Главная/
Каталог ресторанов/
Ресторанный комплекс «ЛюбимRest»/
Отзывы о ресторанном комплексе/
Отзыв о ресторанном комплексе «ЛюбимRest»

О ресторанном комплексе «ЛюбимRest»

пр. Индустриальный 40/1

Улица Дыбенко

Ладожская

Проспект Большевиков

Улица Дыбенко

950 (без напитков)

Пн–Ср: 12:00 — 00:00
Чт: 12:00 — 02:00
Пт–Сб: 12:00 — 05:00
Вс: 12:00 — 00:00

Откроется в 12:00

европейскаявосточная

244-44-

Заказать столик

Ресторанный комплекс

7.9

Хорошо

7.9

Хорошо

123 отзыва

На главную страницу ресторанного комплексаВернуться на главную «ЛюбимRest»

Отзыв о ресторане «ЛюбимRest»

Елена Гладких написала о ресторанном комплексе «ЛюбимRest» 1 сентября 2017 в 13:51

Участник
5 отзывов 2

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Вкусные кальяны и блюда

Не нашла

Я была рада, что попала в этот ресторан, здесь все так удачно было организовано, в итоге отлично сыграли свадьбу подруги здесь, что наш зал гудел и все гости остались очень довольны. Скидка 20% в будние дни очень порадовала! Летом, на открытой террасе КРЫША, было так здорово и необычно! Вкусные кальяны, и новые блюда в меню порадовали всех гостей!

Кухня, интерьер

Как оказалось - обслуживание

Здравствуйте, никогда в жизни не писал никакие отзывы, но тут, простите, не умолчать. Являясь сам руководителем компании, прекрасно знаю, как долго строится репутация и как быстро она может идти на нет. Отзыв больше для руководства, если он может конечно когда-нибудь дойти. Прекрасный ресторан, шикарная кухня, всегда вежливые официанты! Был у Вас раз 10 - не меньше!
Ситуация. Вчера с девушкой после работы ехали к Вам через полгорода через пробки в противоположную сторону от дома чтобы, как обычно, было приятно покушать в хорошей атмосфере в хорошем месте. Время было с 19 до 20 вечера (в этом промежутке), полная посадка. Нас усадили в зале и принесли меню. И понеслась. Просидели мы минут 15, смотря как вокруг ходят официанты и не обращают никакого внимания на нас да и вообще ни на что кроме столов, которые обслуживают.
Потихоньку начиная "вскипать" на голодный желудок, подошел к администратору (очень юной девушке) и описал ситуацию, попросив официанта (СПОКОЙНО И ВЕЖЛИВО). И вуаля. Прошло ещё минут 10 и без изменений. Далее я уже принципиально повёл девушку в ближайшее соседнее гинзавское заведение. При выходе ещё раз обрисовал ситуацию и своё недовольство о случившимся уже другому администратору ( тоже очень юной девушке). Ответом на что была тишина и молчание, которые длились пока мы одевались и выходили на улицу. Никакого "извините" и тому подобное. Мягко говоря, был в шоке!
Ещё раз! Прекрасное заведение и всё шикарно! Прекрасные официанты: вежливые и аккуратные! Не могу назвать причину вчерашнего инцидента, но...он имел место быть.
Видимо, есть прокол в организации процесса работы персонала.
Либо в весьма юном возрасте (как кажется) "администраторов" , не способных организовать работу. Или даже запомнить и проконтролировать инф-цию пятиминутной давности.
Все мы люди. и случается разное. Но простите ещё раз, я считаю, что такое просто недопустимо в заведении Вашего уровня.
Надеюсь на понимание. Спасибо
п.с. к слову. возможно когда-нибудь в будущем жизнь ещё раз заведёт в Ваш ресторан. Но уж точно не в ближайшее время: месяца, года. Очень не хочется оказаться в такой ситуации ещё раз.

Официальный ответ
ЛЮБИМREST → Евгений 16 октября 2018 в 18:33
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Евгений, добрый день! Благодарим за детальную обратную связь. Мы хотели бы разобраться в произошедшей ситуации, поэтому просим Вас ответить на наше личное сообщение, отправленное 13 октября, чтобы мы могли связаться с Вами и уладить недоразумение.

Филиппова Альбина написала о ресторанном комплексе «ЛюбимRest» 1 декабря 2019 в 04:43
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 0
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
Официанты,кухня
Администратор и СБ
Сегодня 30.11.2019 посетили ресторан «Любимый»,во время мероприятия один из гостей случайно уронил кальян, сильно обжёгся, но сам кальян и мебель не были испорчены. На выходе, администратор (в красном платье),которая отказалась представиться,а так же предоставить контакт руководства,что очень странно (всем известно,что в сфере обслуживания это неприемлемо) и охранник ресторана, который так же отказался представиться,потребовали 5000руб. за якобы порчу паркета из-за падения кальяна,не предоставляя при этом никаких документов обосновывающих взимание штрафных санкций за порчу расходных материалов и испугались, когда мы потребовали таковые и написали отзыв в книгу жалоб - стали угрожать,что свяжутся с нами, по номеру оставленному в книге жалоб и обсудят всё на стороне.Охранник,к слову,пригрозил,что переломает нам ноги.Надеемся,что отзыв дойдёт до руководства,т.к контакт нам так и не удалось получить у администратора.Аудиозаписи имеются. С охранником всё ясно,но администратор-она же лицо ресторана, кажется,должна быть вежлива,отзывчива и соответственно решать любую сложившуюся ситуацию,а не хамить,скрывать своё имя и прятаться в подвале,как думаете?
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Gipopo написала о ресторанном комплексе «ЛюбимRest» 26 октября 2019 в 18:35
Новичок
1 отзыв 0
Кухня8
Интерьер9
Сервис3
6.7
Вкусная еда
Сервис, грубая охрана
Хочу поделится своим не очень положительным опытом посещения ресторана «Любимый». 25.10 был заказан на 1 этаже банкет (др у мужа) на 20:00 на 25 человек, когда делали предзаказ обсудила с менеджером, что все должно быть на столе сразу, и горячее к 20:30 тоже готово было. Приехав в 21:00 горячего на столе я не увидела, на что официант мне сказал, что его не предупредили. В итоге ещё час ждали еду, хотя администратор уверял, что 10-15 минут и все будет готово. Хорошо хоть еда не подвела-повара молодцы. Так же не понятно мне было, почему на столько людей был выделен всего один официант. Банкет был с пробковым сбором, когда бронировала уточняла, если мы перейдём наверх на дискотеку, будет ли скиДка 20% в день рождения, менеджер сказала, что конечно и забронировала сразу столы на 2 этаже. Далее мы переместились наверх, посадили нас не за те столы, скидку не сделали, когда я обратилась к менеджеру, она сказала, что сейчас разберётся и пропала. Много мы, конечно, не потеряли, но осадочек неприятный остался. Оставила на выходе девушке хостес свой номер, чтобы пропавший менеджер мне позвонил, но никто так ничего и не удосужился объяснить.
- Нравится
- Комментарии: 4
- Поделиться
- Официальный ответ
  ЛЮБИМREST → Gipopo 28 октября 2019 в 16:48
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Здравствуйте, Наталья!
  Спасибо, что высоко оценили кухню и интерьер ресторана. Мы сожалеем, что у Вас остался неприятный осадок.
  Согласно записям с видеокамер, все закуски и напитки были поданы заранее, до прихода первых гостей. Что касается горячих блюд (саджей), в бланке Вашего предзаказа зафиксировано, что они подаются по факту. Скидка 20% не предоставляется, если Вы приносите свой алкоголь. Данное условие всегда проговаривается менеджером при оформлении банкета. Когда Вы переместились на второй этаж, Ваш алкоголь был также перенесён, в связи с чем на втором этаже скидка не предусматривалась.
Бескровная Алиса написала о ресторанном комплексе «ЛюбимRest» 25 сентября 2019 в 08:35
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 0
Кухня1
Интерьер5
Сервис2
2.7
Рядом с домом
Официанты не профессиональны, меню требует редакции
Была в ресторане два раза и больше ни ногой! Стол предоставили неудобный, мол, все зарезервировано, хотя, пока мы были, они оставались пустыми.Невкусная еда, сырные колбаски без сыра и без вяленых томатов, шашлык оказался тоже не шашлык! Мясо одним куском, очень острое, не то, что я просила! Ждали 1,5!!! Часа! Я съела только хлеб. Денег оставили больше 5 тысяч на 3-х.:((
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ЛЮБИМREST → Бескровная Алиса 25 сентября 2019 в 17:10
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день! Сожалеем, что в этот раз отдых в нашем ресторане оставил отрицательные впечатления. Уточните, пожалуйста, когда именно Вы ужинали у нас и на каком этаже? Обязательно разберём возникшую ситуацию, в том числе записи видеокамер, и протестируем заказанные Вами блюда.
Simurgh Sergey написал о ресторанном комплексе «ЛюбимRest» 2 июля 2019 в 00:23
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 0
Кухня7
Интерьер10
Сервис10
9.0
Интерьер, концепция, иногда обслуживание
Опять же иногда обслуживание, но не в этот раз
Были 01.07.2019 на крыше вдвоём Последний раз был года полтора назад, с тех пор почти ничего не поменялось.
По заказу - хачапури по-аджарски, как всегда в этом месте отлично получилось, собственно и приехал из-за него. Тёплый салат с баклажанами, не понятно почему баклажаны не кубиками в панировке, а просто кусками обжаренными, сменилась подача? По фото в меню это не очевидно. Раньше было намного лучше. Тёплый пирог(см фото), как и раньше отличный :) Пина колада в посуде стилизованной под кокос удалась, ну и чай, тут нечего сказать)
Все чисто и аккуратно)
Особое спасибо официанту Даниилу(?), внимательный, на все вопросы отвечал правильно, с легким юмором, отлично дополнил уютную атмосферу вечера, ему 10 из 10
Первый отзыв по факту только из-за его работы, так держать! 🙃
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ЛЮБИМREST → Simurgh Sergey 4 июля 2019 в 10:40
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Сергей, здравствуйте! Очень рады, что Ваш отдых на "Крыше" удался. Подача салата с баклажанами действительно изменилась. Спасибо, что отметили качество остальных блюд и работу нашего официанта. Ждём Вас снова!
Дрыгин Вадим написал о ресторанном комплексе «ЛюбимRest» 25 июня 2019 в 15:52
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
12 отзывов 1
Кухня8
Интерьер9
Сервис6
7.7
Детская комната, большое меню, веранда
Обслуживание не очень
Один из немногих приличных ресторанов на Ржевке, есть летняя веранда на 3 этаже, правда вид на любителя),хорошая детская комната , но находиться в цокольном этаже, не удобно. Большое меню, одно блюдо раз на раз не приходиться, бывает вкусно, бывает нет. Официанты не очень вежливые и медлительные.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ЛЮБИМREST → Дрыгин Вадим 25 июня 2019 в 16:47
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день, Вадим! Спасибо, что нашли время оставить позитивный отзыв. За ребёнком в детской комнате можно наблюдать онлайн со смартфона, чтобы не спускаться на цокольный этаж. Не могли бы Вы уточнить, в чём проявилось невежливое обслуживание? Мы обязательно разберёмся с персоналом.
Поляков Дмитрий написал о ресторанном комплексе «ЛюбимRest» 28 мая 2019 в 18:45
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 0
Кухня1
Интерьер10
Сервис1
4.0
Отзыв этого пользователя не прошел верификациюНаша система верификации учитывает информацию о пользователе и множество других факторов. Узнать больше
нет
низкое качество продуктов и персонала
Сегодня (28.05.2019) заказали в ресторане в кулинарии куриную шаурму сыну (цена 250 рублей). Принесли домой - полное нарушение технологии производства. По вкусу холодная рыбе, едва разогретая в микроволновке. Принесли назад. Администратор зала в претензии к качеству приготовления отказала. Со слов суши-шефа (уже смешно!) курица для шаурмы у них готовиться на гриле на шампурах (?!...), а потом по мере необходимости достается (по видимому из холодильника) и разогревается (наверно в микроволновке). Традиционных ингредиентов, как то маринованный огурец, специи в блюде найти не кто не смог, видимо такой рецепт! . Ресторан "Любимый" (ООО "Велес") позиционирует себя как семейный ресторан с высоким уровнем обслуживания и качеством продуктов. На самом деле высокая вероятность отведать вчерашние продукты. Будьте бдительны.
- Нравится
- Комментарии: 5
- Поделиться
- Официальный ответ
  ЛЮБИМREST → Поляков Дмитрий 29 мая 2019 в 12:24
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Здравствуйте, Дмитрий!
  Вероятно, возникло недопонимание слов су-шефа (заместителя шеф-повара). Мы готовим все блюда по технологическим картам и исключительно из свежих продуктов. Куриный шашлык готовится на гриле и затем измельчается для шавермы. Маринованный огурец в составе не предусмотрен, в отличие от свежего огурца и томатов. В любом случае сожалеем, что шаверма Вас разочаровала, мы обязательно проработаем это блюдо.
Mark написал о ресторанном комплексе «ЛюбимRest» 11 декабря 2018 в 10:56
Новичок
2 отзыва 2
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отзыв этого пользователя не прошел верификациюНаша система верификации учитывает информацию о пользователе и множество других факторов. Узнать больше
вкусные блюда, официанты быстрые
не обнаружил
Большая благодарность всему персоналу и администрации ресторана Любимый. У нас уже стало приятной традицией проводить выходные в вашем заведении. Сотрудники вежливые и грамотные, официанты всегда помогут выбрать вкусные блюда. Мы желаем вам терпения, процветания и побольше довольных клиентов.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Петрова Анастасия написала о ресторанном комплексе «ЛюбимRest» 8 ноября 2018 в 13:20
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 0
Кухня8
Интерьер8
Сервис6
7.3
Разнообразие блюд
Детская комната, открытая в определенное время
Выбрала это место купившись на фото детской комнаты и цены блюд, представленные на этом сайте. Были в ресторане с мужем и дочкой в 16 часов в среду 07.11.
И к моей печали на входе нам сказали, что детская комната закрыта до 18 часов, до приходя няни.
Лично мне не понятна политика открытия детской комнаты только в часы присутствия няни (о чем на данном сайте четко не написано). Даже с присутствием родителя в ней находиться не разрешили.
Тем не менее, увидев мое расстройство от этого факта, персонал не предложил для ребенка полутора лет никаких развлечений, кроме комнаты, открытия которой мы не могли дождаться. Пришлось быстро есть заказанные блюда и уходить развлекать ребенка в другое место.
Блюда кстати сказать не произвели особого восторга. И цена, например, на кальмар на гриле, оказалась выше на 100 рублей, чем представленная на этом сайте. Вряд ли поеду ещё раз в это место.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ЛЮБИМREST → Петрова Анастасия 8 ноября 2018 в 15:00
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Анастасия, добрый день!
  Режим работы детской комнаты указан на сайте ресторана: в будние дни с 18:00 до 23:00, в выходные дни с 12:00 до 23:00. В отдельных случаях воспользоваться детской комнатой можно и в неустановленное время, по предварительному согласованию с администратором.
  Меню в данный момент обновляется, поэтому, к сожалению, пока есть некоторые расхождения с представленным на сайте. Приносим извинения за ошибочную информацию.
Евгений написал о ресторанном комплексе «ЛюбимRest» 13 октября 2018 в 18:23
Новичок
1 отзыв 0
Кухня10
Интерьер10
Сервис5
8.3
Кухня, интерьер
Как оказалось - обслуживание
Здравствуйте, никогда в жизни не писал никакие отзывы, но тут, простите, не умолчать. Являясь сам руководителем компании, прекрасно знаю, как долго строится репутация и как быстро она может идти на нет. Отзыв больше для руководства, если он может конечно когда-нибудь дойти. Прекрасный ресторан, шикарная кухня, всегда вежливые официанты! Был у Вас раз 10 - не меньше!
Ситуация. Вчера с девушкой после работы ехали к Вам через полгорода через пробки в противоположную сторону от дома чтобы, как обычно, было приятно покушать в хорошей атмосфере в хорошем месте. Время было с 19 до 20 вечера (в этом промежутке), полная посадка. Нас усадили в зале и принесли меню. И понеслась. Просидели мы минут 15, смотря как вокруг ходят официанты и не обращают никакого внимания на нас да и вообще ни на что кроме столов, которые обслуживают.
Потихоньку начиная "вскипать" на голодный желудок, подошел к администратору (очень юной девушке) и описал ситуацию, попросив официанта (СПОКОЙНО И ВЕЖЛИВО). И вуаля. Прошло ещё минут 10 и без изменений. Далее я уже принципиально повёл девушку в ближайшее соседнее гинзавское заведение. При выходе ещё раз обрисовал ситуацию и своё недовольство о случившимся уже другому администратору ( тоже очень юной девушке). Ответом на что была тишина и молчание, которые длились пока мы одевались и выходили на улицу. Никакого "извините" и тому подобное. Мягко говоря, был в шоке!
Ещё раз! Прекрасное заведение и всё шикарно! Прекрасные официанты: вежливые и аккуратные! Не могу назвать причину вчерашнего инцидента, но...он имел место быть.
Видимо, есть прокол в организации процесса работы персонала.
Либо в весьма юном возрасте (как кажется) "администраторов" , не способных организовать работу. Или даже запомнить и проконтролировать инф-цию пятиминутной давности.
Все мы люди. и случается разное. Но простите ещё раз, я считаю, что такое просто недопустимо в заведении Вашего уровня.
Надеюсь на понимание. Спасибо
п.с. к слову. возможно когда-нибудь в будущем жизнь ещё раз заведёт в Ваш ресторан. Но уж точно не в ближайшее время: месяца, года. Очень не хочется оказаться в такой ситуации ещё раз.
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  ЛЮБИМREST → Евгений 16 октября 2018 в 18:33
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Евгений, добрый день! Благодарим за детальную обратную связь. Мы хотели бы разобраться в произошедшей ситуации, поэтому просим Вас ответить на наше личное сообщение, отправленное 13 октября, чтобы мы могли связаться с Вами и уладить недоразумение.
Светлана написала о ресторанном комплексе «ЛюбимRest» 19 августа 2018 в 19:55
Ценитель
10 отзывов 20
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Как дома
нет
У нас в семье культ итальянской кухни, она всем нравится, даже детям. Готовлю сама, но иногда выбираемся в ресторан Любимый, там превосходные блюда с итальянским акцентом. Так здорово готовить у меня пока не получается, но я стараюсь, в апреле с детьми были на мастер-классе ресторана по приготовлению пиццы. Восторг, эмоции и получилось вкусно, мужу и то понравилось.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «ЛюбимRest»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «ЛюбимRest»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторанного комплекса «ЛюбимRest»

Заказ столика в ресторанном комплексе «ЛюбимRest»

Позвоните напрямую в ресторанный комплекс244-44-или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторанный комплекс
244-44-
или заполните форму