Рейтинг ресторана

7.9

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.9

Хорошо
кухня 8.2
интерьер 8.3
сервис 7.4
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Мамалыга

Отзыв о ресторане «Мамалыга»

8.0
  • интерьер 9
  • кухня 10
  • сервис 5

Очень любим с семьей этот ресторан. Хачапури, кутабы с сыром - обожаем, таких вкусных, как в Мамалыге не ели нигде! Даже такие простые блюда, как домашняя лапша и котлеты от Петровны - очень вкусные, качественно сделаны. А Наполеон - просто сказка, настолько нежный, что и не описать, всем рекомендую попробовать (когда первый раз попробовала Наполеон от Мамалыги, поняла, что все, что я ела до этого - это был НЕ Наполеон... ).
За сервис существенно снизила оценку, так как в последнее время очень разочаровала служба доставки. Всегда на выходных делаем заказ на дом, и всегда благополучно возили, притом не более, чем за час. А с некоторых пор мы вдруг перестали попадать в радиус 5 км, притом метров на 100, и пошло-поехало: то с нас берут 500 рублей за доставку, то "идут на встречу" и берут 300 рублей (притом сумма доставки просто приписана ручкой на чеке, а не пробита), а то снова, как и раньше, привозят бесплатно. Такое ощущение, что все зависит от курьера или менеджера, который принимает заказ... Вот в последний раз снова попросили 500 рублей - ну с какой стати, если мы недалеко, всегда заказ приезжает меньше, чем за час?! Неужели из-за такой глупости ресторан готов терять своих постоянных клиентов? Очень расстраивает такой подход.

Комментарии

  • 27.04.2012 в 12:41
    Флора
    Представитель, Мамалыга

    Уважаемая Еллен!
    Мы внимательно следим за мнениями наших гостей, стараясь вовремя реагировать на ваши замечания. Обязательно учтем Ваши наблюдения и проведем работу над ошибками. Для того что-бы решить эту ситуацию,прошу Вас написать нам Ваш адрес и телефон.

Ваш комментарий