
Service team Stroganoff group → Ярошинский Сергей 24 июля 2025 в 14:33
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день, Сергей.

Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы ресторана.

Мы рады, что Вы остались довольны посещением. Надеемся увидеть Вас снова среди наших гостей.

С уважением,
Команда ресторана Lamb
- Нравится
- Ответить
- Ярошинский Сергей → Service team Stroganoff group 26 июля 2025 в 16:21
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
  1 отзыв 2
  Спасибо за приглашение! До сих пор остались приятные воспоминания о вашем уютном ресторанчике. Если ещё когда-нибудь будем в Питере - обязательно к вам зайдём!
  Нравится
  Ответить

2 августа 2025 года

Кухня5

Интерьер8

Сервис1

4.7

Не удалось оценить

Обслуживание

Оставляю 5 баллов за кухню - авансом. Я же её так и не попробовал...
Группа Stroganoff уже много лет в списке моих любимцев — и солидный "Строганофф" в центре Питера, и "дачный" Stroganoff Grill House, — это места, куда приходишь с уверенностью, что если потратишься больше, чем рассчитывал, то уйдёшь с хорошим настроением и сытым. Поэтому, заметив, что пропустил появление в этой группе нового имени — Lamb, я поспешил исправиться и побежал на встречу с новым заведением.

Заранее не бронировал — как встречают посетителей "с улицы", это отдельный тест. И тест, увы, провален. На входе толпа людей, но реагирует на тебя только девушка, которая, возможно, курьер и просто ждёт заказ. Официанты в составе пяти человек заняты... очень заняты, гостя не замечают. Хостес нет. Ремарка владельцу: стоит объяснить официантам, что если хостес по уважительным причинам отсутствует, обязанность встречать гостя ложится на них.

Пойманный мной официант отвечает: "Ждите, девушка подойдёт". Девушка действительно подходит. "Вас устроит полтора часа?" — "Ну конечно!" — отвечаю я. Наивный, я думал, она про то, сколько я буду ужинать. Потом понял — это про то, сколько ждать.

Занимаю место у прохода, делаю заказ. Коварно выбираю самые "сложные" блюда — окрошку и шаверму. Понимаю, что при цене почти в 1000 руб. за шаверму придётся подождать: ведь пока “поймёшь” барашка, пока разделаешь... Но окрошка опасений не вызывала. Как и айран с бокалом вина.

Через 20 минут я напомнил официантке про напитки. Да, айран — кисломолочный продукт... Но не ожидал, что сквашивать его начнут только после заказа. Ещё 10 минут — и я ушёл.

Я уважаю труд повара и готов ждать сколько угодно, пока он завершит шедевр. Но налить бокал вина за 30 минут должны уметь даже в ресторане не столь высокого класса, как Stroganoff.

Не буду говорить "я к вам больше ни ногой" — слишком много хороших воспоминаний. Я приду ещё. Но надеюсь, вы не потеряли контроль над вашими заведениями, и это всё ещё те места, куда не стыдно пригласить друзей.

Официальный ответ
Service team Stroganoff group 6 августа 2025 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день, Степан.

Спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне ценим Вашу лояльность к нашей группе ресторанов и рады, что Вы решили попробовать новое заведение — Lamb.

Мы искренне сожалеем, что Вас не встретили должным образом и что вы столкнулись с долгим ожиданием. Ваши комментарии о недостаточном внимании со стороны персонала очень важны, и мы обязательно обсудим их с командой, чтобы улучшить качество обслуживания.
Также понимаем, что ожидание напитков и блюд не должно быть таким долгим. Мы приносим извинения за это и постараемся улучшить процессы на кухне и в обслуживании.

Мы рады, что Вы готовы вернуться и дать нам второй шанс. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте service-team@stroganoffgroup.ru, что позволит оперативно урегулировать возникшую ситуацию.

Надеемся на Вашу лояльность и скорую встречу.

С уважением,
Команда ресторана Lamb

26 февраля 2025 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Добрый день.

Отмечали в ресторане важное событие. Нас было 16 человек. Выбирали из разных ресторанов, в итоге остановились на этом.

В ресторане действует сервисный сбор 10% (при бронировании от 6 человек). Забронировали несколько столов. Если в начале были сомнение, то потом после разговора с Александрой они рассеялись. Для нас было важно, чтобы была музыка. Даже не в плане танцев, а чтобы не скучно было сидеть. Но по воскресениям не было живой музыки. Ресторан пошел нам на встречу и даже предложил на выбор несколько вокалистов. За это отдельная благодарность!

Еда была вкусной, обслуживание хорошим. Спрашивали гостей их мнение, как все прошло, всем все понравилось.

Ресторан по всем вопросам пошел нам на встречу. Все прошло замечательно.

Отдельно хотелось бы поблагодарить Александру. При разговоре с ней чувствовалась забота о каждом клиенте.

Благодарим Вас!

Официальный ответ
Service team Stroganoff group 26 марта 2025 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день, Николай.

Признательны Вам, что нашли время, чтобы поставить нам оценку и написать отзыв. Мы стремимся создать уникальный опыт для каждого нашего гостя, и приятно слышать, что Вам удалось насладиться как кухней, так и атмосферой нашего заведения.
Будем рады вновь принять Вас у нас.
С уважением,
Команда Stroganoff Group

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Lamb»

2 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Lamb»

Понравилось 2 пользователям

2 комментария

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Lamb»

Заказ столика в ресторане «Lamb»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (931) 981-11-или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (931) 981-11-
или заполните форму