Добрый день. Очень разочаровал сегодняшний визит. Зашли пообедать с подругой и ребёнком. Заказали бизнес ланч и молочный коктейль. Принесли пасту с курицей и беконом, которая была абсолютно не съедобна. Официант получил обратную связь и пришла администратор. Мы сказали что паста не съедобная, жирная и с горьким привкусом не чистой сковородки или свинины. Администратор предложила заменить или отменить блюдо. Я согласилась заменить. Но ждали мы другое блюдо более 20мин. Так и ушли не дождавшись. В итоге уходя и проходя мимо толпы официантов и хотес ни один не обратил на нас внимания и никто с нами не попрощался. Дата посещения и время ухода 25.09.2024 15:47. Суть в отношении персонала.

13 апреля 2025 года

Кухня5

Интерьер5

Сервис3

4.3

Хорошая кухня, красивый интерьер, удобное расположение

Отсутствие клиентоориентированности, административные проблемы, кухня находится рядом со столиками, что делает невозможным нахождение на определенных местах в зале, потому что от плиты становится жарко и душно

Как я отметила свой День Рождения

5го апреля я забронировала стол на 12е число, чтобы отметить свой день рождения с семьей. Звонила специально заранее, бронь согалсовали. Принципиальным условием был столик с диванами в дальней части зала. Ресторан был выбран из-за удобного расположения к дому.
День икс- я прихожу за пол часа до назначенного времени и вижу следующую картину.

В ресторане проходит Детскиц Мастер класс (а это =детский день рождения), посадка полная, за моим столом сидит компания родителей, отмечающих день рождения детей, явно никуда не собирающихся. Я задаю вопрос менеджеру по поводу продолжительности мероприятия, мне отвечают « Мастер класс только начался, будет длиться еще около часа». На этом моменте у меня уже пошел дым из ушей, потому что я понимаю, что сидя за столом, за который меня посадили, я нормально ничего не отвечу. Потому что будут орать и бегать дети (я спокойно отношусь к детям, никакой личной неприязни нет. Я просто была в шоке от количества и расстроилась, что так вышло).
После дыма из ушей я подумала, что нужно простор осмотреть что рядом. Рядом не оказалось ничего свободного, и, в принципе, я была к этому готова - суббота вечер. Но ровно по этой причине я бронировала стол в Марчеллисе за неделю до мероприятия.
Я подзываю девушку, которая меня встретила, и задаю вопрос, почему меня не предупредили о том, что будет детский мастер класс и почему не предложили перенести время накануне изи заранее?
Ответ: « Мы не обязаны отчитываться по всем мероприятиям, которые у нас проходят!». Тут я выпала в аут и дым из ушей превратился в огонь из головы.
Естественно я начала ругаться. Мне предложили другой стол, « но он у нас маленький, поэтому мы придвинем второй» 🤡🤡🤡
Вообщем, к моменту когда пришли гости, уже окончательно никакого желания оставаться не осталось. При чем проблема то на самом деле могла быть решена одним звонком от заведения. Я бы спокойно передвинула время брони и оповестила об этом своих гостей. Но простите, не за полчаса до назначенного времени. Настроение исправил исключительно другой ресторан, в котором меня приняли без брони с большим количеством гостей без всяких вопросов и проблем.
Очень расстроена, что практически единственное приличное заведение в округе скатилось до обычной кафешки, в которой можно провести обеденный перерыв. Полное разочарование …

Марта Яковлева
Новичок
1 отзыв
13 апреля 2025 года
Кухня5
Интерьер5
Сервис3
4.3
Хорошая кухня, красивый интерьер, удобное расположение
Отсутствие клиентоориентированности, административные проблемы, кухня находится рядом со столиками, что делает невозможным нахождение на определенных местах в зале, потому что от плиты становится жарко и душно
Как я отметила свой День Рождения

5го апреля я забронировала стол на 12е число, чтобы отметить свой день рождения с семьей. Звонила специально заранее, бронь согалсовали. Принципиальным условием был столик с диванами в дальней части зала. Ресторан был выбран из-за удобного расположения к дому.
День икс- я прихожу за пол часа до назначенного времени и вижу следующую картину.

В ресторане проходит Детскиц Мастер класс (а это =детский день рождения), посадка полная, за моим столом сидит компания родителей, отмечающих день рождения детей, явно никуда не собирающихся. Я задаю вопрос менеджеру по поводу продолжительности мероприятия, мне отвечают « Мастер класс только начался, будет длиться еще около часа». На этом моменте у меня уже пошел дым из ушей, потому что я понимаю, что сидя за столом, за который меня посадили, я нормально ничего не отвечу. Потому что будут орать и бегать дети (я спокойно отношусь к детям, никакой личной неприязни нет. Я просто была в шоке от количества и расстроилась, что так вышло).
После дыма из ушей я подумала, что нужно простор осмотреть что рядом. Рядом не оказалось ничего свободного, и, в принципе, я была к этому готова - суббота вечер. Но ровно по этой причине я бронировала стол в Марчеллисе за неделю до мероприятия.
Я подзываю девушку, которая меня встретила, и задаю вопрос, почему меня не предупредили о том, что будет детский мастер класс и почему не предложили перенести время накануне изи заранее?
Ответ: « Мы не обязаны отчитываться по всем мероприятиям, которые у нас проходят!». Тут я выпала в аут и дым из ушей превратился в огонь из головы.
Естественно я начала ругаться. Мне предложили другой стол, « но он у нас маленький, поэтому мы придвинем второй» 🤡🤡🤡
Вообщем, к моменту когда пришли гости, уже окончательно никакого желания оставаться не осталось. При чем проблема то на самом деле могла быть решена одним звонком от заведения. Я бы спокойно передвинула время брони и оповестила об этом своих гостей. Но простите, не за полчаса до назначенного времени. Настроение исправил исключительно другой ресторан, в котором меня приняли без брони с большим количеством гостей без всяких вопросов и проблем.
Очень расстроена, что практически единственное приличное заведение в округе скатилось до обычной кафешки, в которой можно провести обеденный перерыв. Полное разочарование …
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Констанция
Новичок
23 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Люблю этот ресторан. Находится в 10 минутах от дома. Вкусно, атмосферно.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Артём
Новичок
18 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Очень приятное и вкусное заведение, жаль, что открыл его для себя только недавно
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алексей И.
Новичок
14 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Пицца - широкий выбор. Детская комната не совсем удобно - на верху Идти детям по лестнице не совсем удобно. В целом отличное кафе
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
татьяна клементьева
Новичок
13 сентября 2024 года
Кухня2
Интерьер3
Сервис1
2.0
Пришли на ланч, официант сообщил время отдачи 15-20 минут , в итоге в течении часа мы так и не дождались своего горячего и пришлось забирать еду с собой, так как время обеда не резиновое
Официант даже не извинился , просто молча пакеты с собой принёс
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Сергей Орунов
Новичок
10 сентября 2024 года
Кухня8
Интерьер8
Сервис8
8.0
В сентябре праздновали семейный праздник. Бывали и ранее здесь. Улучшения есть: рассадка стала более комфортной. Меню по разнообразнее стало. Официанты внимательные
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
victoria polyakova
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
16 января 2024 года
Кухня2
Интерьер10
Сервис7
6.3
Облепиховый чай и пицца
Рыба
Сегодня у родителей был праздник - 46 лет свадьбы. Пошли в марчеллис, кухня всегда радовала. Но про всей видимости у ресторана на ленинском сменился шеф повар. Поскольку рыба очень разочаровала. По вкусу и виду рыба была будто сильно заморожена перед готовкой и заветрена. Родители люди в возрасте, постеснялись пожаловаться. Но мне за них обидно, поэтому примите отзыв. Репутация ресторана хорошая, другие блюда в порядке. Но с рыбой надо что-то делать или по крайней мере принимать во внимание отзывы посетителей.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
КОНСТАНТИН
Новичок
1 отзыв
22 октября 2023 года
Кухня8
Интерьер4
Сервис3
5.0
кухня у ресторана отменная, только плюсы
для детей должно быть вечернее ограничение по времени, в 21.00 дети должны готовиться ко сну. а не бегать с криками по ресторану
21. 10 мы с мужем были в вашем Ресторане. это состоялось в 21.00 Но там был детский день рождения))))))))) Это было НЕЧТО!!!!!!! Ночь на дворе!!!! А дети носятся по Ресторану как ошпаренные!!!!!! А представители администрации сказали. что это семейный ресторан
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ольга Новичкова (Медведева)
Новичок
25 сентября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Приятное заведение. Занятие для детей просто супер! Вкусная кухня. А какой цыплёнок на гриле! Какой соус к нему! Дорого? Не дороже денег.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Наталья Прядильщикова
Новичок
14 сентября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Люблю этот ресторан за хорошую кухню , бизнес ланчи шикарные , еда изысканная и вкусная , и не фаст фуд ,
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Марчеллис»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Марчеллис»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Марчеллис»

Заказ столика в ресторане «Марчеллис»

+7 (812) 200-73-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?