Крайне разочарованы визитом в этот ресторан. Забронировали столик за неделю, заранее указав, что в ресторане будем впервые и очень просим максимально уютный столик, так как планировали визит с родителями, которые поехали в гости из другого города. Казалось бы, стандартная и абсолютно нормальная просьба.
По факту — полный игнор.
Когда мы приехали, наш столик не был готов. Нас просто попросили подождать. Мы прождали около 10 минут, и только после того, как сами повторно обратились к администратору, выяснилось, что «наш» стол — это стол прямо возле туалета.
Это при том, что:
* бронь была сделана заранее,
* просьба об уютном месте была озвучена при бронировании,
* ресторан новый, и для нас это был первый визит.
Сложилось ощущение, что про бронь либо забыли, либо вообще не считают нужным учитывать пожелания гостей. Предложить стол у туалета — это не просто неудобно, это проявление полного неуважения, особенно в ситуации, когда люди планировали семейный вечер и специально выбрали заведение заранее.
Если вы не умеете:
* работать с бронями,
* учитывать комментарии гостей,
* готовить стол к назначенному времени,
то возникает логичный вопрос — зачем вообще принимать бронирования?
Первое впечатление о ресторане было безнадёжно испорчено. Уюта, гостеприимства и того самого «грузинского радушия» мы здесь, к сожалению, не увидели. Возвращаться желания нет, рекомендовать — тем более. Поужинать так и не удалось.