Отзыв о «Marseria»

Очень неприятно писать негативный отзыв. Я не фейк и не вымышленное лицо и не конкурент. Я клиент, который имел несчастье общаться и проводить свадьбу сына в ресторане Санторини на Приморском пр. 137 к.1. Это не первое мероприятие такого рода в нашей семье. У меня есть опыт проведения свадьбы дочери и моей серебряной свадьбы. Я знаю что и как должно быть. Итак ресторан Санторини покорил отлично поставленным разговором, исключительно дружеская атмосфера располагала. Бронировали ресторан еще в апреле, к сожалению на дегустацию приезжали вечером, было темно снаружи ресторан разглядеть не удалось, особенно второй этаж, а жаль. Вид абсолютно неприглядный, кто будет бронировать, смотрите как выглядит второй этаж снаружи и как выглядит лестница на второй этаж снаружи. Причем на все замечания коллектив ресторана честно смотрит в глаза и клянется все исправить ( и не делает ничего) В общем все по порядку . Для начала ресторан поменял нам банкетного менеджера, о чем, собственно, я как лицо ответственное, даже и не знала. Мне ее никто не представил. Ощущение было что девушка вообще была не в теме что происходит и как это должно быть. Перепутали столы с гостями , в результате ближе всего к молодым оказались друзья, а родители дальше. Столы переставляли в время танцевальной паузы. На столе молодых отсутствовали вилки, и вообще с вилками была странная история, их забирали у гостей вместе с тарелками, видимо чтобы помыть, а обратно не приносили, видимо горячее надо было есть руками. Причем у части гостей горячее было холодным и гости просили его разогревать. Всякие мелочи, типа отсутствия фотозоны и отсутствия номерка на столе, неровно обрезанной ткани на арке для выездной регистрации я пропускаю. Затем было фееричное решение не давать торт целому столу (этот косяк ресторан признал). Что мне с этим признанием делать, даже и не знаю. Чай не предлагался, т.е. кто то чай все таки добился, но далеко не все кто его хотел. Апогеем потрясающего вечера был выставленный счет за чай , хлеб и контейнеры на сумму 4940,который я к сожалению оплатила одной 5-тысячной купюрой. На мой вопрос прислать мне счет с расшифоровкой почему так дорого, мне ответили что счет мой на сумму 2200, и мне дали сдачу. После того , как я сообщила что никакую сдачу мне не давали и счет был на другую сумму. управляющая рестораном Окила прочитала мне целую лекцию о честности и порядочности официанта, которому я отдала деньги. Т.е. если он честный и порядочный, то значит нечестная и непорядочная я ! Интересный поворот. Сначала мне было сказано что на камерах информация хранится 5 дней, потом таинственным образом 5 дней превратилось в 4 и посмотреть было уже ничего нельзя. Итог. испорченное впечатление, ощущение что тебя за твои же деньги смешали с грязью . Кстати ресторан не такой уж и бюджетный , начинают с небольших цифр, а потом идет раскрутка по полно программе, за любое дополнительное действие цена возрастает и с наших 120000 за банкет, сумма превратилась в 166000! Смысл мне платить такие деньги и придираться к бедному официанту? Может мой отзыв поможет хоть кому то не совершать наших ошибок. Видимо девиз ресторана «Санторини» «клиент всегда неправ». На самом деле я нашла еще отзыв с подобной ситуацией, так что я не единственная. Справедливости ради следует сказать, что еда была нормальная, никто не отравился. Но рекомендовать данное заведение не буду никому и ни за что. Портить настроение я не собиралась, наоборот, ресторану я подарила зонтики , которые нам не пригодились, но когда из тебя наглым образом делают дуру, приходится отвечать…..